CEO-Ecke: Mit Acuity ELM im Dienste der Unterversorgten

Aber was fällt einem informierten Beobachter auf, wenn er den Markt beobachtet? Wie SMBs sind tatsächlich unterversorgt in Bezug auf Rechts- und Schadenmanagementlösungen. Es gibt nur wenige Softwareangebote, die auf die tatsächlichen Bedürfnisse dieser Abteilungen zugeschnitten sind. Und wenn diese Abteilungen in ein Produkt investieren, erhalten sie nur allzu oft nur oberflächliche Kundenbetreuung von einigen Anbietern.

Aus diesem Grund sehen sich die Rechts- und Schadenersatzteams von KMU der Gefahr ausgesetzt noch weiter zurückfallen den Rest der Branche auf der Reifekurve der Rechtstechnologien. Dies bietet Mitratech die Möglichkeit, ein sehr großes Segment der Rechtsbranche zu bedienen und die Produkte und den Support bereitzustellen, die ihnen helfen, maximalen Nutzen aus Technologien zu ziehen, die auf ihre besonderen Anforderungen zugeschnitten sind.

Acuity ELM: Nicht nur ein Produkt, sondern eine Partnerschaft

Um diesem Bedarf gerecht zu werden, haben wir eine Akquisition getätigt, die genau diesen Anforderungen entspricht: Acuity ELM. Ihre Produkte helfen Rechtsabteilungen, insbesondere kleinen und mittelgroßen, Budgets und Kosten zu verwalten, die Effizienz zu steigern und die Ausgaben für externe Anwälte zu kontrollieren. Aber es gibt auch eine bestimmte Qualität, die erstaunlich zeitgemäß ist: Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer.

Das ist immer wichtig, aber nie so sehr wie jetzt. Denn Rechtsabteilungen aller Größenordnungen erkennen, dass es bei der Weiterentwicklung um mehr geht als um den Kauf modernster Technologie. Vor allem kleinere Rechtsabteilungen, müssen einen Lösungsanbieter finden, der sie dabei unterstützt, fundierte Entscheidungen zu treffen und auf diesen aufzubauen, um eine neue Stufe der digitalen Reife zu erreichen.

Für diese kleineren Rechtsabteilungen sollte der Fahrplan für die juristische Technologie auf die Auswahl von Tools ausgerichtet sein, die Folgendes bewirken signifikanter, zuverlässiger und nachhaltiger Geschäftswert für die Langstrecke.

Diese Lösungen müssen die richtige Größe für den tatsächlichen Bedarfund von einem Anbieter unterstützt wird, der dafür bekannt ist, dass er die Probleme seiner Kunden versteht und mit ihnen zusammenarbeitet, um ihre Ziele zu erreichen. Ein Anbieter, der einem kleinen Erstanwender die gleiche Servicequalität bietet wie einem Fortune-500-Power-User.

Wir sind bei der Unterstützung von Kunden sehr sympathisch

Wenn das so klingt Los wie wir Mitratech im Laufe der Jahre beschrieben haben, dann können Sie verstehen, warum wir mit dem Team von Acuity ELM, das auf die gleiche Weise funktionieren. Und deshalb ist es phänomenal, dass wir ihre Produkte in unser Portfolio für juristische Lösungen aufnehmen.

Ihre Lösung, die sich in den letzten 20 Jahren bewährt und weiterentwickelt hat, ist das erste und letzte ELM-System, das eine Rechtsabteilung eines kleinen oder mittleren Unternehmens wahrscheinlich jemals benötigen wird. Es verfügt über die Optionen und die Flexibilität, sich mit ihnen zu entwickeln und zu skalieren, und seine Nutzer haben dem Support-Team durchweg begeisterte Kritiken für Reaktionsfähigkeit und Zusammenarbeit.

All das bedeutet, dass es Steckplätze perfekt in unsere eigene Produktpalette und kundenorientierte Kultur. Wir freuen uns, eine Gruppe neuer Mitglieder in der Mitratech-Gemeinschaft begrüßen zu können, und wir wissen, dass das Acuity ELM-Team einen sehr hohen Standard für uns gesetzt hat, den wir beibehalten müssen. Und ich weiß auch, dass Mitratech dieser Aufgabe gewachsen sein wird - und mehr.

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