Hybride Arbeitskräfteverwaltung Gartner
Hybride Arbeitskräfteverwaltung Gartner

Die Revolution im Verhältnis zwischen Personal und Management: Die Sichtweise eines Analysten

Die Aufarbeitung des Tumults von 2020 bietet für Neugierige zahlreiche Ansatzpunkte: Wie kann ein Impfstoff am besten gesichert und eingesetzt werden? Wie viel Störung wird die Öffentlichkeit hinnehmen, um eine globale Herausforderung zu bewältigen? Welche Auswirkungen werden nur von kurzer Dauer sein, und welche längerfristigen Trends haben sich beschleunigt?

Es besteht kaum ein Zweifel daran, dass einige Organisationen haben sich besser entwickelt als andere in den letzten fünfzehn Monaten, wobei sich die langfristigen Trends deutlich beschleunigt haben. Der Online-Handel ist immer stärker geworden, während einige traditionelle stationäre Einzelhändler gekämpft und geschlossen. Barzahlungen haben sich gegen die Verwendung von digitalem Bargeld durchgesetzt, selbst in normalen Einzelhandelsumgebungen. Die weit verbreitete Heimarbeit hat sich ebenfalls als praktisch erwiesen, da die Geschäftsleitung erkannt hat, dass die Mitarbeiter nicht im Büro sein müssen, um voll leistungsfähig zu sein.

Dieser letzte Punkt war Gegenstand einiger Untersuchungen, die von den Analysten der Gartner in ihrem jüngsten Vierteljährlicher Geschäftsberichtdie den Wandel in der Beziehung zwischen Personal und Management untersucht hat. Vor den Verwerfungen des Jahres 2020 war die Beziehung relativ unkompliziert. Im Großen und Ganzen kamen die Vorteile in Boomjahren dem Personal zugute, während sie in Schrumpfungsjahren dem Arbeitgeber zugute kamen.

Infografik: Richtlinien für effektives Vendor Onboarding

Risikominimierung bei gleichzeitigem Aufbau starker Lieferantenbeziehungen.

Ein nuancierterer Ansatz Gleichgewicht zwischen Personal und Unternehmen

Gartners Studie zufolge wird sich diese Situation im Jahr 2020 umkehren und zu eine nuanciertere Dynamik, die wahrscheinlich von Dauer sein werden. Im Kern hat das Jahr 2020 gezeigt, dass Talent eine wichtige Rolle bei der Wertschöpfung spielt.

Anfang 2020, die Mitarbeiter verließen ihre Büros im GroßhandelMit einer Mischung aus Entschlossenheit, Durchhaltevermögen und Einfallsreichtum arbeiteten sie weiter und replizierten viele manuelle Prozesse im Büro mit Ad-hoc-Anwendungen wie Excel, E-Mail und Cloud-basierten Dateifreigabeanwendungen.

Gleichzeitig und im Gegensatz zu früheren Erfahrungen haben die Unternehmen trotz des wirtschaftlichen Schocks taten, was sie konnten, um das Personal zu halten. Durch eine Mischung aus Arbeitszeitverkürzung, Freistellung von Mitarbeitern (mit staatlicher Unterstützung) oder Unterstützung mit zusätzlicher Technologie und Ausrüstung, um außerhalb des Büros arbeiten zu können, bemühten sich die Unternehmen in der Regel, ihre Mitarbeiter zu halten, wo dies möglich war.

Diese Situation verdeutlicht der Wert von Talenten gegenüber der reinen Nutzung von Technologie oder Daten. Die einzigartige Fähigkeit der Mitarbeiter, ihre Kunden und Märkte zu verstehen, zusammen mit ihrer Fähigkeit, Kreativität zur Lösung von Problemen einzusetzen, bietet den Unternehmen eine unübertroffene Fähigkeit zur Wertschöpfung.

Um es klar zu sagen: Die Entscheidung, das Personal nicht in großem Umfang abzubauen, war nicht bis hin zum Altruismus. Man erkannte, dass die Krise früher oder später vorübergehen und die normale Wirtschaftstätigkeit zurückkehren würde. Die Regierungen griffen ein, um Unternehmen, Mitarbeiter und Verbraucher zu unterstützen und die schlimmsten wirtschaftlichen Auswirkungen abzumildern. Auch die Unternehmen waren darauf bedacht, nicht herzlos zu erscheinen angesichts einer Situation, auf die ihre Mitarbeiter keinen Einfluss hatten.

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Die dauerhaften Auswirkungen, so Gartner?

Mit Blick auf die Zukunft wird das Leben zu einer normalen, wenn auch anderen Routine zurückkehren. Ein nachhaltiger Effekt wird darin bestehen, dass sowohl das Personal als auch die Unternehmensleitung erkennen, dass die Mitarbeiter auch außerhalb des Büros voll produktiv sein können, wenn sie die richtige Unterstützung erhalten. Die Mitarbeiter haben eindeutig die Flexibilität genossen, die das produktive Arbeiten zu Hause mit sich bringen kann. Zahlreiche Umfragen haben gezeigt, dass viele Arbeitnehmer diese Flexibilität auch in Zukunft beibehalten möchten.

Gartner's zentrale Behauptung war, dass Arbeitnehmer und potenzielle Arbeitnehmer erwarten Arbeitsflexibilität als BAU und wird Arbeitgeber, die Flexibilität anbieten, gegenüber denen, die dies nicht tun, belohnen. Es wird davon ausgegangen, dass die Arbeitgeber ihr Unternehmen anpassen müssen, um diese Flexibilität zu ermöglichen, wenn auch kostengünstig.

Die Verwirklichung dieser Flexibilität wird wahrscheinlich eine Mischung aus der Unterstützung der Arbeit an 2/3 Tagen pro Woche zu Hause und der verstärkten Nutzung gemeinsam genutzter Arbeitsräume beinhalten. Mitarbeiter, die regelmäßig von zu Hause aus arbeiten, werden wahrscheinlich ihren eigenen Schreibtisch gegen einen Hot Desk in den Unternehmensbüros eintauschen, der wahrscheinlich weniger Platz benötigt.

Die Technologie dafür - VPN-Konten, Zoom-Konten, die Nutzung von SaaS-basierten Anwendungen zum Beispiel - hat sich 2020 und 2021 gut bewährt.

Flexible Richtlinienverwaltung für flexible Arbeitskräfte

Was sind die Herausforderungen für Unternehmen, die flexible Arbeitsregelungen anbieten, die von den Arbeitnehmern geschätzt werden? Sicherstellen, dass die das Personal sich korrekt verhält, und die richtigen Verfahren einhalten trotzdem wo sie tagtäglich arbeiten. Dazu gehören die Personalpolitik, die IT-Sicherheitspolitik, die Gesundheits- und Sicherheitspolitik, die Reise- und Spesenpolitik und vieles mehr.

Die Durchsetzung dieser Richtlinien - die vertragliche oder rechtliche Auswirkungen für das Unternehmen haben können - ist ein wichtiger, aber wenig beachteter Aspekt der flexiblen Arbeit. Es ist wahrscheinlich leichter, versehentlich gegen eine Richtlinie zu verstoßen, wenn man sich außerhalb der kontrollierten Umgebung eines Unternehmensbüros befindet. Die Mitarbeiter müssen also ihre Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten kennen und stets entsprechend handeln. Ohne dass die flexible Arbeit nicht nachhaltig ist.

Wirksam liefern Politikmanagement erfordert einen unternehmensweiten Ansatz. Mehrere Systeme mit unterschiedlichen, inkonsistenten Richtlinien setzen ein Unternehmen einem betrieblichen und rechtlichen Risiko aus. Das System muss über eine zentrale Richtlinienbibliothek verfügen, in der die Benutzer leicht navigieren können, um die benötigten Richtlinien zu finden. Ein System muss auch die Veröffentlichung von Richtlinienänderungen erleichtern, damit diese überprüft und genehmigt werden können.

Dieses System muss folgende Merkmale aufweisen kontrolliert die die Überprüfbarkeit und Transparenz der Politikverwaltung gewährleisten. Sie muss Folgendes umfassen Ausbildung und Prüfung Funktionen, die den Benutzern helfen zu verstehen, was sie tun müssen, unabhängig davon, wo sie täglich arbeiten. Und schließlich muss ein System Automatisierung um Effizienzeinsparungen und konsistente, genaue Ergebnisse zu erzielen.

Mitratech bietet eine Reihe von leistungsstarken, robusten und bewährten Lösungen für die Verwaltung von Richtlinien und die Einhaltung von Vorschriften, die Unternehmen dabei helfen, die Flexibilität zu erreichen, die sich für viele als entscheidender Vorteil erweisen wird. Es handelt sich um Lösungen, die schnell implementiert werden können und schnell einen Mehrwert schaffen und auf die sich Unternehmen auf der ganzen Welt und in verschiedenen Branchen verlassen. Hier finden Sie weitere Informationen.

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