Abschluss von Interact 2019 mit Jason Parkman

Auf der diesjährigen Interact-Konferenz lag der Schwerpunkt auf dem Aufbau einer stärkeren Kunden-/Nutzergemeinschaft und der Zusammenarbeit und gemeinsamen Innovation, die zu ihrem anhaltenden Erfolg beitragen.

Wie hat sich dies für die Teilnehmer und für die Zukunft der Rechtsbranche in den Augen von Mitratech-CEO Jason Parkman ausgewirkt?  

Was haben Sie insgesamt von der diesjährigen Konferenz mitgenommen?

Jason: Für mich gibt es zwei wichtige Dinge. Erstens: Unsere Kundengemeinschaft ist unglaublich stark und unterstützend. In diesem Jahr haben wir uns mehr als in jedem anderen Jahr auf von Kunden geleitete Sitzungen und Inhalte konzentriert, und das Feedback, das wir erhalten haben, war äußerst positiv.

Zweitens macht diese Community einige sehr zukunftsweisende Dinge mit unserer Software, und ich bin einfach begeistert, ein Teil davon zu sein. Wir sehen, wie unsere Kunden ihr Rollenverständnis erweitern, völlig neue Bereiche ihrer Organisationen bereichern und die Führung bei der Neudefinition dessen, was eine erfolgreiche Rechtsabteilung ausmacht, übernehmen. Unsere Aufgabe ist es, diesen Erfolg zu ermöglichen, und wir sind stolz darauf, dies zu tun.

All dies schien zusammenzukommen mit der Art und Weise, wie unsere Kunden die Idee unseres Co-Innovation Centers annahmen, in dem Kunden ihre eigenen Arbeitsabläufe mit dem Rest der Gemeinschaft teilen. Die Leute sahen sofort, wie dies die Art und Weise, wie sie über Gemeinschaft und Innovation denken, verändern würde. Es nimmt die lose Idee der Gemeinschaft und macht sie sofort greifbar. Und das macht sonst niemand in unserer Branche.

Gab es persönliche Kommentare zu Ihrer Keynote-Präsentation? Was haben sie gesagt?

Der Gedanke der Gemeinschaft, über den ich gesprochen habe, hat sowohl bei unseren Kunden als auch bei unseren Mitarbeitern großen Anklang gefunden. Wir alle sehen, dass wir gemeinsam Großartiges leisten und diese Branche wirklich prägen. Ich finde es aufregend zu sehen, dass wir uns das zu eigen machen, und dieses Thema ist vielen Leuten aufgefallen. Ich würde auch sagen, dass die Leute eine Keynote mögen, die sich nicht nur auf die Unternehmens- und Branchen-Updates beschränkt. Ich habe viele Musikreferenzen eingebracht, was für Austin großartig ist, und die Leute wussten das zu schätzen. Sie können jederzeit ein Unternehmens-Update bekommen. Wir wollten die Kreativität, die durch die Zusammenarbeit in der Musikwelt entsteht, mit dem Potenzial in Verbindung bringen, das in der Rechtsbranche schlummert, wenn Menschen in der Lage sind, ihre Visionen zu teilen und umzusetzen.

Hat Ihnen irgendjemand eine einzigartige Perspektive für die Entwicklung von Legal Tech und Legal Ops aufgezeigt?

Ich hatte eine Reihe von Gesprächen, in denen die Leute davon sprachen, dass sie sich ermutigt fühlten und das Gefühl hatten, dass sie wirklich anfangen können, die Verantwortung dafür zu übernehmen, wie Erfolg in dieser Branche aussieht. Unsere Kunden wissen, dass sie selbst bestimmen, wie Erfolg im Bereich Legal Ops aussieht. Es ist auch klar, dass eine wirklich gute Technologie keine Option mehr ist, sondern eine Voraussetzung für den Erfolg in der Rechtsabteilung. Ohne die richtige Technologie ist es einfach nicht möglich, die gleiche Transparenz, Vorhersagbarkeit, Kontrolle oder Beteiligung zu erreichen.

Gab es dieses Jahr irgendwelche Überraschungen für Sie?

Ich war überrascht, wie weit unsere Kunden in einem einzigen Jahr gekommen sind. Auf der Interact 2018 haben wir die Übernahme von ThinkSmart und deren TAP-Produkt angekündigt. In diesem Jahr hatten wir eine beträchtliche Anzahl von TAP-Kunden auf der Konferenz, und es gab zahlreiche Demonstrationen des Produkts für sehr spezifische Anwendungen. Die Leute haben es verstanden. Es hat die Erwartungen der Kunden an ihren ELM-Anbieter verändert. Und das geschah sehr schnell.

Gibt es weitere Höhepunkte der Woche für Sie?

Als ich mich glücklicherweise aus der Duell-Piano-Bar schlich, gerade als mein Name aufgerufen wurde. Das war meine beste Entscheidung in dieser Woche.

Können Sie uns etwas über die Konferenz im nächsten Jahr mitteilen?

Es wird natürlich um Spaß, Gemeinschaft und Innovation gehen, und wir werden wie immer ein paar Überraschungen einbauen. Wirklich interessant wird jedoch sein, wohin uns die Innovationen der Community im kommenden Jahr führen werden, sowohl im Hinblick auf die Produkt-Roadmaps als auch auf die Art und Weise, wie sie unsere Produkte nutzen. Wenn man sich das Innovationstempo und die Akzeptanz im vergangenen Jahr ansieht, müssen wir uns natürlich offenhalten, was wir im Jahr 2020 behandeln werden.

Letzte Frage: Besitzen Sie A) die Perücke, die Sie auf der Abschlussparty getragen haben, oder B) haben Sie sie gemietet?

Eigene, versteht sich. Wenn ich bei Mitratech arbeite, habe ich das Gefühl, dass ich eine Vielfliegerkarte haben sollte bei Lucy in Verkleidung zum Kongress.