Im Juli 2022 betrugen die durchschnittlichen Kosten für eine Datenschutzverletzung für ein US-Unternehmen 9,44 Millionen US-Dollar. Dieser Durchschnitt ist seit 2018 um 17,6 % gestiegen. Diese Zahl deckt nicht einmal ansatzweise die Kosten für entgangene Geschäfte, die Sie in Zukunft aufgrund der Datenverletzung haben werden.
Sie denken vielleicht, dass Ihnen so etwas nie passieren könnte, weil Sie ein zu kleines Unternehmen sind oder zu vorsichtig mit Ihren Daten umgehen. Man kann nie ein zu kleines Unternehmen sein oder genug Schutz vor Computerhackern haben. Hacker können jede Firewall überwinden, wenn sie es auf Sie abgesehen haben.
Die Antwort auf Datenschutzverletzungen und eine Vielzahl anderer krisenhafter Betriebsunterbrechungen ist Business Continuity Management. Die Kunden wollen es, und viele Unternehmensleiter müssen mehr darüber wissen. Einfach ausgedrückt ist Business Continuity Management (BCM) eine Versicherungspolice gegen Krisen mit großen Auswirkungen, die den Betrieb eines Unternehmens immens schädigen können.
Ereignisse wie Datenschutzverletzungen haben erhebliche Auswirkungen, passieren aber vielleicht nicht morgen. Es kann sein, dass Ihr Unternehmen in den nächsten zehn Jahren nicht von einem Ereignis mit großen Auswirkungen betroffen sein wird. Aber wenn es doch eintritt, sind Sie dann darauf vorbereitet?
Geschäftskontinuität vs. Geschäftskontinuitätsmanagement
Bevor Sie die Schritte der Geschäftskontinuitätsplanung durchgehen, sollten Sie den Unterschied zwischen Geschäftskontinuität und Geschäftskontinuitätsmanagement verstehen. Bei der Geschäftskontinuität handelt es sich um einen Prozess oder ein Verfahren, mit dem alle potenziellen Risiken und Bedrohungen für Ihr Unternehmen ermittelt werden. Der Prozess verwendet eine Formel, um die Auswirkungen dieser Risiken auf Ihre Organisation oder Ihr Unternehmen abzuschätzen.
Dann schaffen Sie einen Rahmen für den Umgang mit dem Risikofall. Dieser Rahmen verleiht Ihrem Unternehmen Stärke durch Bereitschaft und Widerstandsfähigkeit. Das Geschäftskontinuitätsmanagement (BCM) nimmt Ihren Rahmen für die Geschäftskontinuität und konsolidiert ihn durch einen ganzheitlichen Prozess.
Der ganzheitliche Prozess identifiziert potenzielle Bedrohungen für das Unternehmen und sorgt für eine effektive und effiziente Reaktion. Es ist der umfassende Prozess, der die wichtigsten Interessengruppen, den Ruf, die Marke und die wertschöpfenden Aktivitäten des Unternehmens schützt.
Rentabilität der Geschäftskontinuität (ROI)
Manchmal integrieren Unternehmen keine Business-Continuity-Schritte in ein robustes Business-Continuity-Programm. Das liegt daran, dass der Return on Investment (ROI) des Unternehmens nicht sofort eintritt. Den ROI von BCM nicht zu sehen, ist eine falsche Sichtweise auf seinen Wert.
BCM sollte niemals in einer Ausgabenspalte eines Tabellenkalkulationsprogramms aufgeführt werden. Stattdessen sollte es wie ein Unternehmenswert bewertet werden. Darüber hinaus gibt es einen ROI, der anhand der Kosten des Business-Continuity-Programms, eines Wahrscheinlichkeitsmodells für ein einschneidendes Ereignis und der Einnahmen, die bei Eintreten des Ereignisses gefährdet sind, berechnet werden kann.
Es ist diese Zahl, die die Interessenvertreter und Führungskräfte im Auge behalten müssen, weil es sich um eine Investition handelt, die sich wirklich auszahlt. Unternehmensvertreter und Führungskräfte werden Ihnen hundert verschiedene Gründe nennen, warum sie die ROI-Zahl nicht kennen. Aber es gibt konkrete Maßnahmen, die sie ergreifen können, um sich vorzubereiten und zu planen, welche Schritte für die Geschäftskontinuität erforderlich sind.
Bei der Geschäftskontinuität geht es um die Bewältigung des Risikos
Das Risiko steht am Anfang, in der Mitte und am Ende der Business-Continuity-Schritte. Denn beim BCM geht es vor allem darum, Risiken zu kalkulieren, zu wissen, was das Ereignis in Echtzeit und in Dollar kosten wird, und was Sie tun können, um eine massive Unterbrechung Ihres Unternehmens zu verhindern, wenn das Risiko zu einem realen Ereignis wird. Die Gründe für den Verzicht auf ein BCM reichen von einem Extrem zum anderen, aber die drei häufigsten Gründe sind:
- Die Unternehmen geben an, dass sie bereits wissen, was in einem Notfall zu tun ist.
- Die Unternehmen können sich auch darauf berufen, dass ihre Versicherung alle ihre Verluste deckt.
- Viele Unternehmen werden Ihnen sagen, dass sie keine Zeit haben, einen Business-Continuity-Plan zu entwickeln.
Aber Unternehmen mit BCM haben einen Plan und ein Verfahren für alle Notfälle. Unternehmen mit BCM wissen auch, dass eine Versicherung all die finanziellen Verluste auffangen kann, die Sie bei einem Ereignis mit hohem Risiko erleiden werden. Ein Unternehmen, das Ihnen sagt, es habe keine Zeit, einen Business-Continuity-Plan aufzustellen, ist wie ein Feuerwehrmann, der Ihnen sagt, er habe keine Zeit, seine Schutzkleidung und -ausrüstung anzuziehen, bevor er in ein Feuer rennt.
Geschäftskontinuitätsplan Vorlage
Jeder Plan zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs enthält Schritte und eine grobe Vorlage, die Ihnen zeigt, was Ihr BCM enthalten sollte, damit es im Ernstfall einsatzbereit ist. Die Vorlage beginnt mit dem ersten Schritt, derAnalyse der Auswirkungen auf das Geschäft. Dabei wird alles in Ihrem Unternehmen ermittelt, was kritische Geschäftsfunktionen oder -prozesse hat.
Sie wollen wissen, was in Ihrem Unternehmen zeitkritisch ist und keine Verzögerungen duldet. Welche Ressourcen werden für diese Geschäftsfunktionen benötigt, um im Krisenfall unterstützt zu werden? Der zweite Schritt in der Vorlage ist die Wiederherstellung Ihres Unternehmens.
Welche Lückenanalyse wurde durchgeführt, um die Lücken zu ermitteln und zu beseitigen, die Ihr Unternehmen haben wird? Welche Wiederherstellungsanforderungen und -strategien haben Sie ausgearbeitet, um etwaige Lücken oder Bedenken nach einer Krise mit erheblichen Auswirkungen zu beseitigen? Der dritte Schritt der Vorlage ist die Entwicklung eines Plans.
Ihre Planentwicklung wird in der Lage sein, manuelle Workarounds zu dokumentieren und Wiederherstellungsteams für Verlagerungspläne zu organisieren. Der vierte und letzte Schritt ist der der Tests und Übungen. Hier werden Krisenereignisse mit großen Auswirkungen simuliert und die manuellen Umgehungsmaßnahmen, Verlagerungspläne und vieles mehr getestet.
Sobald Sie in der Lage sind, die Wiederherstellungsstrategien zu bewerten, können Sie die noch vorhandenen Lücken schließen oder Ihre Pläne fertigstellen, damit sie bei Bedarf umgesetzt werden können.
Management der Geschäftskontinuität
Business Continuity Management (BCM) ist mehr als nur ein Rahmenwerk, das es Ihrem Unternehmen ermöglicht, den Betrieb während eines schwerwiegenden Krisenereignisses wie einer Datenpanne aufrechtzuerhalten. BCM ermöglicht es Ihnen, Ihren Betrieb aufrechtzuerhalten, ohne dass Ihre Kunden das Gefühl haben, vergessen oder ignoriert worden zu sein. Ihr Unternehmen kann seinen Betrieb nahtlos aufrechterhalten, wenn es in einen BCM-Plan investiert, der es betriebsbereit und funktionsfähig hält und seinen Kunden und Auftraggebern das bietet, was sie brauchen.
Der ROI der Geschäftskontinuität Ihres Unternehmens lässt sich nicht immer analysieren und in einer Zahl ausdrücken. Aber Ihr ROI der Geschäftskontinuität kann die Integrität, die Kompetenz und den reibungslosen Tagesbetrieb Ihres Unternehmens schützen, während alle um Sie herum versuchen, ihr Unternehmen wieder zum Laufen zu bringen. Wenn Sie jahrzehntelange Erfahrung mit einer Vielzahl von Wiederherstellungen mit erstklassiger Software und Dienstleistungen benötigen, kann Ihnen Preparis helfen.
Wenn Sie bereit sind, proaktiv zu handeln und eine führende Rolle im BCM zu übernehmen, so wie Sie es in Ihrer Branche bereits getan haben, wenden Sie sich an uns.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
