Die Personalbesetzung für ein Start-up im Silicon Valley ist nicht gerade die einfachste Aufgabe der Welt, insbesondere wenn man auf der Suche nach erstklassigen technischen Talenten ist und keine Personalabteilung hat. SeatMe, ein Technologieunternehmen in San Francisco, das Restaurants Online-Management-Tools zur Verfügung stellt, hatte ein großartiges Konzept und ein wachstumsstarkes Modell, hatte jedoch dennoch Schwierigkeiten bei der Personalbeschaffung. Das Unternehmen hatte kein Problem damit, potenziellen Arbeitgebern seinen Mehrwert zu vermitteln:
„Wir entwickeln hier nicht nur Apps. Wir entwickeln Software, auf die sich Menschen täglich verlassen. Von der Multi-Master-Synchronisation getrennter Mobilgeräte über bedarfsorientierte Preisgestaltung bis hin zur Gestaltung hochintuitiver Benutzeroberflächen – wir packen schwierige Probleme direkt an.“
Allerdings hatten sie Probleme, in dem schnell wachsenden Unternehmen Spitzenkräfte im technischen Bereich zu finden. Matt Behrens, ein Programmierer, der mit der Einstellung weiterer technischer Experten beauftragt war, hatte Schwierigkeiten, eine gute Candidate Experience zu bieten und gleichzeitig eine Backend-Schnittstelle zu schaffen, die sein Team einsehen und kommentieren konnte. Als SeatMe mit der Evaluierung von Bewerbermanagementsystemen begann, nutzte das Unternehmen Gmail und Excel, um Teammitglieder einzustellen. Das Führungsteam begann damit, zu ermitteln, was für sie bei einer Software zur Talentakquise wichtig war:
- Einfache Bedienung für Nicht-Personalverantwortliche
- E-Mail-basierte Lebensläufe und Bewerber waren leichter nachzuverfolgen.
- Aufgrund von Zeitbeschränkungen ist nur ein minimaler Schulungsaufwand erforderlich.
- Eleganter und universeller Code, der mit ihrer bestehenden Website kompatibel ist
- Erschwingliche Option für kleine bis mittlere Unternehmen
„Unser CTO wollte sicherstellen, dass alles per E-Mail abgewickelt wird und die Bewerber sich einfach bewerben können“, so Behrens. „Wir wollten kein umständliches System, das ewig dauert. Wir wollten einfach nur die Lebensläufe sehen.“
Das ist typisch für Start-ups. Im Gegensatz zu großen Unternehmen erfolgt die Personalbeschaffung bei Start-ups in Schüben und hängt oft von der Finanzierung und der Produktentwicklung ab. Selbst der beste Personalplan lässt sich in einer so variablen Branche nur schwer umsetzen. Hinzu kommt, dass es in einer Stadt sowohl einen Überfluss als auch einen Mangel an technischen Fachkräften gibt, sodass man einen einfachen, intuitiven Einstellungsprozess schaffen möchte, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Die Lösung: Trakstar Hire
Hire ermöglichte SeatMe einfache Stellenanzeigen direkt auf ihrer Website und bot ihnen die Möglichkeit, ihre Stellenanzeigen jederzeit an anderer Stelle zu bewerben. Diese Möglichkeit war sowohl bei stark nachgefragten Stellen als auch bei leichter zu besetzenden oder wiederkehrenden Stellen hilfreich. Für neue Unternehmen muss die Besetzung freier Stellen eine Frage von Tagen sein, nicht von Monaten.
„Die Einarbeitungszeit für Trakstar Hire war super einfach“, sagte Behrens. Die meisten Mitglieder des Vermietungsteams haben sich schnell zurechtgefunden, und als Hire neue Funktionen in das System integrierte, wurden diese nahtlos in das bestehende Produkt eingebunden, ohne dass umständliche Schulungen erforderlich waren.
Behrens sagte, dass die Kandidaten den einfachen Einstellungsprozess von SeatMe schätzten, insbesondere weil sie keine „Hürden nehmen“ mussten. Die einfache Benutzeroberfläche von Hire ermöglichte dem gesamten Team den Zugriff und ermöglichte es auch denjenigen, die keine Erfahrung mit der Personalbeschaffung oder -einstellung hatten, problemlos zusammenzuarbeiten und Feedback zu potenziellen Kandidaten zu geben – ein äußerst wichtiger Prozess, wenn die kulturelle Passung genauso wichtig ist wie die Einstellung aufgrund von Fähigkeiten.
„Mein CTO fand es toll, dass es sich um eine E-Mail-basierte Lösung handelt, sodass er sich nicht in ein zusätzliches System einloggen musste“, so Behrens. „Außerdem konnten wir innerhalb weniger Minuten von unserer bisherigen Lösung auf Trakstar Hire umsteigen.“
Die Kandidatenerfahrung
Während das SeatMe-Team die Vorteile von Hire im Backend genoss, waren die Bewerber dankbar, dass sie nicht mehr mit den üblichen Problemen zu kämpfen hatten, die Teams bei der ersten Einstellung von Mitarbeitern plagen. Die Personalverantwortlichen im gesamten Unternehmen konnten schnell auf Bewerber reagieren, wenn eine Stelle besetzt war, und sie über neue Stellenangebote auf dem Laufenden halten.
„Da wir so gut organisiert waren, konnten wir die Zeit für die Interviews erheblich verkürzen“, sagte Behrens.
SeatMe gibt an, dass die Einführung von Hire in ihrem Unternehmen ihre Chancen auf langfristigen Erfolg erhöht und eine nützliche Personal- und Talentakquisitionsfunktion geschaffen hat, die es zuvor nicht gab. Mit dem Wachstum des Unternehmens skaliert Trakstar Hire weiterhin in Bezug auf Leistung und Funktionen und ist damit die ideale Lösung für KMUs.
Wichtigste Vorteile:
- Ein ATS, das jeder im Unternehmen von einem Arbeitsplatz aus nutzen kann, erhöhte den ROI
- Integrierte Lösung, die zur Unternehmensidentität passt
- Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine maximale Akzeptanz und minimale Schulungsanforderungen für das vielbeschäftigte Team.
- Verbesserte Kandidatenerfahrung und mehr Bewerbungen
- Neue Funktionen werden ohne Unterbrechungen eingeführt, wobei ausschließlich das Feedback der Kunden berücksichtigt wird.
