Die Integration mit anderen Business-System-APIs ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Lösung für andere Anwendungen zu öffnen. Hier bei HotDocs haben wir eine Integration mit mehreren Anwendungen vorgenommen, die von Dokumentenmanagementsystemen (DMS) wie SharePoint bis hin zu E-Signatur-Anwendungen wie Docusign reichen.
Die Integration einer API zur Erweiterung der Funktionalität ist zwar gut und schön, aber wenn die Benutzererfahrung (UX) schlecht ist, wird sie nicht genutzt. Wir bei HotDocs wissen, dass die Integration nicht nur funktionieren muss, sondern auch gut funktionieren muss. Deshalb messen wir der UX ebenso viel Bedeutung bei wie der Integration selbst und arbeiten eng mit unserem internen UX-Team zusammen, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Es kann für einen Benutzer zeitaufwändig und sogar irritierend sein, wenn er versucht, mit einer neuen Funktion zu arbeiten, die aus einer Integration hervorgeht, aber die Benutzeroberfläche kein Feedback gibt oder die Leistung sehr langsam ist.
Bei HotDocs integrieren wir regelmäßig andere Anwendungen, um Daten abzurufen und unsere Interviews zu füllen. Dazu müssen wir zunächst mit der anderen Anwendung kommunizieren, um ihr mitzuteilen, was wir benötigen. Die Anwendung ruft dann die Daten ab und sendet sie an HotDocs zurück. Dieser Vorgang dauert in der Regel nur wenige Sekunden, es sei denn, wir rufen eine große Datenmenge ab. In diesem Fall halten wir den Benutzer durch Feedback über den Fortschritt auf dem Laufenden, verbessern die Benutzererfahrung und sorgen für eine positivere Interaktion mit der Integration.
Die Dokumentation ist die Grundlage jeder Integration. Wenn die Dokumentation nicht gut ist, wird es sehr schwierig sein, eine Integration mit einer API durchzuführen. Eine gute Dokumentation vermittelt Integratoren das erforderliche Wissen, um mit der bereitgestellten Methode das gewünschte Verhalten zu erzielen. Ein einfaches Beispiel wäre die Rückgabe einer Liste von Benutzern und gewünschten Metadaten wie Namen oder Geburtsdatum. Dies kann auf verschiedene Weise geschehen, beispielsweise durch das Abrufen einzelner Benutzer oder durch das Abrufen mehrerer Benutzer gleichzeitig. Verschiedene Szenarien können die von uns verwendeten Methoden vorgeben, aber als Integratoren untersuchen wir immer alle möglichen Methoden, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen, und entscheiden uns für die beste Lösung. Ohne eine gute Dokumentation können wir dies nicht effektiv tun, und das Endergebnis wäre eine notdürftige Lösung.
Im Wesentlichen können wir hier bei HotDocs unsere Software in fast jedes andere System integrieren. Wir wissen, wie wir jede API, die wir verwenden, optimal nutzen können, um den Benutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten, verpackt in einer Lösung von höchster Qualität.
Um mehr darüber zu erfahren, wie die Dokumentenautomatisierungssoftware HotDocs in andere Geschäftsanwendungen integriert werden kann, vereinbaren Sie eine 30-minütige Demo.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf HotDocs.com veröffentlicht. Im Juni 2024 übernahm Mitratech die Advanced Document Automation Platform, HotDocs. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert und enthält nun Informationen, die auf unser Produktangebot, Änderungen der Vorschriften und die Einhaltung von Vorschriften abgestimmt sind.
