Die Realität sieht so aus, dass52 % aller Unternehmenin den letzten fünf Jahren eine Störung erlebt haben. Cyberkriminalität macht einen immer größeren Teil dieser Störungen aus und entwickelt sich ständig weiter. Obwohl es unerlässlich ist, über starke Cybersicherheitsmaßnahmen zu verfügen, kann es dennoch zu Verstößen kommen, sodass Sie einen Notfallplan benötigen. Hier erfahren Sie, was Sie nach einem Datenverstoß tun sollten.
1. Eindämmung der Sicherheitsverletzung
Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, wenn Sie eine Sicherheitsverletzung entdecken, ist, diese einzudämmen. Wenn Sie die Ausbreitung frühzeitig stoppen können, minimieren Sie den Schaden. Umgekehrt kann das Versäumnis, die Sicherheitsverletzung einzudämmen, zu massiven Verlusten führen.
Benachrichtigen Sie sofort Ihre IT-Abteilung oder Ihr Sicherheitsteam, damit diese Maßnahmen zur Behebung des Problems ergreifen können. Dabei sollten die Ursache des Sicherheitsverstoßes ermittelt, Schwachstellen behoben und die betroffenen Systeme vom Netz genommen werden, um eine Ausbreitung zu verhindern. Da viele Sicherheitsverstöße von Insidern verursacht werden, sollten Sie die Berechtigungen von Benutzerkonten einschränken, bis Sie mehr wissen.
Während die Teams diesen Prozess durchlaufen, ist es wichtig, alles zu dokumentieren. Speichern Sie eine Kopie des kompromittierten Systems, löschen Sie keine Daten und notieren Sie alle Ihre Erkenntnisse und Maßnahmen. Diese Aufzeichnungen werden Ihnen später helfen.
2. Schaden einschätzen
Sobald Sie sicher sind, dass Sie die Sicherheitslücke geschlossen haben, überprüfen Sie Ihre Systeme, um festzustellen, was von dem Vorfall betroffen ist. Denken Sie daran, alles zu überprüfen – nicht nur die Stelle, an der Sie die Sicherheitslücke gefunden haben –, denn manchmal sind Angriffe umfangreicher, als sie zunächst erscheinen.
Überprüfen Sie die Systemprotokolle, um festzustellen, auf welche Dateien Personen oder Systeme zum Zeitpunkt des Vorfalls zugegriffen haben. Auch die Aufzeichnungen, die Sie im ersten Schritt erstellt haben, können dabei hilfreich sein. Wenn Sie herausfinden, welche Arten von Daten oder Konten von dem Vorfall betroffen sind, sollten Sie auch die möglichen zukünftigen Schäden berücksichtigen.
Wenn Sie das tatsächliche Ausmaß des Datenlecks kennen, wissen Sie, welche weiteren Maßnahmen Sie ergreifen müssen. Wenn Sie feststellen, dass der Angreifer E-Mail-Adressen oder Namen von Mitarbeitern gefunden hat, wissen Sie, dass Phishing in Zukunft eine größere Bedrohung darstellen könnte. Sie können dann alle Mitarbeiter warnen, wachsam zu bleiben, und weitere Anti-Phishing-Schulungen durchführen.
3. Alle betroffenen Parteien informieren
Als Nächstes müssen alle Mitarbeiter, Partner oder Kunden informiert werden, die von der Sicherheitsverletzung betroffen sein könnten. Zu einer guten Cybersicherheit gehört es, den Mitarbeitern beizubringen, verdächtige Aktivitäten zu melden und auf Notfälle zu reagieren, aber sie müssen über Ereignisse informiert sein, um handeln zu können. Je schneller Sie alle informieren können, desto schneller können diese Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu verringern.
Viele gesetzliche Vorschriften verlangen von Unternehmen, dass sie Nutzer über Datenschutzverletzungen informieren. Auch wenn diese Fristen nicht immer genau festgelegt sind, ist es ratsam, dies lieber früher als später zu tun. Die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) schreibt vor, dassNutzer unverzüglich benachrichtigt werden müssen. Daher ist es wahrscheinlich am besten, innerhalb weniger Tage nach dem Vorfall zu kommunizieren.
Diese Warnmeldungen sollten folgende Informationen enthalten: Was ist passiert, wie kann sich dies auf die betroffene Partei auswirken, was unternehmen Sie dagegen und wie sollte die betroffene Partei reagieren? Möglicherweise sind bestimmte Maßnahmen seitens der betroffenen Partei erforderlich, beispielsweise die Änderung von Passwörtern.
4. Neue Sicherheitspatches testen
Während Sie den Vorfall untersuchen, sollte Ihr IT- oder Sicherheitsteam in der Lage sein, die Schwachstelle zu beheben, die zu dem Vorfall geführt hat. Es ist wichtig, diese Updates schnell zu implementieren, aber ebenso wichtig ist es, sicherzustellen, dass sie funktionieren. Sobald Sie eine Lösung gefunden haben, testen Sie diese.
Genauso wie Feuerwehren Hydranten anhand festgelegter Standards testen, sollten IT-Abteilungen Sicherheitspatches testen, um zu überprüfen, ob sie den Anforderungen entsprechen. Ohne diese Tests können Sie nicht sicher sein, dass ein anderer Angreifer nicht auf die gleiche Weise wie der letzte in Ihr Netzwerk eindringt. Stellen Sie sicher, dass Sie dies in Ihrem gesamten Unternehmen umsetzen, nicht nur dort, wo sich der Vorfall ereignet hat.
Es ist auch ratsam, diese Penetrationstests in Ihren regulärenBusiness-Continuity-Plan aufzunehmen. Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens werden Netzwerke und Sicherheitssysteme oft immer stärker integriert und miteinander verbunden, aber mit zunehmender Komplexität und Konnektivität entstehen auch mehr Angriffsflächen, die Sie abdecken müssen. Jedes Mal, wenn Sie etwas an Ihrer IT-Umgebung ändern, sollten Sie diese auf die Art von Angriff testen, die Ihre Systeme beim ersten Mal kompromittiert hat, um sicherzustellen, dass sie nicht das gleiche Schicksal erleidet.
5. Überprüfen und verbessern
Nutzen Sie dieses Ereignis schließlich als Gelegenheit, Ihre Sicherheitsvorkehrungen zu verbessern. Nachdem Sie die Schwachstellen behoben, alle Beteiligten informiert und alle rechtlichen Nebenwirkungen geklärt haben, halten Sie eine Besprechung ab, um die Situation zu überprüfen.
Schauen Sie sich an, was passiert ist, wie alle darauf reagiert haben und wie sich diese Maßnahmen auf das Ergebnis ausgewirkt haben. Was hat gut funktioniert? Was nicht? Anhand der Antworten auf diese Fragen können Sie erkennen, wo und wie Sie Ihre Reaktion auf Datenverstöße in Zukunft verbessern können.
Ein klarer Plan für die Geschäftskontinuität hilft,die Gesamtkostenund Schäden bei einem zukünftigen Notfallzu senken. Um so einen Plan zu erstellen und zu verbessern, musst du deine Stärken und Schwächen kennen – und genau das zeigen dir diese Überprüfungen. Im Idealfall wirst du nie mit einer Datenpanne konfrontiert, aber wenn doch, dann lass diese reale Erfahrung nicht ungenutzt.
Datenverstöße müssen nicht das Ende bedeuten
Datenverstöße sind eine beängstigende Aussicht und für viele Unternehmen ein zunehmend wahrscheinliches Szenario. Diese Vorfälle können zwar schädlich sein, müssen aber nicht zwangsläufig katastrophale Folgen haben. Durch schnelle Reaktionen und eine angemessene Planung lassen sich ihre Auswirkungen abmildern.
Diese Schritte helfen Ihnen, einen Verstoß einzudämmen, den Schaden zu mindern und zukünftige Verstöße zu verhindern. Wenn Sie das schaffen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen trotz dieser Angriffe floriert.
Zac Amos ist Redakteur und Autor bei ReHack, wo er sich gerne mit Business-Tech, Cybersicherheit und allen anderen technologiebezogenen Themen beschäftigt. Mehr von seiner Arbeit finden Sie auf Twitter oder LinkedIn.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
