Drittanbieter haben oft Zugang zu sensiblen Daten und Systemen, und eine Verletzung der IT-Sicherheit oder eine Datenkompromittierung durch (oder über) den Anbieter könnte einem Unternehmen erheblichen finanziellen, rechtlichen, behördlichen und rufschädigenden Schaden zufügen.
Aus diesem Grund räumen Unternehmen IT-Anbietern in ihren Risikomanagementprogrammen für Dritte oft Priorität ein, indem sie Due-Diligence-Prüfungen durchführen, ihre Sicherheitsmaßnahmen überwachen und vertragliche Verpflichtungen für Sicherheit und Compliance festlegen. Dieser Ansatz hat Unternehmen dabei geholfen, sicherzustellen, dass ihre IT-Lieferanten ordnungsgemäß überprüft und verwaltet werden, um potenzielle Risiken zu minimieren.
Der Umfang der Risiken nimmt jedoch weiter zu und umfasst auch Nicht-IT-Risiken, die für ein Unternehmen ebenso schädlich sein können wie IT-Risiken. Und das Problem wird noch dadurch verschärft, dass zur Bewertung von Anbietern nach wie vor Tabellenkalkulationen und andere manuelle Methoden verwendet werden. Wenn man bedenkt, dass den meisten Unternehmen die Ressourcen und das Fachwissen fehlen, um neue Risikotypen zu behandeln und mit dem wachsenden Umfang umzugehen, wie können Unternehmen dann Schritt halten?
In diesem Beitrag wird untersucht, wie sich der Bedarf an Third-Party-Risikomanagement verändert; es werden die wichtigsten Gründe für die Nutzung von Third-Party-Risikomanagement-Services vorgestellt, und es werden sechs Schritte für die Auslagerung Ihres TPRM-Programms erläutert.
Mehr Drittparteien + mehr Bedrohungen + mehr Vorschriften = mehr erforderliche Ressourcen
Unternehmen sehen sich bei ihren Risikomanagementprogrammen für Dritte mit verschiedenen Realitäten konfrontiert:
Mehr Drittanbieter erfordern eine stärkere Zusammenarbeit über den gesamten Lebenszyklus des Anbieters hinweg
Die COVID-19-Pandemie hat viele Unternehmen dazu veranlasst, ihre digitalen Transformationsbemühungen zu beschleunigen, was zur Folge hatte, dass sie ihr Anbieter-Ökosystem erweitern mussten. Dies wiederum veranlasste die Unternehmen, einen strategischeren und proaktiveren Ansatz für das Risikomanagement während der gesamten Beziehung zu Drittanbietern zu wählen - vom Onboarding bis zum Offboarding. Dieser diszipliniertere Ansatz erfordert eine engere Zusammenarbeit zwischen Geschäftsanwendern, Beschaffungsteams und IT-Sicherheitsexperten, um mit der wachsenden Zahl von Anbietern und Risiken von Drittanbietern Schritt zu halten.
Ausweitung der rechtlichen Anforderungen erhöht die Verantwortlichkeit
Staatliche Vorschriften und Branchenstandards haben den Druck auf Unternehmen erhöht, dafür zu sorgen, dass ihre breiteren Lieferketten sicher und widerstandsfähig sind. So verlangt beispielsweise die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) in Europa von Unternehmen, dass sie sicherstellen, dass ihre Lieferanten und Partner strenge Datenschutzbestimmungen einhalten. Darüber hinaus wurden neue Umwelt-, Sozial- und Governance-Gesetze (ESG) verabschiedet, die von Unternehmen Transparenz in ihren Lieferketten verlangen.
Zunehmende Cyber-Bedrohungen eröffnen neue Angriffsflächen
Die Bedrohungen für die Cybersicherheit werden immer raffinierter, und Angreifer haben es auf Drittanbieter abgesehen, um sich Zugang zu den Systemen ihrer Kunden zu verschaffen und/oder den Betrieb von Lieferanten zu stören. Beschaffungsteams müssen sich dieser Risiken bewusst sein und sicherstellen, dass Anbieter und Lieferanten vor, während und nach dem Onboarding über angemessene Sicherheitsmaßnahmen verfügen.
Die Quintessenz ist, dass Ihr Unternehmen immer mehr Dritte im Hinblick auf eine immer größere Anzahl von Risiken bewerten muss.
Risikoverwaltungsdienste von Drittanbietern für Ihr Unternehmen rechtfertigen
Wenn der Umfang Ihres Risikomanagementprogramms für Drittanbieter von der Bewertung der Cybersicherheit einiger weniger Dutzend IT-Anbieter zu einer umfassenden und proaktiven Risikoanalyse und -behebung bei Hunderten (oder Tausenden) von Drittanbietern anwächst, wird Ihr Unternehmen wahrscheinlich Schwierigkeiten haben, damit Schritt zu halten.
Auf den ersten Blick könnte es so aussehen, als müssten Sie sich zwischen der Sicherstellung der Programmqualität und dem Erreichen von Größenordnungen entscheiden. Sie können jedoch das Beste aus beiden Welten haben, wenn Sie einige oder alle Funktionen Ihres Risikomanagements für Dritte an einen externen Dienstleister auslagern.
Mit Risikomanagement-Diensten von Dritten können Sie:
Zugang zu TPRM-Experten erhalten
Anbieter von Managed Services verfügen über das Fachwissen und die Erfahrung, um die Risiken von Drittanbietern effektiv zu verwalten. Sie können eine Reihe von Dienstleistungen anbieten, darunter Onboarding, Risikobewertungen von Drittanbietern, Due-Diligence-Prüfungen, Überwachung, Berichterstattung und laufendes Anbietermanagement.
Steigerung der TPRM-Effizienz
Durch die Auslagerung des Risikomanagements für Dritte können interne Ressourcen freigesetzt werden, so dass Sie sich auf die Steigerung der Wertschöpfung in Ihrem Kerngeschäft konzentrieren können. Anbieter von Managed Services können die Technologie und die Automatisierung bereitstellen, die für die Rationalisierung von Prozessen und die Verringerung des Zeit- und Arbeitsaufwands für die Verwaltung Ihrer Risiken gegenüber Dritten erforderlich sind.
Reifung Ihres Risikomanagementprogramms für Drittparteien
Anbieter von Managed Services können einen umfassenderen und einheitlicheren Ansatz für das Risikomanagement von Drittanbietern bieten, der das Risiko von Lücken und Unstimmigkeiten im TPRM-Prozess verringert und es Ihnen ermöglicht, sich in die umfassenderen Risikomanagementbemühungen Ihres Unternehmens zu integrieren.
Kosten senken und sich gegen wirtschaftliche Ungewissheit absichern
Durch die Inanspruchnahme von Managed Services können Sie die Risiken reduzieren, die mit der Besetzung und Verwaltung Ihres eigenen TPRM-Programms verbunden sind, und gleichzeitig die Flexibilität und Skalierbarkeit erhalten, die Sie benötigen, um sich an veränderte wirtschaftliche Bedingungen anzupassen.
Sechs Schritte zur Auslagerung des Risikomanagements an Dritte
Unabhängig davon, ob Sie ein neues TPRM-Programm einführen oder Ihr bestehendes Programm optimieren und skalieren möchten, sollten Sie die folgenden sechs Schritte befolgen, wenn Sie einen Managed Services-Ansatz in Betracht ziehen:
1. Klare Festlegung von Programmzielen
Ermitteln Sie zunächst die wichtigsten Beteiligten am Drittanbieterprogramm aus allen Bereichen des Unternehmens. Erfassen Sie dann ihre Anforderungen, Ziele, Interaktionen und Mindesterwartungen an das erweiterte Programm. Führen Sie, wenn möglich, eine Reifeprüfung des bestehenden TPRM-Programms durch, um Schwachstellen und verbesserungswürdige Bereiche aufzudecken, die mit dem neuen Outsourcing-Modell angegangen werden können.
2. Identifizieren Sie Ihre kritischen Anbieter und Zulieferer
Die Kosten vieler TPRM-Programme hängen von der Anzahl der zu verwaltenden Drittparteien ab. Beginnen Sie damit, die wichtigsten Anbieter und Lieferanten zu identifizieren, die zur Unterstützung Ihrer Geschäftsabläufe bewertet und verwaltet werden müssen. Legen Sie Mengenziele für 1-3 Jahre fest, um zu verstehen, wie das Programm im Laufe der Zeit intern und mit zusätzlichen Dienstleistungen skaliert werden kann.
3. Bewertung von Managed Service Providern
Recherchieren und bewerten Sie Managed Service Provider (MSP), die Dienste wie einen flexiblen Katalog zur Verwaltung von TPRM-Komponenten anbieten. Suchen Sie nach MSPs mit Erfahrung in Ihrer Branche, einer starken Erfolgsbilanz und einem Serviceportfolio, das Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.
4. Wählen Sie das richtige Managed Services-Paket
Sobald Sie einen MSP gefunden haben, der Ihre Anforderungen erfüllt, wählen Sie gemeinsam mit ihm die richtigen Managed Services für Ihre IT-Infrastruktur aus. Dazu können u. a. Onboarding, Due-Diligence-Prüfungen und Sanierungsdienste gehören.
5. Festlegung von Service Level Agreements (SLAs)
Definieren Sie die SLAs, die Sie vom Anbieter verlangen, um sicherzustellen, dass Ihr Drittanbieter-Risikoprogramm reibungslos und effizient skaliert werden kann. Die SLAs sollten Reaktionszeiten, Betriebszeitgarantien, Eskalationsverfahren für Dritte und mehr beinhalten.
6. Implementierung und Verwaltung der Lösung
Arbeiten Sie mit dem Anbieter zusammen, um die Managed-Services-Lösung zu implementieren - und verwalten Sie sie weiterhin durch regelmäßige Leistungsüberwachung und Berichterstattung. Nutzen Sie die gesammelten Daten, um teamübergreifend koordinierte Playbooks zu verfeinern, um die Lösung zu optimieren und sicherzustellen, dass sie weiterhin Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
Erste Schritte mit Third-Party Risk Managed Services
Programme für das Risikomanagement von Drittanbietern und Lieferanten können Unternehmen dabei helfen, Risiken und Schwachstellen in ihren Lieferketten zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen, um diese Risiken zu mindern. Auf diese Weise können Unternehmen das Risiko von Unterbrechungen und die damit verbundenen Kosten, einschließlich Umsatzeinbußen, Rechtskosten und Reputationsschäden, verringern. Ein Managed-Services-Modell kann Ihrem Team dabei helfen, schnell ein ausgereiftes TPRM-Programm zu implementieren und die Risiken für Dritte effizient zu reduzieren, ohne dass Sie sich mit einem Alleingang belasten müssen.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Prevalent Ihr Unternehmen bei der Entwicklung einer umfassenden Outsourcing-Strategie für Drittanbieterrisiken unterstützen kann, kontaktieren Sie uns noch heute für eine Strategiesitzung und eine Demo.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich veröffentlicht auf Prävalent.net. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech das KI-gestützte Risikomanagement für Dritte, Prevalent. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert und enthält nun Informationen, die auf unser Produktangebot, regulatorische Änderungen und Compliance abgestimmt sind.
