Ein wichtiger Teil der Business-Continuity-Planung besteht darin, das RTO (Recovery Time Objective) Ihres Unternehmens zu definieren. Wie lange können Sie es sich realistisch gesehen leisten, nicht betriebsbereit zu sein? Die Definition Ihres RTO kann Ihrem Management und Ihren Krisenteams helfen, die Erwartungen an die Wiederherstellung zu verstehen. Business-Continuity-Tests spielen eine wichtige Rolle dabei, festzustellen, ob Sie Ihre RTOs realistisch erfüllen und sich effizient von einer Katastrophe erholen können.
Testen Sie, um genau zu wissen, was Ihr Unternehmen zur Erholung benötigt – und um die Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen optimal zu nutzen.
Wenn Sie keine Tests durchführen, wie können Sie dann wissen, wie die Erholung für Ihr Unternehmen aussehen wird und was Sie am dringendsten benötigen werden?
Ein Kunde von Preparis musste dies auf die harte Tour lernen. Obwohl die Bank seit Jahren einen Vertrag mit einem Anbieter von Wiederherstellungsdiensten hatte, hatte sie nie Tests ihres Kontinuitätsplans geplant. Die Bank wusste, dass sie aus Compliance-Gründen einen Kontinuitätsplan und Wiederherstellungsdienste benötigte, war sich jedoch nicht im Klaren darüber, wie der Wiederherstellungsprozess aussehen würde, wenn ihre physischen Räumlichkeiten von einer Katastrophe betroffen wären.
Als ein Hurrikan ihre Stadt traf, ging das Team der Bank davon aus, dass sie eine mobile Einheit wollten, wusste jedoch nicht, was dies alles mit sich bringen würde, z. B. die Zeit für Lieferung und Aufbau, Optionen und zusätzliche Kostenfaktoren oder sogar, wo die Einheit installiert werden könnte. Preparis konnte mithilfe von Google Maps einen Bereich abschätzen, in dem die Einheit installiert werden könnte, benötigte jedoch Unterstützung vor Ort, um die Lage wirklich zu verstehen.
Erst als dieser Kunde eine andere Bank mit einer mobilen Einheit sah, begann er, die Leistungsfähigkeit seines Wiederherstellungsteams zu verstehen. Er wandte sich an seinen Preparis-Vertreter, um zu erfahren, was schnell bereitgestellt werden könnte, um die Bank wieder betriebsbereit zu machen. Bevor die Bank eine Wiederherstellungsumgebung persönlich gesehen hatte, war es für sie schwierig, die Vorteile physischer Wiederherstellungsdienste zu verstehen.
Kurz gesagt: Durch Tests können Sie die Anforderungen Ihres Unternehmens ermitteln und genau feststellen, was für eine optimale Reaktion erforderlich ist, bevor eine Katastrophe eintritt, damit Sie sofort loslegen können.
Testen Sie, um zu wissen, was Sie während einer Genesung erwartet
Hoffentlich kommt es in Ihrem Unternehmen nur einmal zu einer Katastrophe wie einem Tornado, einem Hurrikan oder sogar einem größeren Stromausfall. Durch Tests wissen Sie, was Sie im Falle einer solchen Katastrophe erwartet, und können sowohl Ihren Führungskräften als auch Ihren Kunden entsprechende Erwartungen vermitteln.
Aus Tests wissen Unternehmen, dass umgestürzte Bäume, gesperrte Straßen und andere Hindernisse die Wiederherstellung verzögern können, da Ressourcen nicht ohne Weiteres durch diese Barrieren gelangen können. Oft müssen Unternehmen auch mit den lokalen Behörden zusammenarbeiten, um Genehmigungen zu erhalten, die es den Wiederherstellungsdienstleistern ermöglichen, Barrikaden zu passieren. Diese Faktoren fließen in Ihren Zeitplan für die Wiederherstellung ein, damit Sie Ihre Kunden darauf vorbereiten können.
Schließlich kann eine Wiederherstellungsumgebung niemals Ihre Büroumgebung vollständig nachbilden. Wenn Sie Tests durchführen, wird Sie dies nicht überraschen, und Sie werden bereit sein, sich in einem veränderten Umfeld an die Arbeit zu machen. Das Wichtigste ist, dass Ihr Unternehmen wieder betriebsbereit und funktionsfähig ist.
Testen Sie, welche Genehmigungen Ihr Unternehmen benötigt
Oftmals sind es Formalitäten, die eine Wiederherstellung verzögern. Bei einer größeren Unterbrechung sind Genehmigungen das Letzte, woran Ihr Unternehmen denkt, aber ohne sie ist eine Wiederherstellung möglicherweise unmöglich.
Während der Testphase empfehlen wir unseren Kunden, alle Genehmigungsaspekte zu berücksichtigen und die zuständigen Stellen einzubeziehen, damit sie während der Wiederherstellung nicht überrascht werden.
Jeder Bundesstaat hat andere Vorschriften für die Erteilung von Genehmigungen. Wenn Ihr Unternehmen mehrere Niederlassungen hat, müssen Sie unterschiedliche gesetzliche Anforderungen berücksichtigen. Wiederherstellungsdienstleister müssen sich bei der Prüfung von Genehmigungen auf unsere Kunden verlassen. Wir können dies zwar nicht für Unternehmen übernehmen, aber wir können Ihnen beim Networking helfen. Tatsächlich haben wir einem Kunden mit Hilfe eines Genehmigungsspezialisten dabei geholfen, die Bearbeitungszeit für Genehmigungen von 4 bis 6 Wochen auf nur eine Woche zu verkürzen. Lassen Sie nicht zu, dass ein Besuch des Brandinspektors Sie daran hindert, Ihre Kunden zu bedienen!
Zusammenfassend
Die Festlegung Ihrer RTO ist nur ein Schritt in der Planung der Geschäftskontinuität und der Katastrophenvorsorge. Preparis bietet eine integrierte Lösung für die Geschäftskontinuität, die Unternehmen bei der Planung, Prüfung, Schulung, Alarmierung und Wiederherstellung unterstützt – alles aus einer Hand. Wir bieten verschiedene Arten von Tests an, darunter virtuelle Tabletop-Übungen, persönliche Tabletop-Übungen, mobile Tests vor Ort und Tests in unseren Einrichtungen in den gesamten USA. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
