Was ist eine 360°-Kontrolle?

Noel Diem |

Feedback ist wichtig für Wachstum und Entwicklung. Aber wie können Ihre Manager sinnvolles Feedback geben, wenn sie nicht alles sehen? Hier kommen 360°-Bewertungen ins Spiel.

Bei 360°-Bewertungen werden Beiträge aus vielen Quellen gesammelt, die einen umfassenden Überblick über die Leistung der Mitarbeiter geben. Diese Methode kommt dem Einzelnen zugute und fördert die Teamdynamik und die Unternehmenskultur.

Stellen Sie sich vor: Sie gehen mit den Erkenntnissen von Kollegen, Untergebenen und sogar Kunden in die Leistungsbewertung.

Das Ergebnis? Eine abgerundete Perspektive, die Stärken und verbesserungswürdige Bereiche hervorhebt.

Wie können Sie dies für Ihren Arbeitsplatz verwirklichen? Lassen Sie uns tiefer eintauchen!

Was ist eine 360°-Kontrolle?

Eine 360°-Bewertung ist eine Methode zur Leistungsbeurteilung, bei der Feedback aus verschiedenen Quellen eingeholt wird, z. B. von Vorgesetzten, Kollegen, Untergebenen und sogar Kunden. Dieser ganzheitliche Ansatz bietet einen facettenreichen Blick auf die Stärken und Schwächen eines Mitarbeiters. Im Gegensatz zu herkömmlichen Beurteilungen, die sich ausschließlich auf Top-Down-Bewertungen konzentrieren, fördert eine 360°-Bewertung die Zusammenarbeit. Sie fördert die offene Kommunikation auf allen Ebenen des Unternehmens.

Durch die Integration verschiedener Perspektiven erhalten die Mitarbeiter tiefere Einblicke in ihre Leistung und ihren Entwicklungsbedarf.

Die Vor- und Nachteile von 360°-Bewertungen

360-Grad-Bewertungen bieten sowohl den Mitarbeitern als auch den Unternehmen eine Fülle von Vorteilen. Sie geben nicht nur Aufschluss über die Leistung der Mitarbeiter, sondern fördern auch eine Kultur des Feedbacks. Durch die Förderung einer offenen, ehrlichen Kommunikation helfen 360°-Bewertungen den Mitarbeitern, Bereiche zu identifizieren, in denen sie wachsen können. Mit der Zeit führt dies zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und einem größeren Engagement. Außerdem verbessern 360°-Bewertungen die Entscheidungsfindung in Ihrem Unternehmen. Sie erhalten eine fundiertere Grundlage für Leistungsbeurteilungen, Beförderungen und Vergütungsentscheidungen.

Es gibt jedoch einige Dinge zu beachten. Der Prozess kann zeitaufwändig sein und kann zu voreingenommenen Meinungen führen. Hier kommt es darauf an, wie Sie Ihre Bewertungen einrichten - das kann den entscheidenden Unterschied ausmachen. Außerdem ist es einigen Mitarbeitern vielleicht unangenehm, Feedback von ihren Kollegen zu erhalten. Daran können Sie in der Regel gemeinsam mit ihnen arbeiten, aber es könnte die Teamdynamik beeinträchtigen.

Gemeinsame Stile und bewährte Praktiken für 360°-Bewertungen

Es gibt mehrere gängige Arten von 360°-Bewertungen:

  • Forced-Choice. Bei dieser Form werden den Bewertern eine Reihe von Aussagen vorgelegt. Sie müssen dann zwischen diesen Optionen wählen. Forced-Choice-Bewertungen sind zwar leicht zu analysieren, aber sie begrenzen die Tiefe des Feedbacks.
  • Verhaltensbasierte Bewertungsskala (BARS). BARS verwenden spezifische Beispiele von Verhaltensweisen, um Bewertungsskalen zu verankern. Wenn sie richtig durchgeführt werden, bieten sie ein besser umsetzbares Feedback. Die Entwicklung dieses Stils kann zeitaufwändig sein, bietet aber detailliertere Einblicke.
  • Aufsatzbasiert. Bei diesem Stil können die Bewerter offene Antworten auf Fragen geben. Aufsatzbasierte Bewertungen können schwierig zu analysieren sein und mehr Zeit und Mühe erfordern.

Unabhängig davon, für welchen Stil Sie sich entscheiden, sollten Sie sich einige bewährte Verfahren zurechtlegen. Wir empfehlen:

  • Setzen Sie klare Erwartungen. Vermitteln Sie allen Teilnehmern den Zweck und die Erwartungen an das 360°-Verfahren.
  • Bieten Sie Anonymität. Stellen Sie sicher, dass das Feedback anonym gegeben wird, um ehrliche und offene Antworten zu fördern.
  • Schulung durchführen. Schulung der Bewerter zum effektiven Ausfüllen der 360-Bewertungsformulare.
  • Analysieren Sie das Feedback. Entwickeln Sie ein System zur Analyse und Zusammenfassung des Feedbacks, um Themen und Erkenntnisse zu ermitteln.
  • Entwicklung von Aktionsplänen. Arbeiten Sie gemeinsam mit den Mitarbeitern an der Entwicklung von Aktionsplänen auf der Grundlage des erhaltenen Feedbacks.

Durch die Befolgung bewährter Verfahren stellen die Unternehmen sicher, dass der Prozess effektiv, sinnvoll und vorteilhaft ist.

Wie man 360°-Bewertungen durchführt

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Durchführung effektiver 360-Grad-Bewertungen:

  1. Definieren Sie Ziele. Legen Sie die Ziele Ihres 360-Grad-Bewertungsprozesses klar fest. Welche spezifischen Informationen erhoffen Sie sich zu sammeln? Wie soll dieses Feedback verwendet werden?
  2. Teilnehmer auswählen. Legen Sie fest, wer am Überprüfungsprozess teilnehmen soll. Dazu gehören in der Regel Kollegen, Untergebene, Vorgesetzte und manchmal auch externe Beteiligte.
  3. Entwickeln Sie ein Überprüfungsinstrument. Erstellen Sie einen Fragebogen, der eine Mischung aus offenen und geschlossenen Fragen enthält. Stellen Sie sicher, dass die Fragen relevant und unvoreingenommen sind und mit Ihren Zielen und Werten übereinstimmen.
  4. Schulungen anbieten. Schulen Sie die Teilnehmer darin, wie sie die 360-Grad-Bewertungsformulare effektiv ausfüllen können. Dazu gehören die Erläuterung des Zwecks, die Bereitstellung von Anleitungen für konstruktives Feedback und das Ansprechen von Bedenken.
  5. Sammeln Sie Feedback. Verteilen Sie die Bewertungsformulare an die Teilnehmer und legen Sie eine Frist für das Ausfüllen fest. Erwägen Sie den Einsatz von Online-Tools, um den Prozess zu straffen und Anonymität zu gewährleisten.
  6. Analysieren Sie das Feedback. Fassen Sie das Feedback der einzelnen Teilnehmer zusammen und analysieren Sie es. Suchen Sie nach Mustern, Trends und verbesserungswürdigen Bereichen.
  7. Geben Sie Feedback. Planen Sie Einzelgespräche mit den Mitarbeitern, um das erhaltene Feedback zu besprechen. Konzentrieren Sie sich darauf, konstruktives Feedback zu geben und Bereiche für Wachstum und Entwicklung zu identifizieren.
  8. Entwicklung von Aktionsplänen. Arbeiten Sie mit den Mitarbeitern zusammen, um auf der Grundlage des erhaltenen Feedbacks individuelle Aktionspläne zu erstellen. Diese Pläne sollten spezifische Ziele, Zeitvorgaben und Ressourcen zur Unterstützung ihrer Entwicklung enthalten.
  9. Nachbereitung. Überwachen Sie die Fortschritte bei den Aktionsplänen und bieten Sie bei Bedarf laufende Unterstützung und Coaching.
  10. Bewerten Sie den Prozess. Bewerten Sie regelmäßig die Wirksamkeit Ihrer 360-Grad-Bewertungen und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie effektive 360-Grad-Bewertungen durchführen. Woher wissen Sie, dass sie wertvoll sind? Sie bieten wertvolle Einblicke, fördern die Mitarbeiterentwicklung und verbessern die Unternehmensleistung.

Aufbau eines erfolgreichen 360-Grad-Feedback-Programms

Der Aufbau eines erfolgreichen 360-Grad-Feedback-Programms erfordert eine sorgfältige Planung und Durchführung. Beginnen Sie mit der Festlegung klarer Ziele, die sich an den Zielen Ihres Unternehmens orientieren.

Beziehen Sie die Beteiligten auf verschiedenen Ebenen ein, um einen umfassenden Beitrag zu gewährleisten. Wählen Sie die richtigen Instrumente für die Sammlung von Feedback, sei es durch Umfragen oder Interviews. Achten Sie dabei auf Transparenz des Prozesses, um das Vertrauen der Teilnehmer zu fördern. Dies wird ihnen helfen, auch an den Prozess zu glauben.

Überprüfen Sie Ihr Programm und passen Sie es aufgrund des Feedbacks der Teilnehmer und der sich ändernden organisatorischen Anforderungen an. Dabei muss es sich wahrscheinlich nicht um große Änderungen handeln! Den Schulungsleitern kommt eine entscheidende Rolle zu; sie sollten in der Lage sein, mit sensiblen Informationen sensibel umzugehen. Die Integration von Erkenntnissen aus 360°-Bewertungen in Mitarbeiterentwicklungspläne fördert die individuelle Entwicklung und trägt gleichzeitig zum Gesamterfolg des Unternehmens bei. Nutzen Sie dieses leistungsstarke Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung des Leistungsmanagements.

Wie können Sie also anfangen?

360-Grad-Bewertungen bieten einen umfassenden Ansatz für die Leistungsbeurteilung. Durch das Sammeln von Feedback aus verschiedenen Quellen erhalten Unternehmen wertvolle Einblicke in die Stärken, Schwächen und den Entwicklungsbedarf ihrer Mitarbeiter.

Um ein erfolgreiches 360-Grad-Bewertungsprogramm einzuführen, sollten Sie Folgendes beachten:

  • Definieren Sie klare Ziele.
  • Beteiligen Sie die Betroffenen.
  • Wählen Sie geeignete Werkzeuge aus.
  • Transparenz bewahren.
  • Überprüfen Sie das Programm regelmäßig und passen Sie es an.
  • Schulung von Moderatoren.
  • Integration der Erkenntnisse in die Personalentwicklungspläne.

Indem sie diese Richtlinien befolgen, können Unternehmen die 360-Grad-Bewertungen in vollem Umfang nutzen.

Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zu tun? Erfahren Sie mehr darüber, wie Mitratech Ihren 360-Grad-Bewertungsprozess rationalisiert und umsetzbare Erkenntnisse liefert.