Alyne GmbH, Ganghoferstr. 70a, 80339 Munich, Germany provides the Alyne Service as licensed by Alyne’s customer (“Customer”) with the applicable Order to enable the access to and use of the Alyne Service by the End User.
These End User Terms of Service (“Terms”) apply to Customers domiciled outside of the United States of America and their End Users. For Customers domiciled in the United States of America, these Terms do not apply.
1. General
1.1 The End User’s access to and use of the Alyne Service as licensed under the applicable Order is conditional upon the End User and the Customer, agreeing to these Terms.
1.2 As Alyne does not offer services to consumers as defined in Section 13 German Civil Code (“BGB”) or under other applicable Laws, these Terms shall apply only to Alyne’s contractual relationship with entrepreneurs as defined in Section 14 BGB or under other applicable Laws, i.e. with legal persons who use the Alyne Service primarily for their business activities. If you are located in Australia, you may have rights as a consumer under Australian Consumer Law. Please refer to the Australian Specific Terms referred to in clause 1.5.
1.3 These Terms shall become binding for you once you accept these Terms during your sign-up to use the Alyne Service. You represent to Alyne that you are authorised to accept these Terms on behalf of the Customer if you are signing up to access and use the Alyne Service on behalf of a Customer which is a legal entity such as your employer.
1.4 In these Terms, “you” or “your” shall therefore mean the entity you represent in accepting these Terms or, if that does not apply, you individually. The Customer shall be responsible (a) for the actions and omissions of all End Users in connection with their use of the Alyne Service and their compliance with these Terms; (b) for preventing unauthorised access to or use of the Alyne Service, and promptly notify Alyne of any such unauthorised access or use; and (c) for use of the Alyne Service, and ensure End Users use the Alyne Service, only in accordance with these Terms.
1.5 Australian Specific Terms. Each party agrees that the terms set out in the Addendum at the end of these Terms will apply in addition to these Terms whenever and to the extent that the laws of Australia are applicable to it.
2. Proprietary rights
All of the Alyne Service and related documentation is copyrighted by Alyne. Unauthorised copying, distribution, modification, public display, communication to the public or public performance of copyrighted works is an infringement of Alyne’s copyrights.
3. Rights of use
3.1 Alyne grants the End User a non-exclusive, non-transferable and non-sublicensable right to access to and use of the Alyne Service, limited for the term set out in the Order, solely for the internal business operations of End User or the Customer and subject to compliance with these Terms, the Order, the Alyne Policies, as well as the Alyne Terms and Conditions.
3.2 Alyne reserves the right to make updates, enhancements and minor changes to the Alyne Service after the End User’s acceptance of these Terms, without impacting the validity of these Terms, provided that such updates, enhancements or minor changes do not lead to a decrease or deterioration in the Alyne Service.
3.3 You grant Alyne a worldwide, perpetual, irrevocable, royalty-free licence to use and incorporate any suggestion, enhancement request, recommendation, correction or other feedback provided by you into the Alyne Service.
3.4 Solely to the extent necessary to provide the Alyne Service to you, you grant Alyne a worldwide, limited term licence to access, use, process, copy, transmit, distribute, perform, export, and display Your Data. Solely to the extent that reformatting Your Data for display in the Alyne Service constitutes a modification or derivative work or a modification to a database contained or represented in Your Data, the foregoing licence also includes the right to make such modifications and derivative works and/or create modified databases.
3.5 Alyne grants you no other rights in and to the Alyne Service except as expressly set out in these Terms.
4. Restrictions of the use of the Alyne Service
4.1 Alyne shall be entitled to restrict or completely suspend the use of the Alyne Service by an End User should the End User breach clause 3, 4 or 5 of these Terms.
4.2 Except as otherwise expressly permitted in these Terms or in the Order, the End User shall not:
- reproduce, modify, adapt or create derivative works of the Alyne Service;
- rent, lease, distribute, sell, sublicense (except to such affiliates, to which Alyne has explicitly granted the sub-licensing of the Alyne Service), transfer or provide access to the Alyne Service to a third party;
- use the Alyne Service for the benefit of any third party;
- incorporate any of the Alyne Service into a product or service you provide to a third party;
- interfere with or otherwise circumvent mechanisms in the Alyne Service intended to limit your use;
- reverse engineer, disassemble, decompile, translate or otherwise seek to obtain or derive the source code, underlying ideas, algorithms, file formats or non-public APIs to any of the Alyne Service, except to the extent expressly permitted by applicable law, unless such action is permitted according to Section 69 e para. 1 German Copyright Act (Urhebergesetz) or other applicable copyright laws, but you shall provide advance notice to us before exercising any such rights;
- remove or obscure any proprietary or other notices contained in any of the Alyne Service;
- use the Alyne Service for competitive analysis or to build competitive products;
- publicly disseminate information regarding the performance of the Alyne Service;
- use the Alyne Service in any way that disrupts performance or integrity of the service;
- upload or use unlawful, discriminatory, racist, sexist, violent or otherwise inappropriate content with the Alyne Service;
- use any devices, equipment, software or data or intervene with the Alyne Service in any manner that may result in changes to the physical or logical structure of Alyne‘s systems or services or the networks of its suppliers;
- use the Alyne Service to introduce, run or spread malicious software including, but not limited to viruses, trojan horses or worms; or
- encourage or assist any third party to do any of the foregoing.
5. End User Responsibilities
5.1 You guarantee to have all necessary rights to submit Your Data or third party content in connection with the Alyne Service and to grant Alyne the rights set out in these Terms. You shall ensure that Your Data and its submission does not violate any Laws or third party intellectual property rights.
5.2 Alyne shall not be obliged to check Your Data for third party intellectual and industrial property rights infringements. Alyne reserves the right to delete Your Data without informing you if and to the extent Alyne has been notified of any violation of third party intellectual and industrial property rights by Your Data.
5.3 You shall not submit any Sensitive Personal Data (as defined in clause 13 below) to the Alyne Service or use the Alyne Service to collect Sensitive Personal Data and you shall inform Alyne should any of Your Data constitute Sensitive Personal Data.
5.4 You shall be responsible for all activities carried out via your account. You shall inform Alyne without undue delay of any unauthorised use of your account. Alyne is entitled to terminate your access to the Alyne Service for cause if you violate your obligations under this clause 5.
5.5 You and the Customer shall be responsible for procuring and maintaining sufficient infrastructure to enable your access to the Alyne Service including (a) a high speed internet connection; (b) network connections connecting you to the internet; (c) access to current browser software installed on devices using the Alyne Service; and (d) current devices with sufficient capability to process current browser based software. Alyne shall have no responsibility for the reliability, security, availability or performance of any of these components that are not operated by Alyne.
5.6 You shall (a) keep your account credentials confidential, (ii) not disclose the account credentials with other individuals, and (iii) sufficiently protect and only store account credentials in adequately encrypted form.
5.7 Our liability for Your Data is limited according to clause 7 (Limitation of liability).
6. Your obligation after termination
6.1 You shall cease use of the Alyne Service and delete (or at our request, return) all confidential Information and intellectual property of Alyne in your possession upon expiration of the term specified in the Order or any termination under clause 6 of the Alyne Terms and Conditions.
6.2 Upon any termination, Alyne will make Your Data available to you for electronic retrieval for a period of 30 days (in a common file format as reasonably required), but thereafter Alyne will delete Your Data according to its obligations by Law.
6.3 Alyne’s obligations to retain data and files in order to comply with administrative orders or the Laws shall remain unaffected by clause 6.2. This also applies for Alyne’s right to retain individual data and files for as long as is necessary to pursue civil law claims against the End User.
7. Liability
7.1 Subject to the provisions in clause 7.2, Alyne’s statutory liability for damages shall be limited as follows:
- Alyne sólo será responsable hasta el importe de los daños típicamente previsibles en el momento de la celebración del contrato en relación con los daños causados por el incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (es decir, una obligación contractual cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la finalidad del contrato y en cuyo cumplimiento confía regularmente un cliente); y
- Alyne no será responsable de los daños causados por el incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual no material.
7.2 The aforesaid limitation of liability shall not apply to any mandatory statutory liability (in particular to liability under the German Product Liability Act and Non-excludable Australian Conditions (if they apply to you)), liability for assuming a specific guarantee or liability for damages caused by wilful misconduct or gross negligence, or any kind of wilfully or negligently caused personal injuries.
7.3 You shall take all reasonable measures to mitigate and/or to avoid damages, including, in particular, an obligation for you to make back-up copies of data on a regular basis and to carry out security checks (in particular for the purpose of defending or detecting viruses, malware and other disruptive programmes within your own IT System).
7.4 Regardless of the legal grounds giving rise to liability, Alyne shall not be liable for indirect and/or consequential damages, including, in particular, loss of profit and loss of interest, unless any such damage has been caused by Alyne’s wilful misconduct or gross negligence.
7.5 Unless otherwise specified in an Order and other than in case of wilful misconduct or gross negligence and subject to the Non-excludable Australian Conditions, Alyne’s liability shall be capped to a sum equivalent of 100% of the fees paid or payable under the Order by the Customer per year regardless of the number of incidents.
7.6 To the extent Alyne’s liability is limited or excluded, the same shall apply in respect of any personal liability of Alyne’s legal representatives, employees and vicarious agents.
8. Privacy
8.1 Alyne shall process Your Data confidentially and in compliance with the Alyne Data Privacy Notice which the End User can access here and in compliance with the EU General Data Protection Regulation 2016/679 (“GDPR”), as well as other applicable Laws.
8.2 Providing the Alyne Service may require Alyne to subcontract domestic and international service providers. A subcontractor outside of the European Economic Area will only be selected by Alyne, if an adequate level of data privacy and protection under the GDPR or another applicable legislation is provided.
8.3 Alyne is not the controller in relation to Your Data and will only process such data on behalf and upon the Customer’s request and, if required, subject to a data processing agreement (Art. 28 GDPR).
9. Confidentiality
The receiving party shall keep the disclosing parties’ confidential information secret from unauthorised use, access or disclosure in the same manner as each protects its own confidential information, but with no less than reasonable care. Except as otherwise expressly permitted in these Terms, each party may use each other’s confidential information solely to exercise our respective rights and perform our respective obligations under these Terms and shall disclose such confidential information: a) solely to those of our respective employees, representatives and subcontractors who have a need to know such confidential information for such purposes and who are bound to maintain the confidentiality of, and not misuse, such confidential information; b) as necessary to comply with an order or subpoena of any administrative agency or court of competent jurisdiction; or c) as reasonably necessary to comply with any Laws. The End User acknowledges that the confidential information entailed in the Alyne Service is a trade secret of Alyne.
10. Amendments of the Terms
Alyne shall provide 6 weeks’ prior notice in writing to inform the End User of any amendments of these Terms (e.g. due to purely technical or procedural changes; to the extent Alyne is obliged to bring these Terms into compliance with the Laws or to the extent that Alyne introduces additional services or service elements to the Alyne Service) coming into effect (“Amendment Notification”). The amendments shall be deemed agreed between the parties, unless the End User objects to them within 30 days as of such notification. Alyne’s Amendment Notification shall inform the End User about the consequence of the End User’s failure to object.
11. Alyne contracting entity; governing law
11.1 The Alyne entity entering into these Terms, as well as the governing law, and the courts that have jurisdiction, shall depend on where the Customer on behalf of which you are using the Alyne Service for is domiciled. The terms of the United Nations Convention on Contracts for the Sale of Goods shall not apply to these Terms. The Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA) shall not apply to these Terms regardless of when or where adopted.
11.2 If the Customer is domiciled in Australia the Alyne entity entering into these Terms is Alyne Australia Pty Ltd (an Australian corporation), the governing law is the laws of the State of Victoria, Australia, and the courts of Victoria, Australia shall have exclusive jurisdiction.
11.3 If you are domiciled outside of Australia, the Alyne entity entering into these Terms is Alyne GmbH (a German corporation), the governing law is the laws of Germany, and the courts of Munich, Germany shall have exclusive jurisdiction.
12. Varios
12.1 If any provision of these Terms is found to be unenforceable or invalid, that provision shall be eliminated, but these Terms shall otherwise remain in full force and effect and enforceable.
12.2 The End User may not transfer or assign any of its claims against Alyne except with Alyne’s prior written consent.
12.3 Any amendments or additions to these Terms shall be made in writing including this written form clause, except as otherwise provided herein.
12.4 All notices under these Terms shall be in writing.
12.5 The End User’s right to offset or retention shall be limited to undisputed claims or those declared final and absolute by a competent court.
12.6 The Alyne Service is neither HIPAA nor PCI DSS certified. You acknowledge that Alyne is not acting as your business associate or subcontractor (as defined and used in HIPAA).
12.7 The Alyne Service and derivatives thereof may be subject to export laws and regulations of the United States and other jurisdictions. Alyne and you each represent that it is not named on any U.S. government denied-party list. You shall not permit any End User to access or use the Alyne Service in a U.S.-embargoed country or region or in violation of any U.S. export law or regulation.
13. Definitions
Certain capitalised terms used in the Terms shall have the meaning defined in this clause 13, and others are defined contextually in these Terms.
“Affiliate” means an entity which, directly or indirectly, owns or controls, is owned or is controlled by or is under common ownership or control with a party, where “control”means the power to direct the management or affairs of an entity, and “ownership” means the beneficial ownership of greater than 50% of the voting equity securities or other equivalent voting interests of the entity.
"Políticas de Alyne" se refiere a las políticas estándar publicadas de Alyne, actualizadas periódicamente.
“Alyne Service” means the Alyne Software as a Service, including Alyne’s content libraries (specifically the Alyne Control Statement Library and the Alyne Risk Library), reference material, glossary, and help text purchased by You and made available online by Alyne.
“Alyne Terms and Conditions” means the terms and conditions of Alyne that govern the Customer’s purchase, access to and use of the Alyne Service as specified in the Order and available here.
“Australian Specific Terms” means the terms set out in the Addendum at the end of these Terms.
“End User”, “you” or “yours” means an individual end user of the Customer or an Affiliate that is permitted or invited to use the Alyne Service. For the avoidance of doubt the term End User shall also include: (a) individuals invited by the Customer’s End Users, (b) individuals under managed accounts, (c) individuals interacting with the Alyne Service as the customer of the Customer, (d) Admin & Expert Users, Expert Users and Business Users (as defined in the Customer’s instance of the Alyne Service), and (e) individuals who respond to an Assessment in the Customer’s instance of the Alyne Service.
"HIPAA" se refiere a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (Health Insurance Portability and Accountability Act), en su versión modificada y complementada.
“Initial Term” means the initial permitted subscription period for the Alyne Service, as set out in the applicable Order.
"Leyes" se refiere a todas las leyes, reglamentos y convenios locales, estatales, federales e internacionales aplicables, incluidos los relacionados con la privacidad y la transferencia de datos, las comunicaciones internacionales y la exportación de datos técnicos o personales.
“Non-excludable Australian Conditions” has the meaning given in the Australian Specific Terms.
“Order” means Alyne’s approved ordering document or process describing the Alyne Service the Customer is ordering from Alyne, including the agreed: (a) User Quota; (b) Initial Term; (c) Professional Services (if any); and (d) fees.
"PCI DSS" significa las Normas de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago.
“Professional Services” means any professional services related to Customer’s use of the Alyne Service, such as consulting, implementation, or training services, provided by Alyne to Customer as expressly identified in the Order, which – if subject to German law – are of a service contractual nature within the meaning of Sections 611 et. seq. German Civil Code and shall in no case be interpreted in such a way that Alyne owes a certain outcome to the customer when performing the Professional Services, unless the parties have expressly specified in writing that Ayne shall provide an implementation service under a works contract (“Werkvertrag”) within the meaning of Sections 631 et. seq. German Civil Code.
“Sensitive Personal Data” means any: (a) categories of data enumerated in European Union Regulation 2016/679, Article 9 para. 1 GDPR or any successor legislation; (b) patient, medical or other protected health information regulated by HIPAA; (c) credit, debit or other payment card data subject to PCI DSS; (d) other information subject to regulation or protection under specific laws such as the Gramm-Leach-Bliley Act (or related rules or regulations); (e) social security numbers, driver’s licence numbers or other government ID numbers; or (f) any data similar to the foregoing that is protected under foreign or domestic laws or regulations.
"Cuota de Usuario" significa la Cuota de Usuario especificada en la Orden.
“Your Data” means any data, content, code, video, images or other materials of any type that the Customer or the End User submits to the Alyne Service, including personal information of you or your End Users, comments, object descriptions, file attachments, and fully custom created control statements or risks. In this context,“submit” (and any similar term) includes submitting, uploading, transmitting or otherwise making available Your Data to or through the Alyne Service.
Anexo
Términos específicos australianos
Each party agrees that the following Australian country specific terms set out in this Addendum apply in addition to the Terms above whenever and to the extent that the laws of Australia are applicable to it. If there is a conflict between the Terms above and these country-specific terms, these country-specific terms will prevail.
1. Definiciones
Los términos en mayúsculas tienen el significado que se les da en las Condiciones anteriores, a menos que se definan de otro modo a continuación:
“ACL” or “Australian Consumer Law” means the Australian Consumer Law set out at Schedule 2 to the Competition and Consumer Act 2010 (Cth).
“Non-excludable Australian Conditions” means any statutory or implied condition, warranty or guarantee, the exclusion of which from a contract would contravene any statute or cause any part of these Terms of Use to be void and includes, without limiting the foregoing definition, statutory or implied conditions, warranties or guarantees under the ACL.
"Datos personales sensibles" incluye, sin limitar la definición establecida en las Condiciones anteriores, la información sensible tal y como se define en la Ley de Privacidad de 1998 (Cth) y la información sanitaria, o cualquier término similar, tal y como se define en cualquier legislación federal, estatal o territorial australiana aplicable relativa al tratamiento de historiales médicos o información sanitaria.
2. Legislación sobre consumo
2.1 If Alyne is liable for a failure to comply with a Non-excludable Australian Condition, including in respect of the guarantees described in paragraphs 2.5 and 2.6 below, where it would be permitted by Laws, Alyne limits its liability (at its absolute discretion and option) to:
- en el caso de bienes, la reparación o sustitución de los bienes, o el suministro de bienes equivalentes o el pago de los gastos de reparación o sustitución de los bienes o de adquisición de bienes equivalentes; y
- en el caso de los servicios, la prestación de los servicios de nuevo o el pago del coste de la prestación de los servicios de nuevo.
2.2 Cualquier garantía contra defectos (según se define en el ACL) establecida en las Condiciones anteriores es proporcionada por la siguiente entidad de Alyne:
Alyne Australia Pty Ltd
Level 1 Front Suite, 19 to 21 Toorak Rd
South Yarra VIC, Australia 3141
+49 89 4581 9940
[email protected]
2.3 Las reclamaciones en virtud de una garantía por defectos establecida en las Condiciones anteriores deben realizarse mediante notificación por escrito a Alyne Australia Pty Ltd a la dirección indicada anteriormente, indicando la naturaleza del defecto. Usted es responsable de los costes de reclamación en virtud de una garantía contra defectos.
2.4 Los beneficios de cualquier garantía contra defectos prevista en las Condiciones anteriores son adicionales a sus otros derechos y recursos en virtud de una ley en relación con los bienes y servicios a los que se refiere la garantía.
2.5 Si adquiere nuestros bienes o servicios como consumidor en virtud de la Ley Australiana del Consumidor, nuestros bienes y servicios cuentan con garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley Australiana del Consumidor. En caso de fallos importantes en el Servicio de Alyne, tiene derecho a rescindir el contrato de servicios con nosotros y a que le reembolsemos la parte no utilizada, o a que le indemnicemos por su valor reducido.
2.6 También tiene derecho a optar por el reembolso o la sustitución en caso de avería grave de los productos. Si un fallo en los bienes o en un servicio no constituye un fallo grave, tiene derecho a que se subsane el fallo en un plazo razonable. En caso contrario, tiene derecho al reembolso de los bienes y a rescindir el contrato del servicio y obtener el reembolso de la parte no utilizada. También tiene derecho a ser indemnizado por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible derivado de un fallo en los bienes o el servicio.
3. Privacidad
For the purpose of clause 8.1 in the Terms above, other applicable legislation includes, without limitation, the Privacy Act 1998 (Cth).
4. Derechos de propiedad
4.1 Usted será el propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre Sus Datos, en el formato enviado al Servicio Alyne. Usted será el único controlador y responsable de mantener la exactitud de Sus Datos. Antes de rescindir estas Condiciones, será responsable de extraer Sus Datos, si fuera necesario.
4.2 Sujeto a estas Condiciones, y únicamente en la medida necesaria para proporcionarle el Servicio de Alyne, usted concede a Alyne una licencia mundial de duración limitada para acceder, utilizar, procesar, copiar, transmitir, distribuir, ejecutar, exportar y mostrar Sus Datos. Únicamente en la medida en que reformatear Sus Datos para mostrarlos en el Servicio de Alyne constituya una modificación o un trabajo derivado o una modificación de una base de datos contenida o representada en Sus Datos, la licencia anterior también incluye el derecho a realizar dichas modificaciones y trabajos derivados y/o crear bases de datos modificadas. También podemos acceder a sus cuentas, a las cuentas de Usuario final y a su instancia del Servicio Alyne con el permiso del Usuario final para responder a sus solicitudes de asistencia.
4.3 Usted concede a Alyne una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar e incorporar en el Servicio de Alyne cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación, corrección u otros comentarios proporcionados por usted o sus Usuarios Finales.
4.4 Alyne poseerá y conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre: (a) el Servicio de Alyne y todas las mejoras, ampliaciones o modificaciones del mismo; (b) cualquier software, aplicación, invención u otra tecnología desarrollada en relación con los Servicios Profesionales o la asistencia; y (c) todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquiera de los anteriores. No se concede ningún derecho ni licencia, salvo los expresamente establecidos en las presentes Condiciones. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones servirá para ceder o transferir ningún derecho de propiedad intelectual de Alyne a usted.
4.5 Todo el Servicio de Alyne y la documentación relacionada están protegidos por derechos de autor de Alyne. La copia, distribución, modificación, exhibición pública, comunicación al público o ejecución pública no autorizada de obras protegidas por derechos de autor constituye una infracción de los derechos de autor de Alyne.
4.6 La selección de un valor para una variable en una Declaración de control de Alyne, la adición de un valor personalizado a una Declaración de control de Alyne, la creación de un Conjunto de control o Embudo o Evaluación personalizados o la generación de un Informe de Alyne no afecta a los derechos de propiedad intelectual de Alyne ni le proporciona derechos de uso más allá del Plazo de suscripción.
5. 5. Pago de tasas
5.1 Usted pagará a Alyne las tarifas descritas en el Pedido por el Servicio de Alyne y los Servicios Profesionales de acuerdo con los términos establecidos en el Pedido (las "Tarifas"). Si su uso del Servicio de Alyne supera la Cuota de Usuario establecida en el Pedido o requiere el pago de tarifas adicionales (según estas Condiciones), se le facturará dicho uso y usted acepta pagar las tarifas adicionales según nuestras tarifas vigentes en ese momento.
5.2 Alyne se reserva el derecho a modificar las Tarifas o cargos aplicables y a instituir Tarifas y cargos al final del Plazo Inicial o del plazo de renovación vigente, previa notificación al usuario con 30 días de antelación (que podrá enviarse por correo electrónico); en caso de que el usuario no presente objeciones a dicho aumento, la modificación de las Tarifas se considerará aceptada; en cualquier otro caso, el usuario tendrá derecho a rescindir el Servicio de Alyne en virtud de las presentes Condiciones con un preaviso de 15 días antes del Plazo Inicial aplicable. Si cree que Alyne le ha facturado incorrectamente, debe ponerse en contacto con Alyne a más tardar 60 días después de la fecha de cierre del primer extracto de facturación en el que apareció el error o problema, para recibir un ajuste o abono. Las consultas deben dirigirse a [email protected].
5.3 Alyne o uno de sus Afiliados por instrucción de Alyne podrá optar por facturar mediante factura, en cuyo caso, Alyne deberá recibir el pago completo de las facturas emitidas en un mes determinado a más tardar 30 días después de la fecha de envío de la factura. Las cantidades impagadas están sujetas a un cargo financiero de 9 puntos porcentuales al año por encima del tipo de interés básico publicado por el Banco Federal Alemán (Sección 288, 247 BGB) sobre cualquier saldo pendiente, más todos los gastos de cobro. La falta de pago puede dar lugar a la terminación inmediata del Servicio de Alyne.
5.4 Los honorarios que usted abone en virtud de estas Condiciones excluyen cualquier impuesto o derecho pagadero en relación con el Servicio de Alyne en la jurisdicción en la que se efectúe o reciba el pago. En la medida en que Alyne deba pagar dichos impuestos o tasas, usted deberá abonar a Alyne el importe de dichos impuestos o tasas además de las tasas adeudadas en virtud de estas Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, si usted ha obtenido una exención de los impuestos o derechos pertinentes en el momento en que dichos impuestos o derechos se recauden o evalúen, puede proporcionar a Alyne dicha información de exención, y Alyne hará todo lo razonablemente posible para proporcionarle documentos de facturación diseñados para permitirle obtener un reembolso o crédito de la autoridad fiscal pertinente, si dicho reembolso o crédito está disponible.
5.5 Las suscripciones adquiridas y las Cuotas pagadas no son reembolsables; no obstante, sus derechos de garantía en virtud de la cláusula 7 (Garantía y exención de responsabilidad) y las Condiciones no excluyentes de Australia no se verán afectados. Sin perjuicio de sus derechos de rescisión en virtud de las cláusulas 6.2 y 6.5 y con sujeción a las Condiciones no excluyentes de Australia, los reembolsos parciales de los costes de uso correspondientes al período en curso tampoco serán reembolsables en caso de rescisión.
5.6 Si realiza alguna compra a través de un socio o revendedor autorizado de Alyne ("Revendedor"):
- en lugar de pagar a Alyne, deberá abonar los importes aplicables al Revendedor, según lo acordado entre usted y el Revendedor;
- los detalles de su pedido (por ejemplo, la Cuota de Usuario, el Plazo Inicial, etc.) serán los indicados en el pedido realizado a Alyne por el Revendedor en su nombre, y el Revendedor es responsable de la exactitud de dicho Pedido comunicado a Alyne;
- si tiene derecho a un reembolso en virtud de estas Condiciones, entonces, a menos que Alyne especifique lo contrario y con sujeción a las Condiciones Australianas No Excluibles, reembolsará las tarifas aplicables al Revendedor y éste será el único responsable de reembolsarle las cantidades correspondientes; y
- Los revendedores no están autorizados a modificar estas Condiciones ni a realizar promesas o compromisos en nombre de Alyne, y Alyne no está vinculada por ninguna obligación con usted distinta de las establecidas en estas Condiciones.
6. Duración y rescisión
6.1 Sin perjuicio de la rescisión anticipada que se indica a continuación, las presentes Condiciones son por el Periodo Inicial especificado en el Pedido, y se renovarán automáticamente por periodos adicionales de la misma duración que el Periodo Inicial (colectivamente, el "Periodo de Suscripción"), a menos que cualquiera de las partes solicite la rescisión al menos 30 días antes de que finalice el periodo vigente en ese momento. Para evitar cualquier duda, si rescinde antes de que finalice el Periodo de Suscripción, con sujeción a las Condiciones no excluyentes de Australia, no tendrá derecho a ningún reembolso de los importes prepagados.
6.2 Cualquiera de las partes también podrá rescindir estas Condiciones con un preaviso de 30 días (o sin preaviso en caso de impago), si la otra parte no subsana un incumplimiento grave de cualquiera de los términos o condiciones de estas Condiciones en un plazo de 30 días tras el preaviso. Usted deberá pagar íntegramente el Servicio de Alyne hasta el último día de prestación del Servicio de Alyne inclusive, excepto en el caso de que rescinda estas Condiciones debido a un incumplimiento culpable de las mismas por parte de Alyne y con sujeción a las Condiciones australianas no excluyentes.
6.3 En caso de rescisión, deberá dejar de utilizar el Servicio de Alyne y eliminar (o, a petición nuestra, devolver) toda la Información confidencial y la propiedad intelectual de Alyne que posea.
6.4 Tras cualquier rescisión, Alyne pondrá Sus Datos a su disposición para su recuperación electrónica durante un periodo de 30 días (en un formato de archivo común según se requiera razonablemente), pero después Alyne eliminará Sus Datos de acuerdo con sus obligaciones por ley; siempre que las obligaciones legales de Alyne de retención de datos no se vean afectadas.
6.5 Si rescinde estas Condiciones de conformidad con la cláusula 6.2, le reembolsaremos las Comisiones pagadas por adelantado que cubran el resto del plazo vigente en ese momento tras la fecha efectiva de rescisión. Si rescindimos estas Condiciones de conformidad con la cláusula 6.2, deberá abonar las Comisiones impagadas que cubran el resto del plazo vigente en ese momento tras la fecha efectiva de rescisión. En ningún caso la rescisión le eximirá de su obligación de pagarnos las Comisiones correspondientes al período anterior a la fecha efectiva de rescisión, con sujeción a las Condiciones australianas no excluyentes.
6.6 Excepto cuando se especifique un recurso exclusivo en estas Condiciones, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquier recurso, incluida la rescisión, se realizará sin perjuicio de cualquier otro recurso que pueda tener en virtud de estas Condiciones, por ley o de otro modo.
6.7 Todas las cláusulas de estas Condiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la rescisión, subsistirán tras la rescisión o expiración de estas Condiciones, incluidos, entre otros, los derechos de pago devengados, las obligaciones de confidencialidad, las renuncias de garantía, las indemnizaciones y las limitaciones de responsabilidad.
6.8 Además de cualquier otro recurso que pueda tener, Alyne se reserva el derecho a suspender su acceso al Servicio de Alyne, sin previo aviso, si: (a) cualquier cantidad que deba a Alyne lleva más de 30 días de retraso; o (b) si Alyne cree que usted o sus Usuarios Finales han infringido alguna de estas Condiciones.
7. Garantía y descargo de responsabilidad
7.1 Alyne hará todos los esfuerzos comercialmente razonables, de acuerdo con las normas vigentes en el sector, para mantener el Servicio de Alyne de forma que se reduzcan al mínimo los errores y las interrupciones del Servicio de Alyne y prestará los Servicios Profesionales de forma que usted pueda utilizar el Servicio de Alyne de acuerdo con estas Condiciones. El Servicio de Alyne puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento programado o por mantenimiento de emergencia no programado, ya sea por parte de Alyne o de terceros proveedores, o por otras causas ajenas al control razonable de Alyne, pero Alyne hará todo lo comercialmente razonable para avisar con antelación por correo electrónico de cualquier interrupción programada del servicio. El Servicio de Alyne también puede no estar disponible temporalmente debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, desastres naturales, actos de gobierno, disturbios civiles, actos terroristas, huelgas, incidentes de ciberseguridad o fallos del proveedor de servicios.
7.2 Alyne le proporcionará asistencia básica sin coste adicional. Las solicitudes de soporte pueden enviarse por correo electrónico a [email protected] y Alyne hará todo lo comercialmente razonable para responder en un plazo de 2 días laborables. Alyne se reserva el derecho a definir acuerdos comerciales adicionales para la resolución de solicitudes de soporte complejas.
7.3 Sujeto a las Condiciones Australianas No Excluibles, sus derechos legales con respecto a defectos en el Servicio de Alyne se limitan de la siguiente manera:
- Alyne no asume ninguna responsabilidad por defectos materiales iniciales en el Servicio Alyne;
- Usted tiene derecho a rescindir el Servicio de Alyne si Alyne no ha subsanado satisfactoriamente un defecto, a pesar de que usted haya notificado y fijado consecutivamente a Alyne dos plazos razonables para subsanar el defecto;
- Queda excluido su derecho a la reducción de las Tasas. Esto no afecta a su derecho al reembolso de las tasas abonadas en exceso.
- Su derecho a reclamar daños y perjuicios resultantes de defectos está limitado según la cláusula 8 (Limitación de responsabilidad).
7.4 Sujeto a las Condiciones Australianas No Excluibles, sus derechos contra Alyne por defectos expirarán 12 meses después del comienzo del periodo de garantía legal. A modo de aclaración: las partes acuerdan que las actualizaciones o mejoras que Alyne proporcione para el Servicio de Alyne durante el Periodo de Suscripción no ampliarán el periodo de garantía.
7.5 Las partes acuerdan que cualquier garantía en el sentido de los artículos 443, 444 del Código Civil alemán requerirá un compromiso expreso por escrito por parte de Alyne, en el que se utilicen los términos "garantía" o "garantizado".
7.6 El Servicio Alyne (incluidas las Declaraciones de control, los Conjuntos de control, los Informes, las Perspectivas, las Evaluaciones y los Embudos) tiene carácter consultivo y no constituye garantía, asesoramiento jurídico ni resultados de auditoría. En consecuencia, el Servicio Alyne no expresa opiniones ni conclusiones que pretendan transmitir seguridad. Debido a la naturaleza del enfoque de evaluación de Alyne, es posible que se produzcan errores, riesgos no identificados u otras irregularidades que no se detecten. Alyne no puede garantizar la integridad de sus bibliotecas de contenidos ni el uso del Servicio de Alyne. Confiar únicamente en los resultados obtenidos a través del Servicio Alyne no exime a la dirección de su empresa de la responsabilidad de implantar y mantener controles adecuados en todas sus operaciones, ni de detectar y prevenir el fraude y otras infracciones de las responsabilidades legales o reglamentarias.
8. Limitación de responsabilidad
8.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8.2, la responsabilidad legal de Alyne por daños y perjuicios se limitará de la siguiente manera:
- Alyne sólo será responsable hasta el importe de los daños típicamente previsibles en el momento de la celebración del contrato en relación con los daños causados por el incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (es decir, una obligación contractual cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la finalidad del contrato y en cuyo cumplimiento confía regularmente un cliente); y
- Alyne no será responsable de los daños causados por el incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual no material.
8.2 La limitación de responsabilidad antes mencionada no se aplicará a ninguna responsabilidad legal obligatoria (en particular a la responsabilidad en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos), responsabilidad por asumir una garantía específica o responsabilidad por daños causados por conducta dolosa o negligencia grave, o cualquier tipo de daños personales causados de forma dolosa o negligente, o responsabilidad en virtud de las Condiciones australianas no excluibles.
8.3 Deberá tomar todas las medidas razonables para mitigar y/o evitar daños, incluyendo, en particular, la obligación de realizar copias de seguridad de los datos de forma regular y llevar a cabo controles de seguridad (en particular con el fin de defender o detectar virus, malware y otros programas perjudiciales dentro de su propio sistema informático).
8.4 Independientemente de los motivos legales que den lugar a la responsabilidad, sujeto a las Condiciones Australianas No Excluibles, Alyne no será responsable de los daños indirectos y/o consecuentes, incluyendo, en particular, la pérdida de beneficios y la pérdida de intereses, a menos que cualquiera de estos daños haya sido causado por mala conducta intencionada o negligencia grave de Alyne.
8.5 A menos que se especifique lo contrario en un Pedido y salvo en caso de mala conducta intencionada o negligencia grave y sujeto a las Condiciones Australianas No Excluibles, la responsabilidad de Alyne se limitará a una suma equivalente al 100% de los Honorarios pagados o pagaderos en virtud del Acuerdo por año, independientemente del número de incidentes.
8.6 En la medida en que la responsabilidad de Alyne esté limitada o excluida, lo mismo se aplicará con respecto a cualquier responsabilidad personal de los representantes legales, empleados y auxiliares ejecutivos de Alyne.
9. Indemnización
9.1 Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Alyne (y a sus Afiliados, directivos y representantes) frente a cualquier reclamación, coste, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados en virtud de los regímenes de honorarios legales aplicables) derivados de cualquier reclamación causada culposamente por usted, finalmente adjudicada contra Alyne por un tribunal de jurisdicción competente una vez agotados todos los derechos de apelación o acordada en un acuerdo de resolución por escrito firmado por usted derivado de cualquier reclamación o alegación de cualquier tercero y derivada de o relacionada con: (a) cualquier reclamación o disputa presentada por sus Usuarios finales derivada de su uso del Servicio de Alyne; (b) su incumplimiento culpable de la cláusula 2 (Restricciones y responsabilidades del cliente; derecho de auditoría); o (c) sus Materiales.
9.2 Alyne le defenderá e indemnizará por todos y cada uno de los costes, daños y perjuicios y gastos (incluidos los honorarios de abogados en virtud de los regímenes de honorarios legales aplicables) que finalmente le sean adjudicados por un tribunal de jurisdicción competente una vez agotados todos los derechos de apelación o acordados en un acuerdo de conciliación por escrito firmado por Alyne que surjan de cualquier reclamación o alegación por parte de un tercero de que el Servicio de Alyne infringe, se apropia indebidamente o viola cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero. En caso de que se considere que el Servicio de Alyne infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Alyne podrá, a su elección y a sus expensas (a) sustituir o modificar el Servicio de Alyne para que no infrinja los derechos de propiedad intelectual, sin que ello afecte negativamente a las funcionalidades específicas del Servicio de Alyne; (b) obtener para usted una licencia para seguir utilizando el Servicio de Alyne; o (c) rescindir este Acuerdo y devolverle cualquier tarifa prepagada no devengada por Alyne. La responsabilidad de Alyne por reclamaciones de infracción por daños y perjuicios en virtud de esta cláusula 9.2 estará sujeta a la limitación de responsabilidad prevista en la cláusula 8. Alyne no estará obligada a defenderle e indemnizarle por ninguna reclamación en la medida en que se base en: (i) cualquier elemento de propiedad intelectual o software suyo o de terceros incorporado o combinado con el Servicio de Alyne cuando, en ausencia de dicho elemento incorporado o combinado, no se hubiera producido infracción, pero excluyendo cualquier software o propiedad intelectual de terceros incorporado al Servicio de Alyne a discreción de Alyne; o (ii) el Servicio de Alyne que haya sido alterado o modificado por usted, por un tercero o por Alyne a petición suya (cuando Alyne no tuviera poder discrecional en cuanto a la aplicación de las modificaciones del Servicio de Alyne o de la Documentación dirigidas por usted), cuando en ausencia de dicha alteración o modificación el Servicio de Alyne no sería infractor.
9.3 Las obligaciones de cada una de las partes en virtud de esta cláusula 9 están condicionadas a (a) la pronta notificación por escrito por la parte indemnizada de cualquier reclamación o demanda, ya sea real o inminente; en el entendimiento de que la falta de pronta notificación no eximirá a la parte indemnizadora de responsabilidad en virtud de la presente, salvo en la medida en que las defensas frente a dicha reclamación se vean materialmente perjudicadas por dicha falta de pronta notificación; (b) permitir que la parte indemnizadora tenga el control exclusivo de la defensa o resolución de cualquier reclamación o litigio, con la salvedad de que la parte indemnizadora no podrá, sin el previo consentimiento por escrito de la parte indemnizada, llegar a ningún acuerdo que no exima incondicionalmente de responsabilidad a la parte indemnizada; y (c) que la parte indemnizada proporcione a la parte indemnizadora, a petición y expensas de ésta, la asistencia, información y autoridad necesarias para el cumplimiento de las obligaciones de la parte indemnizadora en virtud de la presente cláusula 9.
10. Privacidad
10.1 Usted reconoce que Alyne recopila, utiliza, almacena y procesa de cualquier otro modo Sus Datos, incluida su información personal o la de sus Usuarios Finales, datos de utilización y cualquier dato creado, almacenado o cargado a través de usted, y de sus Usuarios Finales que utilicen el Servicio de Alyne, y puede compartir dichos datos con terceros proveedores de servicios con el fin de mejorar o prestar el Servicio de Alyne. Para obtener más información, consulte el Aviso de privacidad de datos de Alyne, disponible aquí.
10.2 Los datos procesados incluyen su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal, incluidos los datos de sus usuarios finales. Si ha proporcionado los datos de su tarjeta de crédito, nuestro procesador de pagos, que cumple con la normativa PCI-DSS, almacenará y utilizará estos datos para realizar transacciones de pago autorizadas.
10.3 Todos los datos personales se tratarán de forma confidencial y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 ("RGPD") y demás legislación aplicable.
10.4 Usted reconoce que Alyne puede acceder, conservar y divulgar su información personal y Sus Datos creados, almacenados o cargados en el Servicio de Alyne si así lo exige la ley o para cumplir con un proceso legal.
10.5 Sin perjuicio de las restricciones de la cláusula 2.3, usted se compromete además a informar a Alyne si utiliza el Servicio de Alyne para procesar Datos Personales Sensibles.
10.6 Alyne utilizará proveedores de servicios nacionales e internacionales para apoyar la prestación del Servicio Alyne. Alyne aplicará las Condiciones definidas en las cláusulas 10 y 11 a los contratos con estos subcontratistas. Alyne sólo seleccionará a un subcontratista fuera del Espacio Económico Europeo si ofrece un nivel adecuado de privacidad y protección de datos.
11. Procesamiento de datos por encargo
11.1 Si opera en la Unión Europea y tiene intención de procesar información personal identificable (tal y como se define en el GDPR) con el Servicio Alyne, los requisitos del Artículo 28 del GDPR se aplican a estas Condiciones.
11.2 Alyne no asumirá la propiedad ni el control de Sus Datos y sólo procesará estos datos en su nombre y a petición suya.
11.3 Usted será responsable de aplicar los requisitos definidos en el GDPR como controlador de datos, mientras que Alyne será responsable de las medidas técnicas y organizativas de protección de Sus Datos.
11.4 Si se cumplen los requisitos establecidos en la cláusula 11.1 de estas Condiciones, puede solicitar que Alyne y usted acuerden un anexo contractual que cumpla los requisitos legales para el tratamiento de datos encargado.
12. Varios
12.1 Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones resultara inaplicable o inválida, dicha disposición será eliminada, si bien el presente Contrato mantendrá, por lo demás, su plena vigencia y validez.
12.2 Usted no puede ceder ni sublicenciar las reclamaciones en virtud de estas Condiciones, salvo con el consentimiento previo por escrito de Alyne. Alyne puede ceder cualquiera de sus reclamaciones en virtud de estas Condiciones sin consentimiento.
12.3 Las presentes Condiciones constituyen la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo de las partes y sustituyen y anulan todos los acuerdos, comunicaciones y otros entendimientos anteriores, tanto escritos como orales, relacionados con el objeto de las presentes Condiciones.
12.4 Todas las renuncias y modificaciones deberán constar por escrito y estar firmadas por ambas partes, incluyendo esta cláusula de forma escrita, salvo que se disponga lo contrario en el presente documento.
12.5 El Servicio Alyne y sus derivados pueden estar sujetos a las leyes y reglamentos de exportación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Tanto Alyne como usted declaran que no figuran en ninguna lista de partes denegadas del gobierno de los Estados Unidos. Usted no permitirá que ningún Usuario final acceda o utilice el Servicio de Alyne en un país o región sujetos a embargo por parte de EE.UU. o que infrinja cualquier ley o reglamento de exportación de EE.UU.
12.6 No se crea ninguna empresa conjunta ni empleo como resultado de estas Condiciones y usted no tiene autoridad de ningún tipo para obligar a Alyne en ningún aspecto.
12.7 Todas las notificaciones en virtud de las presentes Condiciones se realizarán por escrito. No existen terceros beneficiarios en virtud de las presentes Condiciones.
12.8 Podemos identificarle como cliente de Alyne en nuestros materiales promocionales y en nuestro sitio web, sin revelar ningún detalle adicional sobre su uso del Servicio de Alyne o cualquier otro acuerdo comercial. Dejaremos de hacerlo inmediatamente tras su solicitud enviada a [email protected].
13. Entidad adjudicadora Alyne; ley aplicable
13.1 La entidad Alyne que suscriba estas Condiciones, la ley que se aplicará en cualquier disputa o litigio que surja de o en relación con estas Condiciones, y los tribunales que tendrán jurisdicción sobre cualquier disputa o litigio, dependerán del lugar en el que usted tenga su domicilio. Los términos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa de Mercaderías no se aplican a estas Condiciones. La Ley Uniforme de Transacciones Informáticas (Uniform Computer Information Transactions Act, UCITA) no se aplicará a estas Condiciones, independientemente de cuándo o dónde se adopte. Cada una de las partes acepta la legislación aplicable que se indica a continuación, sin tener en cuenta las normas de elección o conflicto de leyes, y la jurisdicción exclusiva de los tribunales aplicables que se indican a continuación.
13.2 Si está domiciliado en Australia, la entidad de Alyne que suscribe estas Condiciones es Alyne Australia Pty Ltd (una sociedad australiana), la legislación aplicable es la del Estado deVictoria, Australia, y los tribunales de Victoria, Australia, tendrán jurisdicción exclusiva.
13.3 Si tiene su domicilio fuera de Australia, la entidad de Alyne que suscribe estas Condiciones es Alyne GmbH (una sociedad alemana), la legislación aplicable es la de Alemania y los tribunales deMúnich, Alemania, tendrán jurisdicción exclusiva.
14. Definiciones
Ciertos términos en mayúsculas utilizados en las Condiciones se definen en esta cláusula 14, y otros se definen contextualmente en estas Condiciones.
"Afiliada" significa una entidad que, directa o indirectamente, posee o controla, es propiedad de o está controlada por o está bajo propiedad o control común con una parte, donde "control" significa el poder de dirigir la gestión o los asuntos de una entidad, y "propiedad" significa la propiedad efectiva de más del 50% de los títulos de capital con derecho a voto u otras participaciones con derecho a voto equivalentes de la entidad.
"Políticas de Alyne" se refiere a las políticas estándar publicadas de Alyne, actualizadas periódicamente.
"Servicio de Alyne" hace referencia al Software como Servicio de Alyne, incluidas las bibliotecas de contenido de Alyne (en concreto, la Biblioteca de Declaraciones de Control de Alyne y la Biblioteca de Riesgos de Alyne), el material de referencia, el glosario y el texto de ayuda adquiridos por usted y puestos a disposición en línea por Alyne.
"Usuario final" se refiere a una persona física a la que usted o un afiliado ha permitido o invitado a utilizar el Servicio de Alyne. Para evitar dudas: (a) las personas invitadas por sus Usuarios finales, (b) las personas con cuentas gestionadas, (c) las personas que interactúan con el Servicio Alyne como su cliente, (d) los Usuarios administradores y expertos, los Usuarios expertos y los Usuarios empresariales (según se especifique en su instancia del Servicio Alyne), y (e) las personas que responden a una Evaluación en su instancia del Servicio Alyne, también se consideran Usuarios finales.
"HIPAA" se refiere a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (Health Insurance Portability and Accountability Act), en su versión modificada y complementada.
"Plazo inicial" se refiere a su periodo de suscripción inicial permitido para el Servicio de Alyne, tal y como se establece en el Pedido aplicable.
"Leyes" se refiere a todas las leyes, reglamentos y convenios locales, estatales, federales e internacionales aplicables, incluidos los relacionados con la privacidad y la transferencia de datos, las comunicaciones internacionales y la exportación de datos técnicos o personales.
"Condiciones australianas no excluyentes" se refiere a cualquier condición, garantía o aval legal o implícito en virtud de la legislación australiana, incluida la legislación australiana aplicable en materia de consumo, tal y como se establece en las Condiciones específicas australianas, cuya exclusión de un contrato contravendría cualquier ley o provocaría la nulidad de cualquier parte de estas Condiciones.
"Pedido" hace referencia al documento o proceso de pedido aprobado por Alyne en el que se describe el Servicio de Alyne que usted solicita a Alyne, incluidos los acordados: (a) Cuota de usuario; (b) Plazo inicial; (c) Servicios profesionales (si los hubiera); y (d) Tarifas.
"PCI DSS" significa las Normas de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago.
"Servicios profesionales" se refiere a cualquier servicio profesional relacionado con el uso del Servicio de Alyne por parte del Cliente, como servicios de consultoría, implementación o formación, prestados por Alyne al Cliente según se identifica expresamente en el Pedido, que -si están sujetos a la legislación alemana- son de naturaleza contractual de servicios en el sentido de los artículos 611 y siguientes del Código Civil alemán. Código Civil alemán y en ningún caso se interpretarán de forma que Alyne deba un resultado determinado al cliente al prestar los Servicios Profesionales, a menos que las partes hayan especificado expresamente por escrito que Ayne prestará un servicio de ejecución en virtud de un contrato de obras ("Werkvertrag") en el sentido de los artículos 631 y siguientes del Código Civil alemán. Código Civil alemán.
"Datos personales sensibles" significa cualquier: (a) las categorías de datos enumeradas en el Reglamento 2016/679 de la Unión Europea, artículo 9, apartado 1, o cualquier legislación que le suceda; (b) la información de pacientes, médica u otra información sanitaria protegida regulada por la HIPAA; (c) los datos de tarjetas de crédito, débito u otros datos de tarjetas de pago sujetos a la PCI DSS; (d) otra información sujeta a regulación o protección en virtud de leyes específicas como la Ley Gramm-Leach-Bliley (o normas o reglamentos relacionados); (e) números de la seguridad social, números de carné de conducir u otros números de identificación gubernamentales; o (f) cualquier dato similar a los anteriores que esté protegido en virtud de leyes o reglamentos extranjeros o nacionales.
"Plazo de Suscripción" tiene el significado que se le da en la cláusula 6.1.
"Cuota de Usuario" significa la Cuota de Usuario especificada en la Orden.
"Sus Datos" hace referencia a cualquier dato, contenido, código, vídeo, imagen u otro material de cualquier tipo que usted (incluido cualquiera de sus Usuarios finales) envíe al Servicio de Alyne, incluida información personal suya o de sus Usuarios finales, comentarios, descripciones de objetos, archivos adjuntos y declaraciones de control o riesgos creados totalmente a medida. En este contexto, "enviar" (y cualquier término similar) incluye el envío, la carga, la transmisión o cualquier otra forma de puesta a disposición de Sus Datos al Servicio de Alyne o a través del mismo.
"Sus materiales" se refiere a sus materiales, sistemas, personal u otros recursos.
Anexo
Términos específicos australianos
Cada una de las partes acuerda que las siguientes Condiciones Específicas de Australia se aplicarán además de las Condiciones anteriores si las leyes de Australia son aplicables debido a la cláusula 13.2 y siempre que la Ley del Consumidor de Australia sea aplicable al Cliente.
En caso de conflicto entre las Condiciones anteriores y las presentes Condiciones Específicas de Australia, prevalecerán las presentes Condiciones Específicas de Australia.
1. Definiciones
Los términos en mayúsculas tienen el significado que se les da en las Condiciones anteriores, a menos que se definan de otro modo a continuación:
"ACL" o "Ley Australiana del Consumidor" significa la Ley Australiana del Consumidor establecida en el Anexo 2 de la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth).
"Condiciones australianas no excluibles" tendrá el significado establecido en la cláusula 14 de las Condiciones.
"Datos personales sensibles" incluye, sin limitar la definición establecida en las Condiciones anteriores, la información sensible tal y como se define en la Ley de Privacidad de 1998 (Cth) y la información sanitaria, o cualquier término similar, tal y como se define en cualquier legislación federal, estatal o territorial australiana aplicable relativa al tratamiento de historiales médicos o información sanitaria.
2. Legislación sobre consumo
2.1 Si Alyne es responsable de un incumplimiento de una Condición Australiana No Excluible, incluso con respecto a las garantías descritas en los párrafos 2.5 y 2.6 siguientes, cuando la ley lo permita, Alyne limita su responsabilidad (a su absoluta discreción y opción) a:
- en el caso de bienes, la reparación o sustitución de los bienes, o el suministro de bienes equivalentes o el pago de los gastos de reparación o sustitución de los bienes o de adquisición de bienes equivalentes; y
- en el caso de los servicios, la prestación de los servicios de nuevo o el pago del coste de la prestación de los servicios de nuevo.
2.2 Cualquier garantía contra defectos (según se define en el ACL) establecida en las Condiciones anteriores es proporcionada por la siguiente entidad de Alyne:
Alyne Australia Pty Ltd
Level 1 Front Suite, 19 to 21 Toorak Rd
South Yarra VIC, Australia 3141
+49 89 4581 9940
[email protected]
2.3 Las reclamaciones en virtud de una garantía por defectos establecida en las Condiciones anteriores deben realizarse mediante notificación por escrito a Alyne Australia Pty Ltd a la dirección indicada anteriormente, indicando la naturaleza del defecto. Usted es responsable de los costes de reclamación en virtud de una garantía contra defectos.
2.4 Los beneficios de cualquier garantía contra defectos prevista en las Condiciones anteriores son adicionales a sus otros derechos y recursos en virtud de una ley en relación con los bienes y servicios a los que se refiere la garantía.
2.5 Si adquiere nuestros bienes o servicios como consumidor en virtud de la Ley Australiana del Consumidor, nuestros bienes y servicios cuentan con garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley Australiana del Consumidor. En caso de fallos importantes en el Servicio de Alyne, tiene derecho a rescindir el contrato de servicios con nosotros y a que le reembolsemos la parte no utilizada, o a que le indemnicemos por su valor reducido.
2.6 También tiene derecho a optar por el reembolso o la sustitución en caso de avería grave de los productos. Si un fallo en los bienes o en un servicio no constituye un fallo grave, tiene derecho a que se subsane el fallo en un plazo razonable. En caso contrario, tiene derecho al reembolso de los bienes y a rescindir el contrato del servicio y obtener el reembolso de la parte no utilizada. También tiene derecho a ser indemnizado por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible derivado de un fallo en los bienes o el servicio.
3. Privacidad
A los efectos de la cláusula 10.3 de las Condiciones anteriores, otra legislación aplicable incluye, sin limitación, la Ley de Privacidad de 1998 (Cth).
