1. Pida a los miembros del equipo que elaboren un plan detallado.
La planificación de objetivos ayuda tanto a usted como a sus empleados a centrarse en sus metas. Colabore con sus empleados para establecer objetivos, de modo que siempre estén en sintonía; no se limite a decir lo que quiere conseguir, determine exactamente cómo va a lograrlo. ¿Sabía que los empleados que anotan sus objetivos tienen un 50 % más de probabilidades de alcanzarlos que aquellos que no lo hacen?
Anotar los objetivos también proporciona tranquilidad. Las investigaciones demuestran que, en el plazo de una hora, las personas olvidan una media del 50 % de la información que se les ha comunicado. Una vez que haya anotado sus objetivos, ni usted ni sus empleados tendrán que preocuparse por si recordarán o no las cosas, y podrán centrarse en realizar las tareas.
Consejo: Este plan detallado no tiene por qué comenzar con detalles. Pida a los empleados que hagan un seguimiento aproximado de su tiempo y luego les pida que determinen en qué emplean su tiempo más productivo y en qué emplean su tiempo menos productivo. Una vez hecho esto, pida a los empleados que añadan las tareas que se les asignan semanalmente para encontrar la correspondencia entre lo que están haciendo y lo que se les ha asignado.
2. Asegúrate de que sus objetivos encajen con el panorama general.
Sorprendentemente, solo el 40 % de los empleados conoce los objetivos, estrategias y tácticas de su empresa. Sin comprender el papel que desempeñan en la empresa, los empleados son más propensos a fracasar y a desmotivarse.
El supervisor medio dedica menos de 30 minutos al día a hablar con los empleados. Es comprensible, ya que está muy ocupado, pero aproveche ese tiempo para hablar sobre el futuro de la empresa y el papel que desempeñan los empleados para hacerlo realidad. Esto no solo le ayudará a alcanzar sus objetivos, sino que también contribuirá a la retención de empleados. Hablar abiertamente sobre el panorama general reduce la rotación de personal en un 30 %.
Consejo: El plan anterior se vuelve más detallado cuando añadimos objetivos generales. Lo que mejor funciona es una estructura de miembro/grupo/equipo/departamento/división/empresa. Haz que tus empleados trabajen con objetivos cada vez más amplios en lugar de intentar conectar a las personas con la empresa en el paso 1. Tendrás que ofrecer orientación durante este paso.
3. Sé comprensivo, no controlador.
No socave la confianza de sus empleados con una microgestión excesiva. En su lugar, céntrese en lo que realmente importa y deje el resto en manos de sus empleados. Jennifer Chatman, profesora de la Haas School of Business de la Universidad de California en Berkeley, afirma:
«La microgestión desplaza el trabajo real de los líderes, que es desarrollar y articular una visión convincente y estratégicamente relevante para su equipo».
A medida que empiecen a alcanzar objetivos por sí mismos, su confianza en sus propias capacidades irá creciendo. La confianza en sí mismos de los empleados es fundamental: un empleado seguro de sí mismo puede sentirse más cómodo trabajando con otros y asumiendo nuevos proyectos.
Consejo: Relacione los objetivos de cada equipo con un objetivo corporativo desde el principio. Si saben cuánto pueden costarle los errores a la empresa, ya sea en tiempo perdido o en productividad, es más probable que se responsabilicen de hacer bien su trabajo en todo momento.
4. Asegúrate de que realicen un seguimiento y evalúen los objetivos con regularidad.
Cuantificar el progreso garantiza que ni usted ni sus empleados se desanimen durante el proceso. Pida a sus empleados que hagan un seguimiento de su tiempo y averigüen cuándo son más creativos y productivos. A continuación, pídales que utilicen ese periodo de tiempo cada día para revisar sus objetivos y completar las tareas que les acercan al éxito. Asegúrese de que registran la cantidad de tiempo dedicado a cada tarea concreta: decir «he terminado un flujo de trabajo» es una cosa, pero poder decir «he terminado un flujo de trabajo de seis partes en tres horas» es otra muy distinta.
Los diferentes tipos de personalidad pueden querer trabajar en sus objetivos de diferentes maneras. Es importante animarlos a trabajar de la forma en que sean más productivos. Los extrovertidos pueden necesitar hablar más a menudo sobre su progreso y recibir comentarios de sus compañeros de trabajo. Los introvertidos pueden necesitar más tiempo de tranquilidad para reflexionar y encontrar el mejor camino hacia el éxito.
Consejo: También tendrás que intervenir aquí. Ya sea a diario, semanalmente, mensualmente o con mayor periodicidad, esto no se convertirá en un hábito a menos que tú lo conviertas en uno. La microgestión es una cosa, pero la responsabilidad ante un proceso que hará que todos sean mejores trabajadores es otra muy distinta. Ya sea un simple correo electrónico con los resultados o un informe de progreso cada mes más o menos (por informal que sea), haz que se responsabilicen de rendir cuentas.
5. No pierdas la cabeza cuando las cosas vayan mal.
No es necesario que mimes a tus empleados, pero sí debes hacerles responsables de sus errores. Cuando hables de los problemas relacionados con los objetivos, céntrate en lo que salió mal, en lugar de en quién se equivocó. Ambos sois adultos y queréis que la empresa tenga éxito. En lugar de obsesionarte con el fracaso, trabaja para encontrar soluciones para proyectos futuros.
Tu respuesta también puede afectar a los objetivos futuros. Enfadarse por los fracasos no hace más que inspirar miedo en los trabajadores, y el miedo no es el motivador que se pensaba que era. Un ambiente de trabajo temeroso puede provocar un agotamiento más rápido, el alejamiento de los empleados y mayores tasas de rotación. Mantén la calma y conserva a tus empleados.
Consejo: Intenta evitar abordar un problema de rendimiento hasta que tengas una solución (o dos) en mente. Primero, mitiga el problema (soluciona a corto plazo) y, a continuación, siéntate con el empleado para discutir cómo lo manejará de manera diferente la próxima vez. De esta manera, tus empleados sabrán que les respaldas cuando las cosas se pongan feas. ¡Soluciona tus problemas de rendimiento y fomenta la lealtad al mismo tiempo!
Establecer objetivos de forma eficaz es la mejor manera de alcanzar los sueños de tu empresa. Utiliza estos 5 consejos para ayudarte a ti y a tu equipo a encaminaros hacia un futuro más brillante. Si necesitas más ayuda con el seguimiento, ponte en contacto con nosotros y te proporcionaremos las herramientas que necesitas.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
