En la película Remember the Titans, del año 2000, Julius Campbell, el defensa estrella del equipo de fútbol americano, critica la falta de liderazgo del capitán del equipo, Gerry Bertier, en el recién integrado equipo de fútbol americano. Esta escena llega en un momento crucial de la trama. Antes de esta escena, los jugadores blancos y negros estaban enfrentados, manteniendo principalmente la distancia entre ellos fuera del campo. El entrenador principal, Herman Boone, y el entrenador asistente, Bill Yoast, criticaron a los jugadores por su falta de unión fuera del campo, lo que les impedía formar un equipo cohesionado y alcanzar el éxito. A esta escena le sigue la sincera súplica de Boone al equipo durante una carrera matutina por el campo de batalla de Gettysburg:
Si no nos unimos ahora mismo en este lugar sagrado, nosotros también seremos destruidos, igual que ellos. No me importa si ahora os caéis bien, pero os respetaréis mutuamente. Y tal vez, no lo sé, tal vez aprendamos a jugar a este juego como hombres.
Al vivir en el norte de Virginia, a pocos minutos de la ciudad de Alexandria, donde tuvieron lugar los hechos reales de la historia, estas palabras me llegan especialmente. Durante los últimos meses, he visto cómo The Washington Post informaba del fallecimiento de Julius Campbell (enero de 2019), Bill Yoast (mayo de 2019) y Herman Boone (diciembre de 2019). (Como se indica en la película, Gerry Bertier murió en 1981 en un accidente de coche). Los cuatro desempeñaron un papel esencial cuando tres institutos rivales y sus equipos de fútbol americano se fusionaron en 1971 para formar el nuevo instituto TC Williams, el primer instituto racialmente integrado de la ciudad. Tal y como dramatiza la película, esta integración provoca muchos problemas entre los entrenadores, los compañeros de equipo, los estudiantes, los padres y la comunidad.
Con las palabras de Campbell a Bertier, la historia da un giro. Muy pronto, Bertier reconoce el poder tanto de las palabras como de las acciones. Hace caso al mensaje de los entrenadores para escapar de su estrecha mentalidad. Se eleva por encima de su condición de simple jugador, de su raza y de su juventud para asumir el mando y convertirse en un auténtico capitán del equipo, un líder natural. Campbell experimenta una transformación similar como modelo a seguir para sus compañeros afroamericanos. Al estilo de Hollywood, bajo el liderazgo de Bertier y Campbell (con la orientación de Boone y Yoast), el equipo se une para convertirse en un equipo «perfecto», o al menos invicto, ganando el campeonato estatal de Virginia de ese año.
Una de mis películas favoritas, Remember the Titans, me emociona cada vez que la veo. Recientemente, me ha dado una razón para reflexionar sobre los elementos fundamentales del buen liderazgo. Lo que me resulta intrigante es lo bien que los atributos que se muestran en la película coinciden con las competencias de liderazgo que en Syntrio identificamos como esenciales para dirigir empresas de forma ética.
Servir como ejemplo personal
Bertier debe dar un paso al frente como capitán y Campbell como líder informal, dejando a un lado las diferencias raciales para unir al equipo, tal y como deben hacer los dos entrenadores. Como dice Campbell, «la actitud refleja el liderazgo». Si los líderes no son capaces de mostrar el comportamiento adecuado, ¿por qué deberían esperar que los demás miembros del equipo lo hagan?
Para inspirar y modelar una conducta responsable, un líder debe demostrarla.
Comunicar las expectativas
Boone, Yoast, Bertier y Campbell obligan a los jugadores a unirse y buscar la perfección como jugadores individuales y como equipo, dejando a un lado las diferencias raciales y las antiguas animosidades. En la película, este proceso contrasta con la continua cautela de los estudiantes, los padres y la comunidad hasta el final, cuando el primer puesto del equipo parece unir a estos grupos.
Haga saber a su equipo que la ética y el cumplimiento normativo son objetivos esenciales del equipo y fundamentales para el éxito de la organización.
Supervise a su equipo
Bajo la atenta mirada de los entrenadores Boone y Yoast, Bertier y Campbell evalúan a los jugadores, sus actitudes y sus dudas. Bertier trabaja con Campbell para fomentar el espíritu de equipo y una cultura ganadora.
Conozca lo que ocurre en su equipo —sus comportamientos, actitudes y percepciones— e intervenga para mantener los objetivos éticos y de cumplimiento normativo en primer plano.
Busque y aborde las preguntas y preocupaciones
Bertier y Campbell, como líderes informales de sus respectivos grupos raciales, deben adelantarse a las tensiones latentes y los problemas emergentes para mantener a los miembros del equipo centrados en el objetivo y no permitir que las tensiones raciales existentes entre otros estudiantes y padres desvíen la atención del equipo. Deben responder a situaciones específicas antes de que se salgan de control.
Busque y aborde los problemas que surjan, especialmente las preocupaciones emergentes.
Reconocimiento y medidas correctivas
Vemos cómo los entrenadores, Bertier y Campbell, reconocen a los jugadores que demuestran un compromiso real con el equipo y su éxito: un jugador, Ronny Bass, recibe el «balón del partido» por su conducta y juego excepcionales. También reconocen a aquellos que no lo hacen: un antiguo amigo de Bertier es expulsado del equipo por su actitud egoísta; otro jugador destacado es enviado al banquillo por no demostrar una actitud ganadora.
- Hágale saber al equipo que usted habla en serio: recompense los comportamientos responsables y sancione las conductas inadecuadas.
Utiliza los recursos para ayudar a liderar a los demás.
Vemos cómo Bertier, que lucha por mantener una larga amistad con un jugador rebelde y liderar el equipo, busca el consejo del entrenador Boone. El entrenador le aconseja que actúe como un líder y tome decisiones difíciles, lo que lleva a Bertier a expulsar a su amigo del equipo.
- Sé consciente de lo que no sabes, desarrolla las habilidades que necesitas para liderar y busca ayuda de buena gana para demostrar una mejora en tu liderazgo.
La formación de Syntrio sobre competencias básicas para directivos aborda estas seis habilidades de liderazgo para la gestión de la ética y el cumplimiento normativo. Esta formación se basa en las expectativas de los líderes identificadas en una revisión exhaustiva de los códigos de conducta corporativos de las principales empresas.
Aquí hay algunos recursos:
https://syntrio.com/course-library/
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Syntrio.com. En enero de 2024, Mitratech adquirió Syntrio, un proveedor líder de formación en ética y cumplimiento, prevención del acoso laboral y soluciones de denuncia anónima. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar nuestras ofertas de soluciones ampliadas, la evolución de las regulaciones de cumplimiento y las mejores prácticas en ética y gestión de riesgos.
