En julio de 2022, el coste medio de una violación de datos para unaempresa estadounidense era de 9,44 millones de dólares. Esa media ha aumentado un 17,6 % desde 2018. Esa cifra ni siquiera cubre el coste de la pérdida de negocio que se producirá en el futuro debido a la violación de datos.
Quizás pienses que algo así nunca te podría pasar porque tu empresa es demasiado pequeña o porque eres muy cuidadoso con tus datos. Nunca se es demasiado pequeño ni se tiene suficiente protección contra los piratas informáticos. Los piratas pueden atravesar cualquier cortafuegos que tengas si te eligen como objetivo.
La respuesta a las violaciones de datos y a una serie de otras crisis que interrumpen la actividad empresarial es la gestión de la continuidad del negocio. Los clientes la demandan y muchos líderes empresariales necesitan saber más al respecto. En términos sencillos, la gestión de la continuidad del negocio (BCM) es una póliza de seguro contra crisis de gran impacto que pueden causar un daño inmenso a las operaciones de una empresa.
Los incidentes como las violaciones de datos tienen un impacto considerable, pero es posible que no ocurran mañana. Es posible que su empresa no sufra ningún incidente de gran impacto en la próxima década. Pero si ocurriera, ¿estaría preparado para ello?
Continuidad del negocio frente a gestión de la continuidad del negocio
Antes de pasar por los pasos de la planificación de la continuidad del negocio, es esencial comprender la diferencia entre la continuidad del negocio y la gestión de la continuidad del negocio.La continuidad del negocio es el proceso o procedimiento que establece e identifica cualquier riesgo y amenaza potencial para su organización. El proceso utiliza una fórmula para estimar el impacto de estos riesgos en su organización o negocio.
A continuación, se proporciona un marco para gestionar el incidente de riesgo. Este marco es lo que dafuerza a su empresaa través de la preparación y la resiliencia. La gestión de la continuidad del negocio (BCM) toma su marco de continuidad del negocio y lo consolida a través de un proceso holístico.
El proceso holístico identifica las amenazas potenciales para la empresa y proporciona una respuesta eficaz y eficiente. Se trata de un proceso integral que protege a las partes interesadas clave de la empresa, su reputación, su marca y sus actividades de creación de valor.
Continuidad del negocio Retorno de la inversión (ROI)
A veces, las empresas no incorporan medidas de continuidad del negocio en ningún programa sólido de continuidad del negocio. Esto se debe a que el retorno dela inversión (ROI) de la empresano es instantáneo. No ver el ROI de la gestión de la continuidad del negocio (BCM) es una forma errónea de pensar sobre su valor.
El BCM nunca debe incluirse en la columna de gastos de una hoja de cálculo empresarial. Por el contrario, debe valorarse como un activo empresarial. Es más, existe un retorno de la inversión que puede calcularse utilizando el coste del programa de continuidad empresarial, un modelo de probabilidad de un evento impactante y los ingresos que están en riesgo cuando se produce el evento.
Es esa cifra la que deben tener en cuenta los accionistas y ejecutivos de las empresas, ya que se trata de una inversión que realmente vale la pena. Los accionistas y ejecutivos de las empresas le darán cientos de razones diferentes por las que no disponen de la cifra del retorno de la inversión. Sin embargo, hay medidas prácticas que pueden tomar para prepararse y planificar los pasos necesarios para garantizar la continuidad del negocio.
La continuidad del negocio consiste en abordar el riesgo.
El riesgo es el principio, el desarrollo y el final de los pasos para la continuidad del negocio. Esto se debe a que la gestión de la continuidad del negocio (BCM) consiste en calcular los riesgos, lo que le costará el evento en tiempo real y en dólares, y lo que puede hacer para evitar una interrupción masiva en su empresa cuando el riesgo se convierte en un evento real. Las partes interesadas y los ejecutivos de las empresasdieron razones para no implementar una BCM que ibande un extremo al otro, pero las tres razones más comunes son:
- Las empresas afirmarán que ya saben qué hacer en caso de emergencia.
- Las empresas también pueden alegar que su seguro cubre cualquiera de sus pérdidas.
- Muchas empresas le dirán que no tienen tiempo para desarrollar un plan de continuidad del negocio.
Sin embargo, las empresas que cuentan con un plan de continuidad del negocio disponen de un plan y un procedimiento para cualquier emergencia. Las empresas con un plan de continuidad del negocio también saben que los seguros pueden comenzar a cubrir todas las pérdidas financieras que se producirán durante un evento de alto impacto. Sobre todo, una empresa que le dice que no tiene tiempo para elaborar un plan de continuidad del negocio es como un bombero que le dice que no tiene tiempo para ponerse su ropa y equipo de protección antes de entrar en un incendio.
Plantilla del Plan de Continuidad de Negocio
Todo plan de continuidad del negocio cuenta con pasos y una plantilla aproximada que puede utilizarse para guiarle a través de lo que su BCM debe tener y estar listo para usar si llega el momento. La plantilla comienza con su primer paso:el análisis del impacto en el negocio. Determinará todo lo que tiene su empresa que sea crítico para las funciones o procesos del negocio.
Quieres saber qué aspectos de tu empresa son urgentes y no admiten retrasos. ¿Qué recursos necesitarán esas funciones empresariales para poder seguir funcionando en caso de crisis? El segundo paso de la plantilla es la recuperación de tu negocio.
¿Quéanálisis de deficiencias se ha realizadopara identificar y abordar las deficiencias en las que incurrirá su empresa? ¿Qué requisitos y estrategias de recuperación ha elaborado para abordar cualquier deficiencia o preocupación tras una crisis de impacto significativo? El tercer paso de la plantilla es el desarrollo del plan.
El desarrollo de su plan le permitirá documentar soluciones manuales y organizar equipos de recuperación para planes de reubicación. El cuarto y último paso consiste en realizar pruebas y ejercicios. En esta fase se simulan situaciones de crisis de gran impacto y se prueban las soluciones manuales, los planes de reubicación y otros aspectos.
Una vez que puedas evaluar las estrategias de recuperación, podrás solucionar cualquier problema que aún detectes o finalizar tus planes para implementarlos cuando sea necesario.
Gestión de la continuidad del negocio
La gestión de la continuidad del negocio es más que un marco que permite a su empresa seguir operando durante una crisis de gran impacto, como una violación de datos. La BCM le permite operar su negocio sin que sus clientes sientan que han sido olvidados o ignorados. Su empresa puede seguir funcionando sin problemas si invierte en un plan de BCM que le permita mantenerse operativa, funcional y proporcionar lo que sus clientes necesitan.
El retorno de la inversión (ROI) de la continuidad del negocio de su empresa no siempre se puede analizar y expresar en cifras. Sin embargo, el ROI de la continuidad del negocio puede proteger la integridad, la competencia y el buen funcionamiento diario de su empresa, mientras que todos a su alrededor intentan recuperarse y volver a poner en marcha sus negocios. Si busca décadas de experiencia en multitud de recuperaciones con software y servicios de primer nivel, Preparis puede ayudarle.
Cuando esté listo para ser proactivo y líder en BCM, tal y como lo ha sido en su sector,póngase en contacto con nosotros.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Preparis Business Continuity Software. En octubre de 2024, Mitratech adquirió Preparis, un proveedor líder de soluciones de planificación de continuidad de negocio y respuesta a emergencias. El contenido ha sido actualizado para reflejar la oferta ampliada de productos de Mitratech, los avances de la industria y los desarrollos regulatorios.
