Puede ser todo un reto conseguir que una organización cumpla con los plazos, incluidas las evaluaciones de rendimiento. Si su organización es culpable de una o varias de las cosas que figuran en esta lista, considere la posibilidad de cambiar las reglas del juego.
- Tu personal no está capacitado para realizar evaluaciones.La última vez que revisaste las expectativas y los plazos para las evaluaciones fue en 2009. Nadie recuerda qué hacer, cuándo hacerlo ni dónde iniciar sesión. Quizás sea el momento de realizar una nueva capacitación. Revisa tus formularios, explica las diferentes partes y explica qué se espera y cuándo.
- Sus formularios son demasiado largos. Tiene 60 competencias en su formulario de evaluación. (Pero, ¡nuestra gente *debería* ser buena en cada una de estas 60 competencias!) ¡Establecemos expectativas muy altas! Quizás. Pero cuando un formulario es demasiado largo, la gente pospone la tarea hasta que disponga de mucho tiempo libre, lo cual nunca ocurre. Acorten sus formularios: limiten el número de competencias a diez. ¿Mejor aún? Reduzcan su formulario a cinco competencias o menos. ¿No saben cuáles elegir? Aquí tienen una lista de las más populares. A continuación, hagan una o dos preguntas narrativas y pidan a los gerentes que aporten algunos comentarios significativos.
- Se necesitan demasiadas aprobaciones. Una vez realizada la evaluación, debe ser aprobada por el superior del gerente, el superior del superior del gerente, volver a RR. HH., llegar hasta el director general, dar la vuelta a la valla, cruzar la colina, llegar hasta tu tío abuelo y, finalmente, llegar hasta el empleado. Con todo ese recorrido, es inevitable que alguien retrase el proceso. Mantén la lista de aprobadores lo más breve posible.
- Les das demasiado tiempo a las personas para terminar. Quieres que los empleados tengan un mes para hacer su autoevaluación, luego un mes para que los gerentes completen su parte y unas semanas para los aprobadores... ¡Vaya! ¿Ya ha pasado un año? Mantén el plazo de evaluación en un total de 30 días o menos. Es como una maratón. Si reduces la velocidad y te detienes, es posible que no puedas volver a ponerte en marcha.
- Tu comunicación es, en el mejor de los casos, irregular. No has enviado un correo electrónico completo con los plazos y las expectativas, o lo enviaste el año pasado. O solo has enviado un correo electrónico. Enviar varios recordatorios no significa tratarlos como a niños, sino respetar lo ocupadas que están estas personas. La gente necesita varios recordatorios. Échale una mano, ¿quieres?
- Crees que el software se gestionará solo. Has personalizado nuestros recordatorios por correo electrónico en línea. Listo. ¿Has creado formularios sencillos? Listo. Ahora, RR. HH. puede poner los pies en esta silla y zzzzzz... Ningún software se gestiona solo, por muy cuidadosamente que se haya configurado. No existe el piloto automático. Implícate, observa los resultados que llegan y luego ponte en contacto con los rezagados para ayudarles.
- Tu proceso tiene demasiadas personalizaciones, demasiadas reglas. En tu empresa, los gerentes hacen A, luego B, pero solo si primero ocurre XYZ; de lo contrario, los empleados hacen D, pero solo tienen 14 días para hacerlo después de la luna llena del tercer martes. Quizás siempre se haya hecho así, y quizás sea hora de simplificarlo. Empleado, gerente, aprobador, listo. Reduce la complejidad.
- Tus recordatorios por correo electrónico están obsoletos. Nadie los lee. «Por favor, completa tu evaluación. La fecha límite es el 31 de diciembre». Tus recordatorios por correo electrónico no están personalizados y utilizan palabras que no se utilizan en tu empresa (por ejemplo, los correos electrónicos dicen «evaluaciones», pero tu organización las llama «revisiones»). Actualiza tus recordatorios por correo electrónico. Personalízalos con la información de tu empresa y tus fechas de vencimiento. Asegúrate también de enviar suficientes recordatorios. Un aviso de morosidad puede pasar desapercibido. ¿Uno al día o a la semana hasta que se complete? ¡Tu gente los completará solo para que los recordatorios dejen de llegar!
- Hay cientos de casillas que marcar. Solo tienes unas pocas competencias en tu formulario, pero muchas casillas debajo de cada una (¡subcompetencias!). Véase el punto 2: tus formularios son demasiado largos. Una vez seleccionada una competencia, basta con una sola calificación.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
