Crear un equipo para una pequeña empresa nunca es tan fácil como parece. Cuando empezaste, probablemente pensaste mucho en tus clientes y sus necesidades, y en cómo podrías ayudarles. Quizás diste por sentado que sería fácil encontrar a otras personas que se preocuparan tanto como tú. Pero nada más lejos de la realidad.
Contratar empleados puede ser una lotería. A veces tienes suerte. Otras veces, simplemente no funciona. A veces, el mejor candidato no es el que está buscando trabajo activamente, y necesitas aprender algunas técnicas inteligentes para contratar a ese empleado pasivo.
Crea un gran equipo con nuestra «Guía de contratación para pequeñas empresas».
La única forma de mejorar es aprender a través de la experiencia. Aprenderás a identificar las cualidades clave que debes buscar en las personas que te garantizarán una relación laboral sólida y duradera. Si acabas de empezar y aún no tienes varios años de experiencia a tus espaldas, aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a crear un equipo ganador para hacer crecer tu negocio.
Identifique sus necesidades
Dirigir una pequeña empresa es muy parecido a dirigir un equipo de la NBA. Están constantemente buscando formas de mejorar sus plantillas, y lo primero que hacen es evaluar lo que necesitan. Si les falta tiro exterior y solidez defensiva, crean estrategias para abordar esas necesidades con los recursos disponibles. Los equipos que mejor abordan sus deficiencias son los que ganan los campeonatos. Basta con fijarse en John Wooden.
Echa un buen vistazo a tu equipo actual de empleados. ¿Qué te falta? ¿Cómo puedes conseguir lo que necesitas con los recursos disponibles?
Contrata por cultura, no por cualificaciones
La persona con las cualificaciones adecuadas no siempre es la mejor opción. El aspecto más importante de tu negocio es tu cultura, y debes buscar constantemente miembros para tu equipo que evoquen, mantengan y construyan tu cultura actual. Si tu entorno es dinámico, optimista y comunicativo, probablemente no deberías contratar a alguien que sea lento para actuar y carezca de habilidades sociales, incluso si hace un trabajo realmente bueno.
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Cuando realmente tienes un equipo que se lleva bien, sus miembros son más felices, y los equipos más felices siempre trabajan mejor. Cuando realices evaluaciones culturales, haz preguntas que profundicen en su personalidad. Una de mis preguntas favoritas en las entrevistas es «Cuéntame una historia». Obliga a las personas a pensar sobre la marcha y te permite conocerlas a nivel personal. También puedes utilizar tests de personalidad para ayudarles a seleccionar a los nuevos empleados.
Involucrar y motivar
Una vez que ha contratado a las personas perfectas para su organización, comienza el verdadero trabajo. Muchos propietarios de pequeñas empresas simplemente asignan a los nuevos empleados proyectos importantes y esperan lo mejor. Es fácil entender por qué. Los empresarios casi siempre tienen poco tiempo. Por eso se contrata a personas en primer lugar: para hacer las cosas que hay que hacer y que usted no tiene tiempo de hacer.
Sin embargo, si no te esfuerzas seriamente por demostrar a tus empleados que valoras y aprecias su trabajo, corres el riesgo de que pierdan el interés y la motivación. La mayoría de los empleados anhelan recibir comentarios, incluso comentarios negativos, siempre y cuando provengan de alguien que ellos consideren que está tratando de ayudarles a mejorar. Un elogio sincero por un trabajo bien hecho puede contribuir en gran medida a construir una sólida relación de confianza.
Otro buen factor motivador es la competencia. Nuestro equipo de ventas organiza constantemente competiciones y concursos que les animan a alcanzar sus objetivos, y cuando lo consiguen, se les recompensa. Tus empleados trabajan duro para ti, así que recompénsalos de vez en cuando cuando superen tus expectativas.
Establezca expectativas claras
Las personas son inteligentes y trabajadoras. Quieren tener éxito. Quieren sentir que están contribuyendo a algo más grande que ellas mismas. Tu trabajo consiste en presentar una visión convincente y unas expectativas claras.
Asegúrate de que cada persona de tu equipo tenga objetivos individuales y sepa cómo se relacionan con los objetivos generales de la empresa. Proporciónales directrices bien definidas y todos los recursos necesarios. Comunica los pequeños logros, los cambios en las políticas y los eventos de la empresa a todos los empleados para que se sientan parte del equipo y sigan comprometidos con su éxito.
Las mejores franquicias de la NBA tienen un objetivo cada temporada: ganar el campeonato. Y todos los miembros del equipo, desde la dirección hasta el cuerpo técnico, pasando por los jugadores e incluso los preparadores físicos, lo saben. ¿Estás listo para crear tu propio equipo ganador?
