El proceso de evaluación del rendimiento es importante porque favorece el desarrollo de los empleados y, por extensión, de la empresa, pero saber qué métodos de evaluación del rendimiento son los adecuados para sus equipos puede resultar complicado. Por lo tanto, analicemos algunos de los métodos de evaluación del rendimiento más comunes que utilizan los directivos actuales.
Métodos impulsados por los gerentes para la evaluación de los empleados
Los gerentes están al frente del proceso de evaluación del rendimiento, pero como son las personas que más probablemente participan en la supervisión diaria de los miembros de su equipo, puede resultar difícil saber qué método influirá positivamente en el rendimiento en lugar de perturbar el compromiso o la moral de los empleados. ¿Sabías que el 40 % de los millennials considera que los gerentes son demasiado vagos en las conversaciones sobre el rendimiento? Una cosa importante que hay que recordar es que los empleados quieren esta retroalimentación para mejorar, así que haz que valga la pena.
Método de evaluación mediante ensayos: los gerentes que utilizan este método escriben ensayos en los que describen los puntos fuertes y débiles del empleado y ofrecen sugerencias para mejorar. Este método funciona bien en empresas pequeñas, pero puede resultar complicado a medida que crece la estructura y la plantilla de la organización. Es muy recomendable que este método de evaluación del rendimiento se complemente con un software de evaluación de empleados que ofrezca herramientas de ayuda para la redacción o informes sobre los sesgos de los evaluadores, con el fin de combatir los juicios sesgados y proporcionar más claridad al evaluado.
Por ejemplo: durante la evaluación del rendimiento de Jessie, su jefe podría querer destacar su dedicación para cumplir con los plazos de los proyectos y su atención al detalle. Pero Jessie tiende a ser reservada, por lo que su jefe debería animarla a colaborar más con su equipo varias veces a la semana.
Gestión por objetivos: este método es bastante sencillo y lo utilizan la mayoría de las empresas, especialmente las grandes. Los gerentes trabajan en el proceso de establecimiento de objetivos con los empleados y luego comparan los resultados al final del año. La gestión por objetivos es una forma excelente de involucrar a los empleados en sus propios objetivos de rendimiento y hace maravillas en cuanto a la responsabilidad. Solo hay que asegurarse de que esos objetivos de rendimiento también se ajusten a los objetivos de la organización. No ponga los objetivos de rendimiento de los empleados en el vacío.
Por ejemplo: Derek se fijó como objetivo reducir el presupuesto de su proyecto en un 15 %, lo que también repercute directamente en los objetivos de la organización.
Escalas de calificación gráficas: con este método, los gerentes califican a los empleados en una escala basada en comportamientos, habilidades o competencias predeterminados. Esto brinda flexibilidad a los empleadores en cuanto a cómo eligen escalar y en qué atributos basar la escala.
Por ejemplo, se puede utilizar una escala de «frecuencia» para evaluar con qué frecuencia un empleado completa un proyecto, cumple con los estándares del proyecto y sigue los procesos adecuados. Este método es especialmente útil para equipos con proyectos frecuentes, pero se puede utilizar en casi cualquier entorno. Una cosa importante que hay que recordar es que los estándares en los que se basan estas calificaciones deben ser explícitamente claros y comprensibles para los empleados.
Encontrar los mejores métodos de evaluación del rendimiento significa examinar los recursos de que disponen los empleadores, evaluar el entorno de trabajo y el tipo de tareas que realizan principalmente los equipos de trabajo, y tener en cuenta la dinámica que existe entre los directivos y los empleados. Puede que sea necesario pasar por un proceso de prueba y error hasta encontrar lo que funciona para su empresa, pero el esfuerzo merecerá la pena.
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Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
