Por desgracia, pocas organizaciones contratan realmente a personal interno. Un estudio realizado en 2015 por WillisTowerWaston reveló que más del 70 % de los empleados cree que tendrá que cambiar de trabajo para avanzar en su carrera profesional.
Esta sorprendente estadística es una mala noticia para aquellas empresas que no ayudan a sus mejores empleados a alcanzar sus objetivos profesionales. La rotación de personal no solo ralentiza la productividad, sino que también puede provocar que una organización pierda a sus mejores empleados, ya que otras empresas están encantadas de fichar a los grandes talentos.
Entonces, ¿cómo puede su empresa identificar a los empleados que no puede permitirse perder y tomar las medidas necesarias para retenerlos?
Identificar a los empleados con mejor rendimiento
El primer paso es centrarse en todos los empleados con mejor rendimiento. Esto puede suponer un reto mayor de lo que cabría esperar, especialmente si su empresa cuenta con muchos empleados. Incluso si su empresa es pequeña, algunas personas realizan un gran trabajo de forma discreta y no destacan de forma evidente como empleados con mejor rendimiento.
Un proceso formal de evaluación de los empleados es clave para identificar a los empleados exitosos. Te ayudará a encontrar miembros del equipo que tengan las siguientes cualidades:
- Iniciativa propia : excelentes empleados que se mantienen motivados y son capaces de gestionar eficazmente todas sus prioridades laborales.
- Fuertes habilidades interpersonales : la capacidad de comunicarse y colaborar con los demás en un entorno de trabajo estresante es un signo de un empleado de alto rendimiento.
- Produce trabajo de calidad : un empleado con un rendimiento excelente siempre produce un trabajo que cumple o supera los estándares establecidos por la empresa y su superior.
- Toma de decisiones con confianza : los profesionales de éxito están dispuestos a tomar decisiones difíciles y a aceptar y aprender de sus errores.
- Desarrolla nuevas habilidades : los mejores talentos buscan formas de crecer personal y profesionalmente mediante el desarrollo de habilidades.
- Incorpora comentarios y sugerencias : los miembros del equipo que buscan comentarios y aceptan críticas constructivas son un gran activo para cualquier empresa.
- Hace su propio trabajo : un empleado ideal produce un trabajo excelente en el plazo establecido y luego busca otros proyectos que emprender.
- Soporta la presión : los mejores empleados son capaces de afrontar todos los retos que les plantea su trabajo, manteniendo la calma y la productividad.
Probablemente haya muchas personas en su lugar de trabajo que hagan un buen trabajo. Sin embargo, los empleados que son productivos y cumplen todos los demás criterios mencionados anteriormente son los mejores trabajadores, a los que no puede permitirse perder.
Mantener a los mejores empleados
Ahora que ya sabe cómo identificar a sus mejores empleados, hablemos de lo que se necesita para que sigan en su empresa. En general, hay tres sencillos pasos que puede seguir para retener a sus mejores empleados.
1. Ofrecer oportunidades de promoción profesional.
Como mencionamos al principio de este artículo, todo el mundo tiene un plan profesional a largo plazo, pero muy pocas empresas ayudan realmente a sus empleados a alcanzar sus objetivos profesionales personales. No es que estas organizaciones no se preocupen por las ambiciones de sus empleados. Muchos profesionales nunca tienen la oportunidad de compartir sus objetivos, por lo que la empresa no es consciente de lo que esperan conseguir.
Cuando realice evaluaciones de los empleados, reserve tiempo para hablar sobre el desarrollo profesional. Pregunte a los empleados cuáles son sus objetivos y elabore un plan para ayudarles a alcanzarlos. Asegúrese de documentarlo para poder comentar los progresos en futuras evaluaciones.
Tu empresa también debe tomar medidas para preparar a los empleados con mejor rendimiento para el avance profesional. Si realmente te interesa contratar personal interno, elabora un plan de sucesión que detalle qué empleados tienen el potencial para desempeñarse con éxito en puestos de liderazgo. Luego, crea un programa de capacitación que los ayude a desarrollar las habilidades que necesitan para asumir nuevos desafíos y responsabilidades.
2. Reconoce el buen trabajo.
Algunos profesionales están completamente satisfechos con su trayectoria profesional, pero en última instancia quieren saber que su esfuerzo está dando sus frutos. Las personas que se enorgullecen de su trabajo a menudo se preguntan si están haciendo todo lo posible y, a veces, un simple «buen trabajo» puede tranquilizarles.
Realmente no hay una forma incorrecta de reconocer a un gran empleado. Hacer una mención pública en una reunión de equipo o en un correo electrónico a toda la empresa es una forma eficaz de reconocer los logros y motivar a otros empleados. Pero mostrar aprecio en una conversación individual tampoco hace daño.
Es importante recordar que se puede reconocer algo más que el trabajo de calidad. Dado que hay muchos factores que influyen en el rendimiento de un empleado, hay muchos aspectos que se pueden reconocer. Por ejemplo, se puede felicitar a un empleado que se ha ocupado de un problema ajeno a sus responsabilidades laborales o que ha sabido manejar adecuadamente una situación difícil.
3. Pagar una indemnización adecuada.
No hace falta decir que pagar a un empleado un salario favorable es la mejor manera de retenerlo en la empresa. Incluso si un empleado con un rendimiento excelente disfruta de su trabajo, se sentirá inclinado a aceptar un puesto en otra empresa si este le ofrece una remuneración más alta.
Empiece por asegurarse de que su empresa paga el salario habitual en el mercado (o superior) cada vez que contrata a un nuevo empleado. A continuación, comente la remuneración con cada miembro del equipo durante las evaluaciones de los empleados. Si alguien supera las expectativas, debe ser recompensado con un aumento de sueldo. Pero si puede hacer más, tome nota de las mejoras que debe realizar y vuelva a revisar la remuneración durante el siguiente ciclo de evaluación.
Y, naturalmente, el avance profesional debe ir acompañado de un aumento salarial. Su empresa debe dar a conocer que los empleados pueden ganar más si aprovechan los recursos de formación que se ponen a su disposición. Los empleados motivados se darán cuenta de que tiene más sentido seguir el camino que conduce a un ascenso interno, en lugar de empezar de cero en una nueva empresa.
Identifica y retén a tus mejores empleados.
Ver cómo un empleado se marcha en busca de otra oportunidad nunca es agradable, pero duele especialmente cuando se trata de uno de los mejores. Utiliza las evaluaciones de los empleados para saber quiénes son tus mejores trabajadores y hacer lo que sea necesario para que sigan en tu empresa.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
