En el cuarto trimestre de 2013, Gartner publicó un informe sobre tendencias de mercado que señalaba dos importantes catalizadores del crecimiento en el espacio ECM: la interoperabilidad entre aplicaciones de gestión de contenidos dispares y la aparición de estándares para los proveedores de gestión de contenidos. En esa misma investigación, los analistas de Gartner Tom Eid y Bianco Francesca Granetto señalaron a HotDocs como el "mejor proveedor de su clase" para la generación de contenidos, un nicho recientemente reconocido dentro del abanico de tecnologías ECM.
Plataformas de bajo código
En junio de 2014, Forrester publicó un estudio en el que destacaba una nueva generación de tecnologías de desarrollo rápido de aplicaciones a las que denominaba "plataformas de bajo código". El artículo señalaba tres tipos diferentes de tecnologías de bajo código, una de las cuales es la gestión de procesos empresariales (BPM), una clase en la que algunos participantes se están posicionando ahora como conjuntos de herramientas para desarrollar soluciones puntuales compuestas orientadas al cliente (aplicaciones SaaS). Agilepoint, K2, Micropact y Nintex se encuentran entre los líderes de este espacio emergente. Todos, por supuesto, dada su herencia, es probable que funcionen mejor para soluciones de procesos pesados.
Convergencia de BPM y ECM
Quienes presten atención a los mercados de BPM y ECM habrán observado que ambos sectores se están fusionando rápidamente o, para ser más exactos, que muchos proveedores de ECM están invadiendo el espacio de BPM, combinando potentes herramientas de desarrollo de aplicaciones con toda su capacidad subyacente de gestión y procesamiento de contenidos. Se trata de una potente combinación que confiere a los ECM una propuesta de valor y una posición de mercado únicas. Mi opinión es que no pasará mucho tiempo (suponiendo que no esté ocurriendo ya) antes de que los competidores de ECM, como Alfresco y Hyland, empiecen a centrarse en la oportunidad del código bajo para las soluciones de punto compuesto, es decir, aplicaciones de navegador que actúan como envoltorios de otros componentes de primera línea.
De hecho, los proveedores de ECM llevan tiempo hablando de aplicaciones de contenido compuesto, un concepto que Gartner define como una capa de abstracción sobre un repositorio de servicios, que orquesta un nuevo proceso de negocio y tiene su propia interfaz de usuario. Poniéndolo en términos prácticos, Kimberly Samuelson, de Laserfiche, afirma que "las CCA son soluciones de procesos interfuncionales ensambladas a partir de componentes preconstruidos". Según todas las definiciones, las CCA constan de tres o más componentes de software que comparten una interfaz común: laaplicación envolvente que funde las aplicaciones dispares en una única solución. ¿Se ajustan estas aplicaciones de contenido compuesto al perfil de bajo código de Forrester? Tal vez, todavía no, dado el nivel de experiencia en el campo y la capacidad de codificación que se necesita para crear una. Pero seguro que llegará el día.
Servicios en la nube de HotDocs: diseñados pensando en el código reducido
Basándose en su propia experiencia en el mercado, HotDocs empezó a imaginar este mundo de bajo código hace unos años y, con esta idea en mente, creó y desplegó HotDocs Cloud Services, una plataforma de generación de documentos como servicio (DGPaaS) que permite a los proveedores de plataformas de bajo código integrar aplicaciones HotDocs en sus propias soluciones puntuales compuestas. HotDocs, por su parte, tiene sus raíces en el proceso -aunque se trata de un tipo de proceso muy centrado-, pero se ha incluido en la taxonomía de TI de Gartner como una pieza del marco ECM. En cualquier caso, a medida que los proveedores de estos dos tipos de plataformas de desarrollo de aplicaciones reaccionan a la demanda de soluciones puntuales compuestas creadas según las especificaciones, el presupuesto y los plazos, HotDocs puede funcionar como un auténtico componente de primera categoría dentro de estos otros sistemas, proporcionando generación de documentos de nivel empresarial donde y cuando se necesite.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en HotDocs.com. En junio de 2024, Mitratech adquirió la plataforma avanzada de automatización de documentos, HotDocs. El contenido ha sido actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestra oferta de productos, cambios en la regulación y cumplimiento.
