Por otro lado, las plataformas sofisticadas de gestión de casos adoptan un enfoque global y holístico para gestionar toda la información del caso. Disponer de una visión única de un asunto a través de un sistema centralizado de gestión de asuntos permite ver todas las tareas relacionadas con un asunto en un único lugar: puedes hacerlo todo en una sola plataforma, desde la admisión de clientes hasta la preparación de documentos y el envío de facturas, eliminando la ineficacia y la pérdida de tiempo que supone cambiar constantemente entre distintos programas y aplicaciones. Desde el momento en que abre un nuevo asunto, puede integrar fuentes externas de información directamente en el caso. Una vez calificado el asunto, una plataforma de gestión de casos le permite asignar equipos en función de las competencias y la carga de trabajo, dirigir las asignaciones a las personas adecuadas, gestionar las tareas, crear planes de acción, instituir las mejores prácticas y revisar los informes y cuadros de mando integrados, todo ello de forma automática.
Llevar a cabo todas estas tareas de forma organizada o integrada es una ardua batalla cuando se utiliza un conjunto de sistemas dispares. El enfoque racionalizado de un sistema integral de gestión de casos deja más tiempo para centrarse en la innovación y el servicio al cliente.
En el blog de la próxima semana, trataremos por qué una buena gestión de asuntos es importante para los departamentos jurídicos de las empresas. Mientras tanto, si desea leer nuestros artículos completos sobre por qué los departamentos jurídicos de las empresas y los bufetes de abogados deberían considerar la gestión de casos y asuntos basada en la nube, puede descargarlos aquí: Por qué los departamentos jurídicos corporativos quieren una gestión de asuntos basada en la nube Por qué los bufetes de abogados quieren una gestión de casos basada en la nube
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en advologix.com. El 20 de noviembre de 2024, Mitratech adquirió Advologix, proveedor líder de gestión de casos legales. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar nuestra nueva oferta de productos, CaseCloud, y las últimas soluciones de Mitratech para la gestión de operaciones legales.
