Una organización seguramente habrá establecido más de un objetivo y una declaración de misión. La marca moldea todos los aspectos de una organización, como la cultura, la razón de ser, los valores, la misión y mucho más, para crear una imagen cohesionada. La imagen de marca es la definición más sencilla de una organización, lo que conduce a una contratación eficiente. Para un empleador, atraer y retener el talento es un reto. El siguiente gráfico cuantifica las razones por las que los empleados eligen trabajar para una organización en particular.
¿Por qué la marca del empleador?
La marca del empleador se define como «el conjunto de beneficios funcionales, económicos y psicológicos que ofrece un empleador y que se identifican con la organización empleadora». La marca del empleador tiene por objeto transmitir la identidad de la organización, la cultura de trabajo y las razones por las que es válido que un empleado potencial la elija. La marca del empleador ayuda a atraer al talento adecuado, así como a que los empleados actuales desarrollen un profundo sentido de lealtad hacia la organización. El nombre o el logotipo de una organización, en última instancia, tienen poco que ver con su marca. Una marca es una sinopsis de lo que la organización defiende o representa. Si le preguntaras al hijo de un ingeniero de la NASA qué quiere ser cuando sea mayor, lo más probable es que el niño quisiera emular a su padre o ser astronauta. Es posible que el niño ni siquiera sepa qué es la NASA, pero captará la satisfacción laboral que siente su padre si el trabajo es valioso, emocionante e importante. Promocionar estas características es una forma de proyectar la marca de una organización y atraer a personas que comparten los mismos valores. A continuación se indican algunos aspectos en los que la marca del empleador puede ayudar a abordar.
Escasez de mano de obra cualificada: La competencia por la mano de obra cualificada seguirá siendo alta en Occidente y Japón debido al envejecimiento de la población. Además, las potencias económicas emergentes, como China, India, Brasil y Rusia, también han contribuido a la incesante demanda. En este clima global cada vez más competitivo, la marca del empleador ayudará a atraer al talento adecuado.
Rentable: mediante un exhaustivo proceso de selección, los empleadores pueden atraer y contratar a los candidatos ideales, aquellos que se muestran apasionados y entusiastas con sus funciones en la organización. Esto ayuda a reducir la rotación de personal, lo que permite un gran ahorro al invertir en el talento adecuado.
Posición de fuerza: Ser una marca atractiva para los posibles empleados le da a la organización poder de negociación, debido a la demanda de asociarse con ella. La marca ayuda a crear el factor de deseabilidad entre los posibles candidatos.
Rentabilidad de la inversión: cuando inviertes tus recursos en contratar y gestionar el talento, una aplicación eficiente de los objetivos de gestión del talento, como el compromiso y el reconocimiento de los empleados, el fomento de la innovación y la creatividad, impulsará a los empleados a dar lo mejor de sí mismos en el trabajo de forma constante.
Lealtad: cuando una organización comprende completamente las necesidades de sus empleados y crea una plataforma para satisfacerlas, se gana una lealtad inmensa. La lealtad es uno de los pocos factores que motiva a los empleados a rendir al máximo nivel y dar lo mejor de sí mismos en todo momento.
Tanto si se trata de una empresa pequeña que desea crecer como de una gran organización lista para expandirse internacionalmente, crear una marca ideal que represente sus cualidades, objetivos y cultura contribuirá en gran medida a que su organización cale en la mente de los posibles empleados, lo que se traduce en una contratación más eficaz.
¿Cuál debería ser la estrategia de marca del empleador?
Durante mucho tiempo, las estrategias de recursos humanos carecían de definición y expectativas. Dichas estrategias parecen ser la declaración de misión o visión de una organización. En lo que respecta a la implicación de los empleados, la tendencia parece haber cambiado. A continuación se muestra una instantánea de la evolución de la marca del empleador. Esta infografía hace hincapié en cómo una organización percibe a sus empleados y cómo elabora sus objetivos y prioridades.
Crédito de la imagen: Brett Minchington
Cada sección EB 1.0, EB 2.0 y EB 3.0, a medida que se lee, amplía la definición de todos los aspectos mencionados en la columna situada más a la izquierda de la infografía. Las estrategias basadas, aunque sea de forma aproximada, en EB 3.0 ayudan a las organizaciones a crear marcas de empleador exitosas.
Al plantear las siguientes preguntas, las organizaciones pueden definir sus estrategias de marca o adaptarlas a las necesidades y deseos de sus empleados.
¿Cuál es la promesa que ofreces a los empleados?
El salario tiene en cuenta los factores habituales, como las habilidades, la experiencia y la formación. ¿Qué ofreces a cambio del entusiasmo, la pasión, la energía y la dedicación de tus empleados?
¿Cuál es la personalidad de tu marca?
¿Ofrece a sus empleados cualidades tan buscadas como la flexibilidad, la creatividad y la innovación?
¿Cómo quieres tratar a tus empleados?
A cambio de su arduo trabajo y pasión, a los empleados les encanta que se les reconozca y valore. ¿Cómo reconocerá y apreciará a sus empleados?
¿Se puede mejorar la imagen de marca del empleador?
Incluso si eres Apple o Google, la marca de empleador siempre se puede perfeccionar. Aquí tienes algunas formas de mejorar el proceso.
Tu personal puede hacer maravillas
Sus empleados son las personas que mejor pueden promocionar su marca, simplemente compartiendo el orgullo que sienten por formar parte de su organización. Que los empleados comuniquen eficazmente su marca es una forma excelente de proyectar su imagen.
La perspectiva de un candidato
Durante las entrevistas, intenta comprender por qué los candidatos decidieron trabajar para sus empleadores anteriores y actuales. Busca temas recurrentes que puedan ayudarte a crear una estrategia para desarrollar tu marca y reclutar personal de manera eficaz.
Herramientas de marca del empleador
Las redes sociales son una forma sencilla y eficaz de promocionar tu marca y llegar a tu público objetivo. Analiza a tus seguidores y mide la profundidad y frecuencia con la que interactúan con tus publicaciones. Tu reserva de talento puede estar oculta a simple vista.
Marca del empleador, el paquete completo
En definitiva, una organización es un producto que presta servicio a sus clientes mediante los mejores talentos y las mejores tecnologías disponibles. Para atraer a los mejores talentos, hay que acudir allí donde se encuentran los candidatos que poseen esas habilidades tan demandadas. Si las personas dedican un tiempo valioso a tomar decisiones informadas a la hora de comprar un producto tan cotidiano como un teléfono móvil, debemos tener en cuenta hasta dónde están dispuestas a llegar a la hora de contratar sus habilidades a una organización. Los candidatos quieren lo mejor en cuanto a entorno de trabajo, oportunidades de crecimiento, remuneración y flexibilidad.
Además de esto, los candidatos buscan asociarse con organizaciones que sean cultural y socialmente responsables. Todos estos factores convierten a una organización en una marca. Esta marca debe crearse, cultivarse y desarrollarse. Todos estos esfuerzos sin duda ayudarán a atraer a los mejores.
