La contratación a gran escala siempre ha sido complicada para las organizaciones, pero la situación actual del mercado laboral ha hecho que la contratación masiva resulte aún más difícil. Las empresas que necesitan cubrir una o dos vacantes pueden tener éxito en este mercado, pero la contratación a gran escala sigue enfrentándose a algunos de los mismos retos de siempre… ¡y a algunos nuevos!
En TalentReef, hemos dominado el arte de la selección de personal a gran escala, lo que permite a las empresas desarrollar estrategias de selección duraderas y de gran volumen, y llenar sus carteras de candidatos adecuados para puestos de todo tipo. Para obtener más información sobre TalentReef y sobre cómo nuestro sistema de gestión de candidatos puede ayudarte a cubrir tus puestos vacantes, reserva una demostración ahora.
Define a tu candidato ideal
El primer paso para llevar a cabo una contratación eficaz a gran escala es definir cuál es tu candidato ideal. Esto implica evaluar qué habilidades, experiencia y cualidades se requieren para cada puesto que deseas cubrir. Es posible que ya tengas elaborado un perfil de candidato ideal, o quizá tengas que elaborarlo. Para ello, empieza por analizar la descripción del puesto que has utilizado históricamente e identifica las competencias clave que deben tener los candidatos.
Debes incluir aquellas competencias esenciales que quizá no figuren en la descripción del puesto, pero que sueles tener en cuenta a la hora de contratar. Ten en cuenta las competencias técnicas —como los conocimientos técnicos o las titulaciones específicas que sean pertinentes para el puesto— y las competencias transversales, como la capacidad de comunicación o de liderazgo. Tener claras las condiciones imprescindibles te ayudará a identificar qué candidatos son los más adecuados.
Además, es fundamental tener en cuenta la cultura de tu empresa a la hora de definir al candidato ideal. Hazte las siguientes preguntas:
- ¿En qué consiste la cultura de tu empresa?
- ¿Qué hay en contra?
- ¿Qué rasgos de personalidad encajan bien con los empleados actuales?
- ¿Qué rasgos de personalidad le faltan a tu empresa?
Estos factores pueden desempeñar un papel fundamental a la hora de lograr una buena adecuación entre el empleado y la organización.
Sé flexible a la hora de definir lo que es «ideal» para mantener una mentalidad abierta ante candidatos inesperados que puedan aportar perspectivas o habilidades únicas a tu equipo. El objetivo final es contratar a personas de calidad, en lugar de una versión ligeramente diferente de la misma persona. Si al final te encuentras con varios candidatos que se ajustan a la descripción del puesto, quizá te interese salirte de tu patrón habitual de contratación.
Crear un perfil tipo de candidato
Crear un perfil tipo de candidato es fundamental para el éxito de un proceso de contratación a gran escala. Esto implica elaborar un perfil exhaustivo de tu candidato ideal, que incluya sus habilidades, experiencia, rasgos de personalidad y adecuación cultural. El uso de un perfil tipo de candidato facilita que tu equipo de contratación identifique a un candidato y sepa de inmediato que es «el indicado».
Para crear un perfil de candidato atractivo, analiza los datos de contrataciones exitosas anteriores e identifica características comunes, como el nivel de formación o la experiencia laboral. También puedes realizar encuestas a los empleados o organizar grupos de discusión con el personal actual para conocer qué cualidades valoran en sus compañeros. ¿Procedían de una página de empleo? ¿O de un reclutador concreto?
Una vez que hayas recopilado esta información, elabora un perfil detallado que incluya datos demográficos, competencias profesionales y habilidades interpersonales, como el estilo de comunicación o la capacidad para resolver problemas. Utiliza este perfil tipo como guía para tus iniciativas de selección de personal y adapta tu mensaje para atraer a candidatos que se ajusten a tu perfil ideal.
Crear un perfil de candidato bien definido puede agilizar el proceso de selección, ya que permite centrarse en los candidatos más cualificados para cada puesto y evitar perder tiempo con solicitantes que no cumplen los requisitos. (¡Además, así se aprovecha eficazmente su tiempo, ya que están buscando el trabajo adecuado!)
Buscar candidatos mediante diversos métodos
Cuando se trata de contrataciones a gran escala, encontrar a los candidatos adecuados puede suponer todo un reto. Una de las mejores prácticas para la búsqueda de candidatos es no limitarse a las mismas bolsas de empleo de siempre. Los candidatos buscan allí, pero ¿en qué otros sitios buscan?
Un método eficaz es la selección de personal a través de las redes sociales. Plataformas como LinkedIn y Facebook permiten a los responsables de selección llegar a un amplio grupo de candidatos potenciales de forma rápida y sencilla. Es importante crear contenido atractivo que refleje la cultura y los valores de tu empresa para atraer a los mejores talentos. (¡Más sobre esto en un momento!)
Otra estrategia consiste en recurrir a las recomendaciones de los empleados. Anima a tus empleados actuales a que recomienden a sus amigos, familiares o antiguos compañeros de trabajo que puedan estar interesados en trabajar en tu empresa. Ofrecer incentivos por cada contratación exitosa puede ayudar a motivarlos. Esto te ahorra mucho tiempo en el proceso de contratación masiva: alguien que conoce a otro empleado mostrará un mayor compromiso como candidato que alguien que envió un montón de currículos una noche en la que estaba aburrido.
Y lo mejor de todo: llega a los empleados allí donde siempre están: ¡en sus móviles! TalentReef ofrece la función «solicitar empleo por chat», una función que te permite enviar ofertas de empleo a los candidatos directamente a sus móviles. Facilítales la información que necesitan, envíales recordatorios para que completen su solicitud o avísales de una nueva vacante. Hay muchísimas cosas que puedes hacer!
Al diversificar los métodos de selección de candidatos, aumentas tus posibilidades de encontrar al candidato más adecuado para cada puesto y, al mismo tiempo, ahorras tiempo en el proceso.
Aprovecha las redes sociales
En la era digital actual, las redes sociales son una herramienta muy eficaz que puede utilizarse para llegar a candidatos potenciales e interactuar con ellos. Dado que miles de millones de personas utilizan diversas plataformas de redes sociales, estas se han convertido en un elemento esencial de las estrategias de contratación a gran escala. Todos sabemos que LinkedIn puede utilizarse para la selección de personal, pero ¿qué hay de las demás?
Una forma eficaz de utilizar las redes sociales para la selección de personal consiste en crear una marca de empleador sólida en diferentes plataformas, incluso en aquellas en las que no se te ocurriría buscar candidatos. Esto significa dar a conocer la cultura, sus valores y su misión a través de contenidos atractivos, como fotos y vídeos que destaquen lo que hace que tu organización sea única.
No subestimes el poder de los grupos de Facebook a la hora de encontrar a los mejores profesionales. Muchos grupos están dirigidos a sectores o perfiles profesionales específicos, y en ellos los miembros comparten ofertas de empleo que han encontrado o recomiendan a otras personas que podrían encajar en el puesto.
Pero no te quedes ahí: si tu estrategia de contratación a gran escala suele incluir bolsas de talento repletas de adolescentes o estudiantes universitarios, echa un vistazo a TikTok o Instagram. Puede parecer una tontería hacer vídeos con este estilo, pero puede resultar muy atractivo para cierto tipo de candidatos.
Al incorporar estas tácticas a tu estrategia de selección de personal, no solo ampliarás tu base de candidatos, sino que también fomentarás el reconocimiento de marca entre los posibles empleados que podrían plantearse presentar su candidatura en el futuro.
Selecciona cuidadosamente a los candidatos
La selección minuciosa de los candidatos es una parte fundamental del proceso de contratación a gran escala. Es importante asegurarse de que cada candidato cumpla con las cualificaciones y los requisitos del puesto, y evaluar su posible encaje en la cultura de tu empresa. En la contratación a gran escala, todo avanza tan rápido que puede parecer aceptable tomar atajos, pero hay otros aspectos en los que es mejor hacerlo que en la selección. Para no tomar atajos en absoluto, plantéate programar una demostración de TalentReef : te ayudaremos a automatizar tu proceso de contratación a gran escala para que puedas ser extremadamente minucioso cada vez que crees una bolsa de candidatos.
Una forma de preseleccionar a los candidatos es revisar sus currículos y cartas de presentación. Busca experiencia, formación y habilidades relevantes que se ajusten a lo que buscas en un candidato ideal. Además, presta atención a cualquier señal de alerta, como vacíos en el historial laboral o cambios frecuentes de trabajo.
Otro método de selección eficaz consiste en realizar evaluaciones o pruebas previas a la contratación relacionadas con el puesto. Estas pueden ayudar a evaluar la aptitud del candidato, sus rasgos de personalidad o las habilidades específicas necesarias para el puesto. Si empiezas a realizar estas pruebas y observas que se presentan menos candidatos, es posible que sean demasiado largas. Intenta que sean breves y concisas.
Además de los métodos de selección tradicionales, plantéate utilizar plataformas de redes sociales como LinkedIn o Facebook para conocer mejor los antecedentes del candidato y su presencia profesional en Internet.
También es importante que participen varios miembros del equipo en el proceso de selección. Al contar con diferentes perspectivas y opiniones sobre los candidatos, te aseguras de que cada persona contratada se ajuste a la visión y los valores generales de la empresa. Crea un equipo de selección que represente a todas las personas que vayan a interactuar a diario con el puesto vacante.
Dedicar tiempo a seleccionar cuidadosamente a los candidatos te permitirá contratar a personas más adecuadas, que tendrán más posibilidades de triunfar en tu organización.
Realizar entrevistas telefónicas iniciales
Realizar entrevistas telefónicas iniciales es un paso fundamental en los procesos de selección de personal a gran escala. Esta primera interacción puede determinar si el candidato pasa o no a la siguiente fase del proceso de selección. Las entrevistas telefónicas son más rápidas y suponen menos presión para muchos candidatos.
Es importante crear un ambiente agradable y profesional para ambas partes. Asegúrate de encontrarte en un lugar tranquilo con buena cobertura y preséntate siempre, junto con tu empresa, al inicio de la llamada.
Durante la entrevista, mantén un tono coloquial sin apartarte de las preguntas que hayas preparado. Aprovecha esta oportunidad para hacerte una primera idea de sus cualificaciones, su experiencia y si su personalidad encaja con el puesto.
Asegúrate de escuchar atentamente durante toda la llamada y de tomar notas detalladas a las que puedas recurrir más adelante a la hora de decidir qué candidatos deben pasar a la siguiente fase.
Convocar a los candidatos a entrevistas presenciales
Convocar a los candidatos a entrevistas presenciales es un paso fundamental en el proceso de contratación a gran escala. Ofrece la oportunidad de evaluar las competencias, la experiencia y la adecuación general del candidato al puesto y a la cultura de la empresa.
Cuando se programen entrevistas presenciales, es importante comunicarse claramente con el candidato sobre las expectativas para el día de la entrevista. Detalles como con quién se reunirá, qué debe llevar y cuánto durará la entrevista pueden ayudar a aliviar el posible estrés o la confusión.
Es fundamental adoptar un enfoque estructurado, pero a la vez flexible, durante la entrevista propiamente dicha. Empieza con las presentaciones y deja tiempo para una charla informal antes de pasar a las preguntas relacionadas con el puesto. Plantear preguntas basadas en el comportamiento puede dar una idea de cómo podría afrontar un candidato determinadas situaciones en el trabajo.
También es fundamental dar a los candidatos la oportunidad de plantear sus propias preguntas sobre el puesto y la empresa durante la entrevista. Esto les ayuda a aclarar sus dudas y demuestra que valoras sus aportaciones y su interés por incorporarse a tu equipo.
Asegúrate de comunicar con claridad todos los pasos a seguir al final de cada entrevista presencial, ya sea indicando cuáles son los siguientes pasos o los plazos en los que los candidatos pueden esperar recibir una respuesta por tu parte.
Asegúrate de que los responsables de contratación estén de acuerdo
Contar con la participación y el compromiso de los responsables de contratación es fundamental para garantizar el éxito de un proceso de contratación a gran escala. Es importante asegurarse de que comprendan y respalden los objetivos de la campaña de selección de personal, así como el papel que cada uno de ellos desempeña en ella.
En primer lugar, asegúrate de que los responsables de contratación entiendan claramente qué es lo que buscas en los candidatos. Para ello, define y comparte con ellos el perfil del candidato ideal. Anima a los responsables a que aporten sus comentarios sobre las habilidades o cualidades que consideran esenciales para el éxito del departamento.
A continuación, imparte formación, si es necesario, para garantizar que todas las partes implicadas estén familiarizadas con las mejores prácticas de selección de personal y con las directrices específicas de la empresa. Deben saber cómo evaluar los currículos, realizar entrevistas de forma eficaz evitando sesgos y seguir correctamente las directrices de la EEOC, entre otras cosas.
La comunicación es fundamental a lo largo de todo el proceso. Mantén informados a los responsables de contratación sobre los avances, incluyendo las nuevas incorporaciones realizadas hasta la fecha o los aspectos de este flujo de trabajo en los que se podrían introducir mejoras, para que todos sigamos alineados con el objetivo final de esta iniciativa: ¡lograr juntos una estrategia de contratación eficaz para un gran volumen de candidatos!
Comprueba minuciosamente las referencias
La verificación de referencias es un paso fundamental en el proceso de contratación a gran escala. Aporta información valiosa sobre el historial laboral, la personalidad y las competencias de los candidatos. Cuando realices la verificación de referencias, formula preguntas abiertas que permitan a la persona que las proporciona dar respuestas detalladas.
Empieza por comprobar el historial laboral y los puestos ocupados por el candidato. Pregúntale por sus funciones y responsabilidades anteriores, sus logros y los aspectos en los que podría mejorar. A continuación, pasa a preguntas de carácter más personal, como por ejemplo cómo se llevaba con sus compañeros, cómo gestionaba los conflictos o cómo afrontaba el estrés.
Es importante hablar con al menos dos o tres referencias profesionales que hayan trabajado directamente con el candidato en el pasado. Entre ellas pueden figurar superiores, compañeros de trabajo o clientes que hayan sido testigos directos de su trabajo.
Al comprobar las referencias, presta atención a cualquier señal de alarma, como comentarios negativos sobre la actitud o problemas de rendimiento que no se hayan revelado durante el proceso de selección. Aunque pueda resultar tentador restarles importancia y considerarlos incidentes aislados, podrían indicar un problema más grave.
Recuerda que, aunque comprobar las referencias requiere tiempo y esfuerzo, puede evitarte errores costosos a largo plazo, como la rotación de personal, que afectará negativamente a la cultura de tu empresa. Si te tomas en serio este paso en tu proceso de selección, ¡aumentarás tus posibilidades de encontrar a los mejores talentos para tu organización!
Ofrece el puesto al mejor candidato
Tras seguir las 10 prácticas recomendadas para la contratación a gran escala, ahora deberías contar con una lista de candidatos cualificados que podrían ser excelentes incorporaciones para tu equipo. Llegados a este punto, es el momento de hacer una oferta al mejor candidato.
A la hora de hacer una oferta, asegúrate de haber analizado a fondo los salarios del mercado y de ofrecer un salario y un paquete de prestaciones competitivos. Esto te ayudará a aumentar las posibilidades de que tu candidato ideal acepte la oferta de trabajo.
Además, no olvides la importancia de la comunicación durante esta fase. Sé transparente con tu candidato preferido en lo que respecta a su función en la empresa, las expectativas y cualquier posible dificultad a la que pueda enfrentarse en su nuevo puesto.
Si sigues estos pasos fundamentales, desde la definición de tu candidato ideal hasta la presentación de la oferta, podrás optimizar eficazmente tu proceso de contratación de gran volumen sin dejar de dar prioridad a la calidad de las contrataciones. Con el tiempo y la práctica, la aplicación de estas tácticas en los procesos habituales de RR. HH., como la captación de talento o las campañas de selección, puede traducirse en mejores resultados empresariales, ¡entre los que se incluyen un aumento de las tasas de retención y mejores niveles de satisfacción de los empleados en general!
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en TalentReef.comEn agosto de 2022, Mitratech adquirió el sistema avanzado de seguimiento de candidatos TalentReef. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para incluir información acorde con nuestra oferta de productos, los cambios normativos y el cumplimiento normativo.
