Si le preocupa la retención de empleados en su pequeña empresa, no es el único. Probablemente sea consciente de lo frustrante y laborioso que puede resultar encontrar a la persona adecuada para realizar tareas específicas en su organización. Es posible que incluso haya pasado por varios empleados antes de encontrar a alguien a quien realmente le interese retener.
La triste realidad es que cada día hay empleados que dejan sus trabajos. Aunque se podría pensar que la mayoría lo hace para conseguir empleos mejor remunerados o con mejores prestaciones, no siempre es así. Hay muchos factores que pueden provocar insatisfacción en el puesto de trabajo actual.
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Lo último con lo que quieres lidiar es con la costosa rotación de personal. Pero, ¿qué medidas puedes tomar para mejorar la retención de empleados?
Por qué es importante pensar en la retención de empleados
Como propietario de una pequeña empresa, se enfrenta al increíble reto de convencer a los mejores talentos para que se unan a su empresa en lugar de a una empresa más grande. Las empresas más grandes suelen ser conocidas por ofrecer mejores remuneraciones y prestaciones, por lo que esto puede suponer un gran esfuerzo. Una vez que haya encontrado a la persona adecuada para unirse a su equipo, querrá animarla a que permanezca en su empresa y le ayude a alcanzar objetivos empresariales específicos.
Más aún, la rotación de personal puede costarles a los empresarios tiempo, productividad, dinero y frustración. Quizás no se den cuenta, pero una de las principales razones por las que las personas renuncian a sus trabajos es la insatisfacción con la dirección. Teniendo esto en cuenta, hay varias medidas que pueden tomar para mejorar la retención de empleados en su lugar de trabajo.
Cómo aumentar la retención de empleados
La mayoría de los empleados tendrán algún tipo de descontento con la dirección a lo largo de su trayectoria laboral. Si ofreces la combinación adecuada de prestaciones y salario, tus empleados estarán más dispuestos a permanecer contigo en los momentos difíciles. Piensa en cómo puedes mejorar tu paquete de prestaciones con una cobertura favorable de seguro médico y de vida. También puedes revisar tu plan de jubilación y considerar la posibilidad de aumentar la cuantía de la contribución del empleador.
En algunos casos, puede resultarle beneficioso ofrecer diferentes prestaciones a empleados específicos. Esto puede incluir ofrecer mejores prestaciones a los empleados con más antigüedad o que pueden ser más difíciles de sustituir. Aunque mejorar su paquete de prestaciones es una forma excelente de reducir la rotación de personal, también puede ser conveniente examinar más detenidamente su estrategia de gestión.
1. Fomentar la comunicación y la retroalimentación.
Un aspecto clave de la gestión que podría mejorar es la comunicación y la retroalimentación entre los jefes de equipo y los miembros del personal. Una idea inteligente es programar revisiones anuales o semestrales con cada empleado. Durante estas revisiones, ofrezca comentarios sinceros y constructivos sobre el rendimiento del empleado. Hable de las habilidades o rasgos clave que valora de la persona, para expresar que sus esfuerzos son apreciados y vitales para la organización. Ofrezca también formas constructivas de mejorar.
Además, pida a sus empleados que compartan qué aspectos de su trabajo les resultan insatisfactorios y cómo podrían mejorar sus gerentes. Más aún, tome en serio sus comentarios y haga un esfuerzo concertado para implementar las mejoras que recomiendan.
Las revisiones anuales no deben ser el único momento en el que te comuniques con tus empleados. Debes crear un entorno en el que se sientan cómodos para acudir a ti con cualquier problema que surja. También puedes programar reuniones grupales en las que todo el equipo haga recomendaciones para cambios y mejoras.
2. Interactúa con tus empleados.
Los empleados son menos propensos a dejar un trabajo cuando se sienten valorados e importantes. Cada empleado debe ser consciente de la importancia que tiene en el funcionamiento general de su negocio. Deben ver claramente lo que sucedería si no estuvieran allí o no hicieran bien su trabajo. También deben ser incluidos en los planes para el futuro del negocio. Esto garantiza que todos sientan la importancia continua de desempeñar bien su trabajo.
También se puede lograr la implicación de los empleados mediante formación interna y ascensos. Aunque quieren sentirse parte del éxito de la empresa, a menudo también desean crecer en su carrera profesional. Deben aprender nuevas habilidades con regularidad y su puesto debe ajustarse a medida que adquieren habilidades y experiencia. Muy pocas personas quieren seguir haciendo exactamente el mismo trabajo todos los días durante años y años.
3. Sé flexible.
Otra razón común por la que las personas dejan su trabajo es porque sienten que la dirección no es flexible. Todos sus empleados tienen otras responsabilidades y compromisos que requieren su tiempo y atención. En una situación ideal, los compromisos externos solo interferirían mínimamente en su capacidad para trabajar durante el horario laboral normal. En realidad, surgen problemas periódicamente, como el cuidado de los hijos y familiares enfermos, la programación de reparaciones en su hogar y mucho más.
Su empresa debería adoptar una política de horario flexible y permitir el teletrabajo siempre que sea posible. El teletrabajo ahorra a los empleados el tiempo y el estrés de tener que desplazarse cada día al trabajo y puede aumentar considerablemente la moral y la satisfacción laboral. Además, puede reducir considerablemente sus gastos generales, lo que le permitirá ahorrar dinero. Cuando un empleado siente que la dirección se preocupa realmente por sus necesidades e intereses, puede sentir una mayor satisfacción en su puesto.
4. Fomentar el desarrollo
Todos los empleados de su organización deben trabajar regularmente para mejorar sus habilidades. Esto beneficia a su organización y también aumenta la satisfacción laboral. Todos, desde la recepcionista hasta el equipo directivo, pueden beneficiarse del aprendizaje de nuevas habilidades y la formación continua fuera del lugar de trabajo.
Puede ofrecer sesiones de formación o permitir que sus empleados asistan a seminarios y cursos. También puede ofrecer un programa de reembolso de matrícula para aquellos que deseen obtener un título relevante para su puesto actual. Los gerentes también pueden impartir formación individualizada para que los empleados aprendan nuevas habilidades directamente de sus líderes.
Contratar a un profesional de recursos humanos
Los propietarios de empresas suelen intentar asumir ellos mismos las tareas relacionadas con los recursos humanos. Esto puede ser aceptable si solo se tiene un número reducido de empleados. Sin embargo, a medida que la empresa crece, puede resultar cada vez más beneficioso contratar personal de RR. HH. Cuando una empresa alcanza los 100 empleados, es imprescindible contar con un equipo interno de RR. HH.
Las tareas de RR. HH. pueden incluir la gestión de las prestaciones de los empleados, la realización de evaluaciones anuales de los empleados, la asistencia en caso de quejas y reclamaciones, la incorporación de ventajas al lugar de trabajo y mucho más. Estas personas cualificadas pueden recomendar nuevos programas e iniciativas que pueden beneficiar a su empresa, pero que quizá usted desconozca.
La retención de empleados es fundamental para las pequeñas empresas. Si bien es importante compensar bien a sus empleados con un buen salario y un paquete de prestaciones, también ayuda mejorar sus esfuerzos de gestión.
Acerca del autor:
Jen McKenzie es una escritora independiente de Nueva York, NY. Le fascina todo lo relacionado con las palabras, los negocios, la educación y las últimas tendencias. Cuando Jennifer no está ocupada escribiendo, le gusta dar largos paseos y pasar tiempo con sus dos mascotas, Brando y Marlon. Puedes contactar con Jennifer @jenmcknzie
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
