Syntrio promueve la cortesía, el respeto y una cultura laboral positiva. Creemos que los empleados están en la mejor posición para tener éxito cuando trabajan en un entorno inclusivo y solidario. Para lograr este objetivo, educamos a los empleadores y a su personal sobre la prevención del acoso y la discriminación, la cortesía y el respeto, la diversidad, la equidad y la inclusión, el empoderamiento para alzar la voz cuando algo no está bien y la atención plena. El 22 de mayo de 2022, un informe de ESPN.com muestra la intersección de todos estos elementos de la peor manera posible.
Durante el tercer partido de la segunda ronda de los playoffs de la NHL entre los Colorado Avalanche y los St. Louis Blues, el delantero de los Avalanche Nazim Kadri (canadiense de ascendencia libanesa y musulmán) chocó con el portero de los Blues. El golpe de Kadri provocó que el portero resultara lesionado y se perdiera el resto de la serie. Tras el tercer partido, Kadri y su familia fueron objeto de varias amenazas y mensajes de acoso por motivos raciales y religiosos en Internet (demasiado explícitos para incluirlos en este artículo), en los que se sugería que Kadri era un terrorista que quería hacerme daño e incluso se le decía que se suicidara.
El 23 de mayo, los Avalanche anunciaron que estaban colaborando con las fuerzas del orden locales y que Kadri no se sentía seguro en su hotel después del partido. Kadri defendió su actuación durante el partido y, el 24 de mayo, la esposa de Kadri compartió más mensajes amenazantes y racistas que había recibido de personas que se hacían pasar por aficionados de los Blues. Un representante de los Avalanche reiteró que «los ataques racistas no tienen cabida en el hockey y deben ser investigados y denunciados».
La situación que rodea a Kadri es la esencia de un entorno laboral hostil en el que un empleado desesperado tuvo que denunciar las amenazas recibidas por él y su familia. Aunque el empleador (los Avalanche y la liga) reaccionó de inmediato y se pronunció al respecto, el hecho de que una persona fuera objeto de acoso por motivos raciales y religiosos mientras realizaba su trabajo indica una importante desconexión entre la cultura familiar y diversa que promueven la NHL y sus clubes miembros y lo que ocurre dentro de la liga y en sus estadios. Esta historia encaja con varios incidentes homófobos ocurridos durante partidos de la NHL, por los que la empresa impuso sanciones.
La gente considera los deportes profesionales como entretenimiento y evasión, y esa alegría es lo que venden estas organizaciones. Pero se trata de lugares de trabajo como cualquier otro, y cuando los empleados se ven sometidos a entornos laborales intolerables, está claro que la cultura debe cambiar. Cuando los jugadores, los aficionados y los entrenadores se ven envueltos habitualmente en polémicas por comentarios acosadores, el empleador debe tomar nota y esforzarse por cambiar su cultura antes de que la empresa se derrumbe. El tipo de mensajes que recibió Kadri son inaceptables en cualquier entorno, y mucho menos en el lugar de trabajo. Independientemente del negocio al que se dedique un empleador, sus clientes no tienen derecho a acosar a las personas que intentan hacer su trabajo.
Aunque los deportes profesionales son un entorno muy mediático, los incidentes que Kadri denunció son habituales en todo el sector. Demasiadas organizaciones permiten que sus empleados sean objeto de acoso y discriminación. En muchas organizaciones, estos incidentes dan lugar a demandas y acusaciones muy mediáticas que, en última instancia, cuestan millones de dólares en indemnizaciones, pero el factor humano es aún más importante. Ningún empleado debería ser objeto de comentarios racistas y de acoso religioso. Syntrio ha trabajado duro para crear un programa centrado en la mejora cultural y la tolerancia hacia personas de todos los orígenes. Recomendamos encarecidamente a todos los empleadores que consulten con un miembro del personal para ver cómo podemos ayudar a su organización a prevenir incidentes desagradables como el que ocurrió tras el tercer partido de la serie Avalanche/Blues. Esperamos poder ayudarle a mantener a sus empleados felices y libres de acoso.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Syntrio.com. En enero de 2024, Mitratech adquirió Syntrio, un proveedor líder de soluciones de formación en ética y cumplimiento normativo, prevención del acoso en el lugar de trabajo y denuncias anónimas a través de líneas directas. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar nuestra oferta ampliada de soluciones, la evolución de las normativas de cumplimiento y las mejores prácticas en materia de ética y gestión de riesgos.
