En un contexto de aumento de las tarifas de las empresas y disminución del apalancamiento, vea cómo los abogados internos están dando el paso hacia asociaciones estratégicas con bufetes medianos para mejorar la calidad del trabajo, impulsar el ahorro y construir mejores relaciones.
En un seminario web reciente, Transformar las relaciones con los abogados externos para ahorrar costes, obtener valor y promover la diversidad, nos enteramos de que 7 de cada 10 equipos jurídicos están experimentando aumentos de tarifas superiores al 5 %, y 3 de cada 10 están experimentando aumentos del 8 % o más.
Tenga en cuenta también las siguientes estadísticas:
- Solo el 42 % de los directores jurídicos afirman sentirse muy satisfechos con sus bufetes de abogados.
- El 84 % de los directores jurídicos se han vuelto más selectivos a la hora de elegir los bufetes de abogados con los que trabajan.
- El 78 % de los directores jurídicos probablemente buscarán sustituir a sus asesores legales actuales en 2023.
- El 83 % de los directores jurídicos se están centrando cada vez más en el rendimiento de la contratación de bufetes de abogados.
Los altos directivos internos de Discover Financial, Flex y Honeywell intercambiaron opiniones sobre cómo han trabajado con AdvanceLaw para establecer nuevas relaciones con un pequeño círculo de bufetes de abogados estratégicos con el fin de evitar grandes aumentos anuales de las tarifas, mejorar la calidad del trabajo, reducir los honorarios de los abogados externos y reforzar la diversidad. A continuación, desglosamos lo que les llevó a reevaluar sus relaciones con los bufetes, el proceso de selección y las mejores prácticas para lograr los resultados deseados.
Si te perdiste la conversación completa, o si quieres volver a ver las ideas con tu equipo, puedes acceder a estas repeticiones bajo demanda en cualquier momento aquí.
Lo primero es lo primero: ¿cómo saber cuándo es el momento de transformar sus relaciones con los asesores externos?
Aquí hay seis señales reveladoras de que tal vez sea hora de reevaluar a sus empresas asociadas:
- Decenas o cientos de relaciones a pequeña escala y aisladas entre sí.
- Dependencia excesiva de un pequeño número de empresas (a menudo de élite)
- No hay transparencia ni recompensa por un buen rendimiento.
- Pocas oportunidades para que las empresas desarrollen la relación
- Las empresas tienen pocos incentivos para invertir en el cliente.
- Las empresas carecen de conocimientos estratégicos/los clientes carecen de valor añadido.
Nuestros expertos panelistas experimentaron muchos de estos retos de primera mano antes de reevaluar y transformar sus relaciones. En Discover, por ejemplo, los equipos estaban acostumbrados a apoyarse en las mismas empresas con las que llevaban años colaborando y no habían realizado muchas iniciativas nuevas, lo que hacía que el equipo interno sintiera que estaban dejando de lado oportunidades valiosas:
«Nos estábamos perdiendo algunas de las ventajas añadidas que se obtienen cuando se cuenta con un panel en estas relaciones. Nuestro principal objetivo era optimizar y centralizar el proceso y tener más capacidad para aprovechar todas las áreas de práctica». — April Thomas, directora de Operaciones Jurídicas, Riesgos y Estrategia Empresarial de Discover.
Honeywell tenía objetivos similares:
«En nuestra búsqueda de formas de mejorar el rendimiento y el valor general de nuestras relaciones jurídicas, empezamos a centrarnos en un grupo más reducido de bufetes de confianza para las necesidades específicas de la empresa. Así fue como surgió la idea de cómo podíamos controlar el uso de los bufetes y gestionar el rendimiento, el valor de la relación jurídica y el gasto de una manera más organizada». — Lynn Dummett, asesora jurídica jefe de Honeywell
El cambio estratégico del mercado de élite al mercado medio
Si bien es cierto que hay momentos y lugares adecuados para trabajar con algunas de las firmas más grandes del mundo, también hay buenas razones para detenerse y considerar la posibilidad de trabajar con asesores sofisticados en firmas de tamaño medio. De hecho, según el experimento Thought-Leader de AdvanceLaw, en promedio, las firmas de tamaño medio superan a las firmas de abogados de élite en cuanto a la opinión de los clientes.
Análisis de los resultados de la encuesta sobre el crecimiento de las tarifas de los bufetes de abogados, extraído de ALM Law.com.
Análisis de los resultados de la encuesta sobre el crecimiento de las tarifas de los bufetes de abogados, extraído del experimento «Thought Leader» de AdvanceLaw.
Además de ofrecer un rendimiento igual o superior al de las empresas de élite en las mismas áreas clave mencionadas anteriormente, el enfoque estratégico del mercado medio permite establecer mejores relaciones. Para muchas empresas, resulta frustrante trabajar con grandes empresas globales porque no tienen mucho poder de negociación y se enfrentan a aumentos de tarifas.
«Lo que queremos crear es una situación en la que todos salgan ganando: las empresas se sienten valoradas, disponen de tarifas rentables y ven incentivos para enviar trabajo a sus bufetes preferidos ; a su vez, esos bufetes comprenden lo que la empresa está tratando de lograr, las áreas que van a hacer crecer la relación y cómo serán recompensados por su excelente rendimiento». — Katherine Shell, vicepresidenta de Asesoramiento, AdvanceLaw
Pero incluso cuando queda claro que crear un panel de empresas medianas altamente motivadas es la decisión correcta para su asesor jurídico interno, ¿por dónde empezar?
Encontrar las empresas adecuadas: Empiece aquí
Aunque los abogados internos suelen tener relaciones preexistentes con bufetes, poner en marcha el proceso de reevaluación y transformación es menos disruptivo de lo que parece (si se adopta el enfoque adecuado para la gestión del cambio, claro está).
La clave es garantizar la aceptación desde el principio, involucrando a las partes interesadas clave desde el inicio y con frecuencia.
«Hay que crear un entorno en el que se fomente esa aceptación; hay que permitirles estar en contacto con abogados de primer nivel, que apoyen al negocio de la misma manera que lo hacen los grandes bufetes». — Lynn Dummett, asesora jurídica jefe de Honeywell.
Una vez que haya adquirido una sólida comprensión de lo que sus partes internas buscan obtener en sus nuevas relaciones con el panel, en todas las áreas de práctica relevantes para usted, es hora de comenzar el proceso de solicitud de información.
Desafortunadamente, con miles de páginas que revisar y poco tiempo para profundizar realmente, pocos equipos aprenden lo suficiente del proceso de solicitud de información como para realizar cambios viables. Las preguntas superficiales dan lugar a respuestas superficiales y, con demasiada frecuencia, los equipos acaban recurriendo a las mismas empresas de siempre, perdiéndose la oportunidad de encontrar nuevas empresas interesadas en sus negocios.
Al externalizar el proceso de selección de bufetes de abogados con AdvanceLaw, usted puede asegurarse de:
- Defina sus necesidades legales de forma clara y exhaustiva.
- Haga las mejores preguntas posibles a las empresas para comprender sus capacidades.
- Obtenga un resumen práctico de los cientos de páginas de respuestas a las solicitudes de información de la empresa.
- Y, en última instancia, ganar confianza en las nuevas empresas, empresas de mayor valor con los mejores talentos.
En esencia, AdvanceLaw mantiene el proceso de solicitud de información y evaluación breve, estratégico y agradable, y, en el proceso, crea una mejor relación y comprensión de las necesidades internas. Como dijo Anne Madden, vicepresidenta sénior y consejera general de Honeywell, durante una entrevista con Bloomberg Law:
«El equipo de AdvanceLaw realmente hizo un gran trabajo inicial para preseleccionar un grupo de bufetes que se ajustaban exactamente a lo que necesitábamos en cuanto a asesoramiento jurídico externo. A continuación, los clasificamos según criterios importantes para nosotros, como tarifas, diversidad e innovación, cobertura geográfica y experiencia en áreas clave, y luego los ordenamos y comparamos... El marco que utilizamos fue muy bueno. Lo hizo más científico que basarnos solo en emociones y gustos y aversiones puntuales». —Anne Madden, vicepresidenta sénior y consejera general de Honeywell
Mapa de calor del panel AdvanceLaw
AdvanceLaw utiliza esta información no solo para ayudarle a crear el panel, sino también para identificar a los abogados mejor cualificados, con la mejor relación calidad-precio (y más diversos) dentro del panel tras su lanzamiento, lo que garantiza que el proceso de transición sea fluido y que usted siempre tenga acceso a los conocimientos especializados adecuados. Más allá de las tarifas de los bufetes, la cobertura regional, las áreas temáticas, etc., estas son algunas de las preguntas sobre las que AdvanceLaw recopila datos a la hora de considerar un bufete para un puesto vacante o resolver un nuevo asunto:
- ¿Quién sería el personal de la empresa encargado de este asunto?
- ¿Cuáles son dos o tres ejemplos concretos de cómo el equipo propuesto ha prestado apoyo a otros clientes en asuntos similares? ¿Qué resultados se obtuvieron?
- En los litigios, ¿el equipo propuesto tiene conexiones con el tribunal y/o con la parte contraria?
- ¿Cuál es la estrategia propuesta por la empresa para este asunto?
- ¿Cuál es la estimación de honorarios de la empresa y en qué supuestos se basa?
- ¿Cuántos de los cronometradores pertenecen a grupos históricamente infrarrepresentados?
Y el trabajo no termina una vez que se ha creado el panel; el equipo de AdvanceLaw también permanece a su lado para ayudarle a gestionarlo, colaborando en el establecimiento de relaciones, el análisis del rendimiento de la empresa y la migración del trabajo.
La ventaja de AdvanceLaw (y resultados reales)
Al establecer relaciones más sólidas con un grupo de proveedores en el que las empresas medianas están más representadas, los clientes están encontrando una situación realmente beneficiosa para todos:
En el caso de Flex, la colaboración con un pequeño grupo estratégico de empresas «asesoras de confianza» ha permitido establecer relaciones más sólidas con las empresas y mejorar la calidad del asesoramiento, lo que ha ayudado al equipo interno a colaborar de forma más eficaz con los clientes:
«Lo llamamos nuestro Panel de Asesores de Confianza; básicamente, le estamos diciendo al grupo que les daremos el 80 % o más del trabajo y, a cambio, esperamos que nuestras empresas del panel inviertan en conocernos y conocer nuestras prioridades estratégicas». — Melissa Zujkowski, vicepresidenta de Litigios y Disputas de Flex.
¿Cree que pasar a una relación más estratégica con el panel podría ser la decisión adecuada para usted? Descargue la grabación completa del seminario web para obtener más información sobre:
- Cómo los compañeros están aprovechando AdvanceLaw para transformar las relaciones con los abogados externos.
- Cómo incorporar la retroalimentación en el proceso de abastecimiento
- Cómo gestionar las excepciones fuera del panel y dirigir el trabajo a las empresas seleccionadas
- Cómo realizar un seguimiento de sus gastos y hacia dónde se dirigen los nuevos asuntos
- Cómo construir relaciones a gran escala y mucho más
- Impulsar proyectos de DEI en todos los ámbitos y fuentes de abastecimiento.
