Quizás el hallazgo más interesante del estudio es que la felicidad no está necesariamente ligada a grandes incentivos, sino más bien a pequeños incentivos como bebidas, aperitivos y descansos ocasionales para tener una interacción social divertida. El viejo mantra de «ponerse las pilas» para lograr una tarea está siendo refutado y se ha demostrado que agota a los empleados, disminuye la productividad y erosiona la satisfacción laboral.
Ahora que sabemos que los empleados más felices son más productivos, podemos empezar a centrarnos en lo que se necesita para que nuestros empleados sean más felices en el lugar de trabajo. Afortunadamente, el psicólogo Ron Friedman publicó su libro«The Best Place To Work» (El mejor lugar para trabajar) y Mark Zwilling, de Forbes, proporcionó una sinopsis muy acertada sobre las conclusiones prácticas para ampliar los intentos de aumentar la felicidad de los empleados:
1. La frecuencia de las recompensas es más importante que su cuantía.
Los comentarios de las empresas indican que los comentarios positivos y las recompensas frecuentes y de menor cuantía mantienen a las personas satisfechas durante más tiempo que un único acontecimiento positivo de gran magnitud y poco frecuente. Incluso los mayores premios o aumentos salariales «pierden su efecto» en menos de un año, y la mayoría de los empleados responden mejor a pequeñas dosis cada pocos días.
2. La variedad de acontecimientos positivos impide la adaptación.
Las personas tienden a restar importancia a los acontecimientos que se repiten, por muy positivos que sean. El valor de irse de vacaciones reside en que rompe con la rutina de la vida cotidiana y te hace apreciar el placer de volver a casa. En el trabajo, la variedad puede traducirse en acontecimientos únicos o premios cada mes.
3. Las experiencias positivas inesperadas tienen un mayor impacto.
Cuando ocurre algo sorprendente, nuestro cerebro automáticamente presta más atención, lo que confiere a estos acontecimientos un mayor peso emocional. Por lo tanto, debes hacer que las sorpresas positivas sean más frecuentes, como almuerzos o actividades especiales, para contrarrestar las malas noticias ocasionales e inevitables.
4. Las nuevas experiencias vitales tienen más impacto que los objetos de recompensa.
Las pruebas indican que proporcionar nuevas experiencias vitales positivas (por ejemplo, un paseo en globo aerostático, una clase de cata de vinos o unas vacaciones en Italia) tiende a proporcionar un mayor aumento de la felicidad que gastar una cantidad similar en objetos materiales (televisor de pantalla plana, traje elegante o bolso).
5. La felicidad puede desencadenarse fuera de la conciencia.
La música relajante puede levantar el ánimo de los empleados de forma inconsciente, al igual que los aromas agradables (panadería cercana, velas o café). Las tiendas y los casinos utilizan el «marketing olfativo» para poner a los clientes de buen humor, no para aumentar la productividad, sino para aumentar su optimismo y su disposición a gastar.
6. Centrarse en los logros conduce a una mayor valoración del trabajo.
Las empresas deben esforzarse más por preguntar y escuchar los logros de los empleados, en lugar de centrarse continuamente en lo que no funciona o no se ha hecho. Preguntar por los logros en un entorno grupal fomenta el reconocimiento de los compañeros de trabajo y la expresión de gratitud, lo que se contagia.
Una de las formas en que puede empezar a comprender si sus esfuerzos por lograr la felicidad de los empleados están dando resultado es realizar una encuesta de satisfacción de los empleados utilizando su sistema de evaluación de empleados. Estos resultados pueden ayudar a realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo para garantizar que sus esfuerzos por lograr la felicidad de los empleados están, de hecho, dando sus frutos con una plantilla más productiva.
Aunque sabemos que no podemos hacer felices a todos los empleados todo el tiempo, es lógico suponer que esforzarse por crear empleados felices contribuirá en gran medida a fomentar un entorno de trabajo más productivo con una plantilla comprometida. En una época en la que la permanencia media en el puesto de trabajo se está reduciendo, prestar atención a la felicidad de los empleados puede ser la respuesta para garantizar una plantilla más productiva que se mantenga fiel a una organización que los valora como empleados.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
