La fundación Verland Inc. se ha creado con el fin de proporcionar la mejor atención a las personas con discapacidad intelectual. Como organización dedicada a servir a su comunidad, era esencial para su equipo mantener una comunicación ininterrumpida entre su personal, los residentes y los padres.
El desafío
La estructura general de una empresa comienza a desmoronarse sin una comunicación eficaz. Dado que la comunicación externa es crucial para las empresas de todos los tamaños durante una emergencia, es imprescindible encontrar una solución que se adapte a esas necesidades y garantizar que las empresas puedan comunicarse eficazmente con sus empleados.
Para Verland, al principio, se trataba de cumplir con las regulaciones estatales. Para garantizar que su plan de respuesta ante emergencias cumpliera con la normativa, se inscribieron en nuestra plataforma de mensajería de emergencia Preparis. Sin embargo, además de eso, también era importante asegurarse de que los padres sintieran que el programa mantenía una comunicación rápida y eficiente con sus hijos. Pero, dado que el año presentó muchos otros desafíos inesperados, el equipo de Verland realizó un par de cambios estratégicos en cuanto a la forma en que utilizaban Preparis.
La solución
No es fácil mantener una comunicación rápida y eficaz con los residentes y el personal docente del campus. El equipo de Verland se alegró al descubrir que, con Preparis, pueden enviar alertas a todos los miembros del campus y cargar previamente todos los planes de contingencia en el portal de Preparis en forma de archivos, a los que se puede acceder desde cualquier dispositivo.
A medida que se familiarizaron con el uso de Preparis, ampliaron la base de comunicación para incluir otros campus de Verland y a los padres de las personas a las que atienden.
A medida que descubrimos la facilidad con la que se podían crear diversos grupos y departamentos, se hizo evidente que esto nos permitiría utilizarlo para otros medios de comunicación con nuestros empleados.
Jerry Lehberger, Director de Sistemas de Información
El equipo de Verland utilizó Preparis para alertar a sus empleados sobre otros problemas operativos, como interrupciones en la red y actualizaciones del sistema telefónico. El equipo también sabía que, en caso de emergencia en cualquiera de las instalaciones de Verland, Preparis pondría a su disposición sus funciones de notificación de emergencias y mantendría a todo el mundo informado y a salvo. Pero entonces llegó la pandemia.
Los resultados
Hoy en día, cuando hay muchas incertidumbres y lo inesperado puede ocurrir en cualquier momento, las empresas deben garantizar la seguridad y el bienestar de su personal, ya que las personas son el activo más valioso de cualquier organización.
La respuesta gubernamental al COVID-19 ha ido cambiando continuamente a medida que se han realizado más investigaciones y descubrimientos. Dado que Verland trabaja con personas que corren un mayor riesgo de padecer síntomas graves de COVID-19, estas circunstancias hicieron que fuera extremadamente importante poner en marcha el sistema Preparis de la forma más eficiente posible. Con la ayuda de Preparis, el equipo de Verland se mantiene conectado y al día de cualquier cambio operativo a través de correos electrónicos y mensajes oportunos.
La facilidad de uso y la flexibilidad del portal Preparis lo han convertido en una herramienta muy valiosa para Verland, especialmente durante esta pandemia.
Jerry Lehberger, Director de Sistemas de Información
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en Preparis Business Continuity Software. En octubre de 2024, Mitratech adquirió Preparis, un proveedor líder de soluciones de planificación de continuidad de negocios y respuesta a emergencias. El contenido ha sido actualizado para reflejar la oferta ampliada de productos de Mitratech, los avances de la industria y los desarrollos regulatorios.
