Declaración de privacidad de Mitratech

Updated September 1, 2023

Declaración de confidencialidad

Mitratech Holdings, Inc. and its subsidiaries (“Mitratech,” ”we,” “us,” “our”) have adopted consistent, globally valid data protection and data security standards for processing the sensitive data of its clients, partners, prospects, and employees in line with globally accepted principles. Mitratech holds responsibilities for protecting the privacy of sensitive data, including any personal information being maintained, against threats posed by unauthorized access or misuse. In addition, Mitratech respects individual privacy and shall handle all sensitive information with care.

Esta declaración sustenta la capacidad de Mitratech para adaptarse a un mercado global cambiante y constituye la base de unas relaciones comerciales duraderas basadas en la confianza. Esta declaración también establece importantes condiciones básicas para el intercambio global de datos, ya que garantiza un nivel razonable de protección de datos para los flujos de datos transfronterizos.

Esta declaración se aplica a Mitratech Holdings, Inc. así como a las empresas asociadas y a sus empleados y cubre lo siguiente: tratamiento de datos sensibles relativos a clientes, socios, empleados de Mitratech y clientes potenciales. Esto incluye datos relativos a clientes potenciales, proveedores y accionistas.

Definiciones

Customer: an entity who subscribes to or licenses software applications or services from Mitratech.

Datos sensibles - cualquier información relativa a una persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, por referencia a un identificador como: un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física, o información que revele raza, origen étnico, orientación sexual, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, o que se refiera a la salud de un individuo. Además, esto incluye cualquier información que sea propiedad intelectual o que se considere confidencial para Mitratech, sus clientes o terceros.

Sujeto de los datos - una persona física cuyos datos personales sean tratados por un responsable o un encargado del tratamiento

Procesador de datos - una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento

Controlador de datos - una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales

Consentimiento - toda manifestación de voluntad, libre, específica, informada e inequívoca, por la que el interesado, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, consienta el tratamiento de datos personales que le conciernan

Información personal que recopilamos

Los datos que recogemos dependen del contexto de sus interacciones con Mitratech, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. Los datos que recopilamos pueden incluir lo siguiente:

Página web: La información recogida en la(s) página(s) web de Mitratech generalmente incluye nombres de empresas, ubicaciones, horas y fechas de acceso, y las páginas web vistas durante la visita. Además, se recoge información sobre los motores de búsqueda y las frases de búsqueda utilizadas para encontrar nuestro(s) sitio(s) web. También podemos recoger el nombre de los proveedores de servicios de Internet y el sistema operativo de su ordenador. El sitio web de Mitratech utiliza "cookies", pequeños archivos de texto que pueden ser leídos por un servidor web en el dominio que puso la cookie en su disco duro. El registro del usuario puede ser necesario para acceder a algunas de las funciones de nuestra(s) página(s) web. Al registrarse, le pedimos que proporcione su nombre, cargo, empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Un representante de Mitratech se pondrá en contacto con usted para configurar una cuenta. Es posible que en ese momento le solicitemos información adicional.

Clientes, prospectos y socios: Mitratech recopila información personal de sus clientes, clientes potenciales y socios para facilitar las ventas, el marketing, la atención al cliente y las operaciones relacionadas esenciales para Mitratech. Esto incluye información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos similares. Mitratech también recoge la información que usted nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envía, tales como comentarios y reseñas de productos que usted escribe, o preguntas e información que usted proporciona para la atención al cliente. Cuando usted se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, para la atención al cliente, las conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes pueden ser monitoreadas y grabadas.

Uso por niños: Mitratech, como práctica habitual, no recoge, utiliza o requiere, consciente o específicamente, ninguna información sobre menores de 18 años. La(s) página(s) web gestionada(s) por Mitratech no está(n) destinada(s) a menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado dicha información por error o sin intención, notifíquenoslo para que podamos borrar la información de nuestros servidores.

Google API: Mitratech’s use of information received from Google APIs will adhere to Google APIs Terms of Service at https://developers.google.com/terms, including the Limited Use requirements. For information received from Google APIs, Mitratech:

  • Does not allow humans to read the user’s data unless Mitratech has obtained the user’s affirmative agreement to view specific messages, files, or other data.
  • Does not use or transfer the data for serving ads, including retargeting, personalized, or interest-based advertising;
  • Limits its use of data to providing or improving user-facing features that are prominent in the requesting application’s user interface. All other uses of the data are prohibited;
  • Only transfers the data to others if necessary to provide or improve user-facing features that are prominent in the requesting application’s user interface.

Cómo utilizamos la información personal

As a policy, Mitratech uses sensitive information only in ways that are compatible with the purposes for which it was collected or subsequently authorized by the individual. Mitratech takes reasonable steps to ensure that sensitive information is relevant to its intended use, accurate, complete, and current. 

Aplicaciones: Using Mitratech’s Applications, information can be processed on an organization’s own computers or on computers hosted by Mitratech. In the latter case, Mitratech is an Application Service Provider (ASP), however, each client, as the collector, administrator, and user of sensitive information within applications, has primary responsibility for the privacy of that information. Mitratech, as an ASP, may collect application usage data for the purpose of product improvement and support. If Customer has licensed artificial intelligence, machine learning, or Optical Character Recognition (OCR) functionality from Mitratech, then by Customer using that functionality, Customer’s data will be processed by the Mitratech application licensed by the Customer; this processed data may include sensitive data or personally identifiable information if Customer puts such data into the parts of applications that use artificial intelligence, machine learning, or OCR.   

Customers, Partners, and Prospects: Mitratech may collect information from Customers, Partners, and Prospects for the purposes of marketing, product support, and other appropriate channels. This collection does not take place within any applications licensed by a Customer from Mitratech. Mitratech takes reasonable steps to ensure that sensitive information is relevant to its intended use, accurate, complete, and current. Mitratech does not provide any of the information we collect to third parties other than to market our products and services.

Seminarios web y cursos de formación:  Al registrarse y/o asistir a webinars o seminarios, Mitratech puede recopilar información proporcionada por los asistentes e inscritos con fines de marketing, soporte de producto y otros canales apropiados. Mitratech toma medidas razonables para asegurar que la información sensible es relevante para su uso previsto, precisa, completa y actualizada. Al registrarse en estos webinars y sesiones de formación, Mitratech puede proporcionar cualquier dato personal que usted, el asistente y/o registrante, comparta con los organizadores del webinar, incluyendo cualquier tercero patrocinador.

Página web: Mitratech utiliza la información que recopila para identificar y ponerse en contacto con los visitantes de nuestro(s) sitio(s) web que están seriamente interesados en nuestros productos y servicios. Las cookies nos permiten almacenar las preferencias y la configuración del usuario; permitir el inicio de sesión; proporcionar publicidad basada en intereses; combatir el fraude; y analizar el rendimiento de nuestros sitios web y servicios en línea.

Transmisión de información

Para algunos procesos empresariales, es necesario transmitir a terceros datos sensibles relativos a clientes o socios. Si esto no ocurre por obligación legal, deberá comprobarse en cada caso si entra en conflicto con algún interés del interesado que merezca protección. Si el destinatario se encuentra en un tercer país, deberá garantizar un nivel adecuado de protección de datos en consonancia con la presente declaración. Esto no se aplica si la transmisión de datos se realiza debido a una obligación legal o a cualquier otra obligación legal permitida. El destinatario debe estar obligado por contrato a utilizar los datos únicamente para los fines especificados.

Transferencias a agentes: Mitratech will obtain assurances from their agents that they will safeguard sensitive information consistently with this statement. Examples of appropriate assurances that may be provided by agents include, but are not limited to: a contract obligating the agent to provide at least the same level of protection as is required by the relevant Data Privacy Principles, being subject to the EU General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679), or being subject to another European Commission adequacy finding. Where Mitratech becomes aware that an agent is using or disclosing sensitive information in a manner contrary to this statement, Mitratech will take reasonable steps to prevent or stop the use or disclosure. Mitratech may be required to disclose an individual’s personal information in response to a lawful request by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

Transferencia internacional de información: Mitratech primarily stores data about clients and visitors to the Mitratech website in the United States. To facilitate Mitratech’s global operations, Mitratech may transfer and access such information from around the world, including from other countries in which Mitratech has operations, such as the United States, United Kingdom, countries within the European Union, Singapore and Australia. A list of the Mitratech’s global offices is available upon request. This statement shall apply even if Mitratech transfers data to other countries.

En el caso de que los datos sean transmitidos a Mitratech por terceros, debe garantizarse que los datos han sido recogidos legalmente de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes, y que el uso de dichos datos para las actividades de procesamiento de datos previstas está permitido.

Notificación y consentimiento

Mitratech will inform individuals about the type(s) of sensitive information it collects, the purposes for which it collects and uses sensitive information, and the types of non-agent third parties to which Mitratech discloses or may disclose information, and the choices and means, if any, Mitratech offers individuals for limiting the use and disclosure of their sensitive information. Notice will be provided in clear and conspicuous language before individuals are first asked to provide sensitive information to Mitratech, or as soon as practicable thereafter, and in any event before Mitratech uses or discloses the information for a purpose other than that for which it was originally collected. Notices may be provided electronically, such as by a pop-up or banner or via email.

Limitaciones del tratamiento de datos

Mitratech utilizará la información sólo de forma compatible con los fines para los que fue recopilada o posteriormente autorizada por el individuo, y tomará medidas razonables para garantizar que la información sensible es relevante para su uso previsto, exacta, completa y actual.

Antes de adoptar cualquier medida para tratar datos sensibles, debe verificarse si el tratamiento de dichos datos es necesario para alcanzar la finalidad para la que se emprende, y en qué medida. Cuando la finalidad lo permita y el gasto que suponga sea proporcional al objetivo perseguido, deberán utilizarse datos anonimizados o estadísticos. Esta declaración no se aplica a los análisis o estudios estadísticos basados en datos anonimizados.

Information that is no longer needed for its intended purpose shall be deleted in compliance with Mitratech’s existing archival guidelines. Per the EU General Data Protection Regulation, applicable sensitive information may not be collected in advance and stored for potential future purposes unless required under the law of the individual nation.

Acceso y corrección

Previa solicitud, Mitratech concederá a los interesados un acceso razonable a los datos sensibles que posea sobre ellos, incluyendo información sobre cómo se recopilaron los datos y su finalidad o finalidades.

Además, Mitratech tomará medidas razonables para eliminar la información si el tratamiento de dichos datos no tiene base legal, o si la base legal ha dejado de aplicarse. Las personas también pueden solicitar la corrección o modificación de la información que se determine que es inexacta o incompleta, u oponerse al tratamiento de la información en su totalidad.

Seguridad y confidencialidad de la información

Mitratech has implemented industry standard security methods, technologies, and processes to safeguard sensitive information from unauthorized access and unlawful processing or disclosure, as well as accidental loss, modification, or destruction. All sensitive information is treated as confidential; any unauthorized collection, processing, or use of such data is prohibited. In the context of increasingly flexible company organization, it must be ensured that employees have access to sensitive data on a need-to-know basis only. The need-to-know principle means that employees may have access to sensitive information only as is appropriate for the type and scope of the task in question. This requires a careful breakdown and separation, as well as implementation, of roles and responsibilities.

Información reglamentaria

Esta declaración recoge los principios internacionalmente aceptados de protección de datos y privacidad, sin sustituir a las leyes nacionales vigentes. Se aplica en todos los casos en que no entre en conflicto con la legislación nacional respectiva; además, se aplicará la legislación nacional si ésta impone mayores exigencias. La legislación nacional se aplicará en caso de que implique una desviación obligatoria de esta declaración de protección de datos o exceda su ámbito de aplicación. Esta declaración también se aplica en países en los que no existe una legislación nacional correspondiente.

GDPR DE LA UE: Mitratech se adhiere al Reglamento General de Protección de Datos de la UE establecido por el Parlamento Europeo y el Consejo en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos.

En caso de conflicto entre los términos de esta declaración y los principios de privacidad de datos de la UE, prevalecerán los principios.

Derechos de privacidad en California: Under California law, California residents may request, once a year, free of charge, certain information regarding our disclosure of personal information to third parties for direct marketing purposes.

Resolución de litigios

Mitratech will investigate and attempt to resolve complaints and disputes regarding the use and disclosure of sensitive information in accordance with the principles contained in this statement. European Union or Swiss individuals with inquiries or complaints regarding their personal information should first contact Mitratech at [email protected].

Mitratech se ha comprometido además a remitir las reclamaciones no resueltas a proveedores alternativos de resolución de litigios ubicados en Suiza y la UE. En concreto, a las Autoridades de Protección de Datos de la UE (DPA) y al Comisario Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC). Los servicios de estas autoridades se prestan sin coste alguno para usted.

Esta declaración se revisará periódicamente de acuerdo con las normas de la industria y los cambios en el entorno operativo de Mitratech.

Residentes en California

Pursuant to the California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA), California residents have specific rights regarding your personal information as described below in sections I through X.

Este AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA complementa la información contenida en este Política de privacidad of Mitratech and applies solely to all visitors, users, and others who reside in the State of California (“consumers” or “you”). We adopt this notice to comply with the California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA), as amended by the California Privacy Rights Act (CPRA) and any terms defined in the CCPA and CPRA have the same meaning when used in this Notice.

Información que recopilamos

Mitratech recopila información bajo la dirección de nuestros clientes y no tiene relación directa con las personas cuya información personal procesamos en relación con el uso de nuestros servicios y sitios web por parte de nuestros clientes. Si usted es una persona que interactúa con un cliente que utiliza nuestros servicios y sitios web (como un cliente final de uno de nuestros clientes) y desea modificar su información de contacto o ya no desea ser contactado por uno de nuestros clientes que utilizan nuestros servicios y sitios web, póngase en contacto con el cliente con el que interactúa directamente.

Podemos recoger información sobre usted como se describe en la sección Información personal que recogemos en esta Política de Privacidad sólo si necesitamos la información para algún propósito legítimo. Mitratech tendrá información sobre usted sólo si (a) usted mismo ha proporcionado la información, (b) Mitratech ha recogido automáticamente la información, o (c) Mitratech ha obtenido la información de un tercero.

En los últimos doce (12) meses, hemos recopilado y divulgado información personal para un fin comercial consistente en las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores como su nombre real, alias, dirección postal, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.
  • Datos de geolocalización, como la ubicación física o los movimientos de usted o de su dispositivo.
  • Data on users’ interactions with applications licensed by a Customer from Mitratech in order to inform Mitratech’s product development (e.g. assessing whether a function is being used or if it can be removed from the product)

Divulgamos su información personal con fines comerciales a proveedores de servicios. En los últimos doce (12) meses, no hemos vendido información personal.

To view the information PC Legal Tools Inc., dba TrackerCorp (“Tracker”) collects please visit the following link: Información recopilada por el Rastreador

To view the information INSZoom.com, Inc. (“INSZoom”) collects please visit the following link: Información recopilada por INSZoom

To view the information Acuity Management Solutions (“Acuity ELM”) collects please visit the following link: Información que recoge Acuity ELM

Uso de la información personal

To learn more about the sources from which we collect those categories of personal information, how we use personal information, and how we transmit personal information, see the How We Use Personal Information and the Transmission of Information sections in this Política de privacidad. 

No vendemos ni venderemos ninguna información personal. Sólo compartimos su información en las formas descritas en esta Política de Privacidad, y sólo con partes que adoptan las medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas.

We may disclose your personal information to a third party for a legitimate business purpose. When we disclose personal information for a legitimate business purpose, we enter a contract that describes the purpose and requires the recipient to both keep that personal information confidential and not use it for any purpose except performing the contract.

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios.
  • Agregadores de datos.

Your Choice in Information Use

Opt out of non-essential electronic communications: You may opt out of receiving newsletters and other non-essential messages by using the ‘unsubscribe’ function included in all such emails. However, you will continue to receive notices and essential transactional emails.

Disable cookies: You can disable browser cookies before visiting our websites. However, if you do so, you may not be able to use certain features of the websites properly.

Optional information: You can choose not to provide optional profile information such as your photo. You can also delete or change your optional profile information. You can always choose not to fill in non-mandatory fields when you submit any form linked to our websites.

IV. Your rights with respect to information we hold about you as a business

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a la información que Mitratech posee sobre usted.

Right to access: You have the right to access (and obtain a copy of, if required) the categories of personal information that we hold about you, including the information’s source, purpose and period of processing, and the persons to whom the information is shared.

Right to rectification: You have the right to update the information we hold about you or to rectify any inaccuracies. Based on the purpose for which we use your information, you can instruct us to add supplemental information about you in our database.

Right to erasure: You have the right to request that we delete your personal information in certain circumstances, such as when it is no longer necessary for the purpose for which it was originally collected.

Right to restriction of processing: You may also have the right to request to restrict the use of your information in certain circumstances, such as when you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.

Right to data portability: You have the right to transfer your information to a third party in a structured, commonly used and machine-readable format, in circumstances where the information is processed with your consent or by automated means.

Right to object: You have the right to object to the use of your information in certain circumstances, such as the use of your personal information for direct marketing.

Sus derechos y opciones en virtud de la CCPA

Pursuant to the CCPA, consumers have specific rights regarding your personal information. You have the right to access your personal information and the right to request that Mitratech disclose certain information to you about our collection and use of your personal information over the past twelve (12) months. You have the right to request that we delete your personal information that we have collected and retained, subject to certain exceptions. Mitratech may deny your deletion request if retaining the information is necessary for us or our service provider(s) to complete certain business purposes or to comply with legal obligations.

Tiene derecho a pedir a Mitratech que no venda su información personal en cualquier momento.

Cómo ejercer los derechos de acceso y supresión

Si desea obtener más información o ejercer los derechos de acceso y supresión descritos anteriormente, envíe una solicitud relacionada con la privacidad haciendo lo siguiente:

Sólo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. Sólo podrá presentar una solicitud verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado, lo que requerirá una prueba de que la persona está autorizada a actuar en su nombre. Además, la solicitud verificable del consumidor debe describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.

We cannot respond to your request or provide you with personal information if we cannot verify your identity or authority to make the request and confirm the personal information relates to you. We will only use personal information provided in a request to verify the requestor’s identity or authority to make the request. We endeavor to comply with a request within 45 days of its receipt. If we require more time (up to 90 days), we will inform you, in writing, the reason for the delay. Any information we provide will only cover the 12-month period preceding the request’s receipt.

Conservación de la información

We retain your personal information for as long as it is required for the purposes stated in this Privacy Policy. Sometimes, we may retain your information for longer periods as permitted or required by law, such as to maintain suppression lists, prevent abuse, if required in connection with a legal claim or proceeding, to enforce our agreements, for tax, accounting, or to comply with other legal obligations. When we no longer have a legitimate need to process your information, we will delete or anonymize your information from our active databases. We will also securely store the information and isolate it from further processing on backup media until deletion is possible.

Información personal de los niños

Our services are not directed to individuals under 18. Mitratech does not knowingly collect personal information from children who are under 18 years of age. If we become aware that a child under 18 has provided us with personal information, we will take steps to delete such information. If you believe that a child under 18 years has provided personal information to us, please write to [email protected] con los detalles, y tomaremos las medidas necesarias para borrar la información que tenemos sobre ese niño.

No discriminación

No le discriminaremos por ejercer sus derechos CCPA.

Sus derechos sobre la información compartida

Los residentes en California pueden solicitar, de conformidad con la ley "Shine the Light" de California (Código Civil, sección § 1798.83), cierta información relativa a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación.

Changes to Our Privacy Policy

It is our policy to post any changes we make to our privacy policy on this page. If we make material changes to how we treat personal information processed by the applications you license or subscribe to from us, we will notify the application through electronic means. The date the privacy policy was last revised is identified at the top of the page. 

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las formas en que Mitratech recopila y utiliza su información aquí descrita, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o solicitudes relativas a su información personal o quejas, póngase en contacto con nosotros en:

Mitratech Holdings, Inc.
Attn: Departamento Jurídico
5001 Plaza del Lago
Suite 111
Austin, TX 78746

Correo electrónico: [email protected]