Lucha contra el COVID-19 con tres nuevos flujos de trabajo, ¡y uso gratuito de TAP!

Probablemente no haya mejor ejemplo de cómo la agilidad operativa es vital para la continuidad empresarial que lo que estamos viendo ahora mismocon las repercusiones en cascada del brote de COVID-19 en empresas y mercados de todo el mundo.

La agilidad permite a una empresa adaptarse a circunstancias imprevistas y mitigar riesgos inesperados. Si su empresa es verdaderamente "ágil", será capaz de maximizar el valor empresarial incluso cuando haya mucha incertidumbre en el mundo. Como la que provoca una pandemia mundial.

Uno de los principales argumentos de venta de la automatización de los flujos de trabajo es que puede aportar agilidad, capacidad de respuesta y valor a una organización. ¿Cómo puede hacerlo en una situación como ésta? Capacitando a los usuarios adaptar rápidamente sus operaciones incluso cuando surge algo tan perturbador como el coronavirus.

Estos tres flujos de trabajo gratuitos se han diseñado y puesto a disposición del público en respuesta al brote epidémico y a los retos operativos inmediatos a los que se enfrentan las organizaciones de todo el mundo:

Autoevaluación de riesgos

Un flujo de trabajo automatizado, incluida la especificación de las partes interesadas y las notificaciones, que se ofrece como una plantilla prediseñada que está lista para usar nada más sacarla de la caja, pero es completamente personalizable por el usuario.

Permite a una empresa publicar rápidamente un flujo de trabajo que permite a un empleado informar a Recursos Humanos si ha dado positivo en la prueba de COVID-19, ha estado en contacto con personas que han dado positivo o informa de otros factores de riesgo o repercusiones como un viaje reciente a un lugar de alto riesgo, el cierre de la escuela de sus hijos u otros elementos.

El flujo de trabajo puede proporcionar una transacción segura y confidencial entre RRHH y el empleado; se pueden añadir directivos o partes interesadas a discreción de RRHH. También permite a todas las partes consultar en tiempo real qué países siguen afectados por el brote.

Un formulario con lógica de negocio incrustada hace preguntas al empleado como...

• ¿De qué le gustaría informar?
  • Me relacioné con alguien que tenía el virus y estaré en autocuarentena durante 14 días.
  • Tengo un familiar que es de alto riesgo.
  • He viajado recientemente a un país o lugar de alto riesgo.
  • Han cerrado el colegio de mi hijo.
  • Otros

Todas las preguntas tienen opciones para añadir comentarios. La personalización permite a RRHH añadir otras preguntas que considere oportunas. Una vez cumplimentado el formulario, puede enviarse automáticamente a las partes interesadas o a los gestores adecuados para su revisión.

Solicitud de viaje por motivos profesionales

Este es otro flujo de trabajo que está disponible como plantilla prediseñada, pero que nuestros clientes pueden personalizar.

Su formulario de solicitud basado en TAP utiliza lógica empresarial integrada, campos desplegables y otras funciones para capturar la siguiente información:

• El objetivo principal de la reunión (incluido el nombre del cliente)
• La fecha más reciente confirmada por el cliente, la oficina o el responsable de la empresa en la que se le necesita in situ.
• Lugar de salida, destino(s), ruta de viaje y método. Ejemplo: Salida en tren desde la estación londinense de St. Pancras hasta la estación parisina de Gare du Nord.
• Fechas de viaje
• Riesgos/impactos de no viajar, como efectos en un acuerdo, impacto negativo en las relaciones con clientes/industria, etc.
• Opciones alternativas como teleconferencias, representación local o de socios.

Las solicitudes se envían automáticamente a las partes interesadas o a los gestores adecuados para su revisión; las notificaciones de aprobación o denegación pueden generarse y enviarse automáticamente a solicitantes y gestores.

• ¿Necesitan prolongar el trabajo a distancia una semana más?
• ¿Pudo el empleado trabajar a distancia con éxito la semana pasada?
• En caso negativo, ¿por qué? (Un desplegable condicional con respuestas como: Problemas con el WiFi, problemas con el servicio telefónico, ubicación física, rellenar la casilla "otros")
• ¿Ha viajado usted o alguien cercano a usted a algún lugar con niveles elevados de alerta por coronavirus? (Puede enlazar a una página de seguimiento de los CDC)
• ¿Usted o alguien cercano a usted ha estado en contacto con alguien que haya dado positivo en las pruebas del coronavirus?
• ¿Podrá trabajar a distancia con éxito la semana que viene?

Cuando la flexibilidad y la resistencia son lo más importante

Somos conscientes de que habrá otros retos para las empresas a medida que avance la crisis de la COVID-19. Por eso ofreceremos futuros flujos de trabajo adicionales para ayudarles a hacer frente a sus efectos, todos ellos a disposición de los miembros de la Comunidad de Coinnovación TAP y a empresas no clientes que pueden hacer un buen uso de TAP durante este tiempo.

¿Hacia dónde se dirigirá la pandemia de coronavirus? Eso es lo inquietante e incierto: Nadie lo sabe. Por eso, las próximas semanas y meses van a ser una auténtica prueba de resistencia y flexibilidad para muchas empresas. Y es ahí donde la tecnología de automatización de flujos de trabajo y la excelente atención al cliente demostrarán su valía, una vez más.