Operaciones jurídicas: Los expertos coinciden en que está creciendo
Operaciones jurídicas: Los expertos coinciden en que está creciendo

Operaciones jurídicas: Los expertos coinciden en que está creciendo

Kelli Negro |

Los departamentos jurídicos de las empresas están cada vez más expuestos a las exigencias de las operaciones jurídicas y las soluciones tecnológicas para hacer frente a los retos y tensiones a los que se enfrentan, según los expertos que siguen de cerca el sector jurídico.

Como hemos señalado, hay crecientes presiones que llevan a los departamentos jurídicos de las empresas a adoptar nuevos enfoques en la prestación de servicios jurídicos. Entre ellos se encuentran la creación de capacidades de operaciones jurídicas y la adopción de tecnologías como la automatización del flujo de trabajo jurídico (¡sorpresa!). Por su parte, LWFA ofrece una larga lista de ventajas. ¿Entre ellas? Ayudará a enriquecer los factores humanos que intervienen en el ejercicio de la abogacía.

Las operaciones jurídicas están ganando terreno dentro de los departamentos jurídicos estadounidenses y mundiales, a juzgar por el crecimiento de CLOC y los resultados de investigaciones recientes. La presencia en la conferencia del Instituto CLOC de este año de importantes ponentes de Cisco, Google, WalMart, Gap Inc. y Spotify es un indicador de ese crecimiento y del cambio de mentalidad en las empresas.

En una columna de Mark A. Cohen en Forbes señaló no hace mucho, la industria legal ya no es simplemente una profesión. Ahora es un gran negocio global, con una mayor atención a la rentabilidad y la eficiencia.

Los consumidores exigen una prestación "más rápida, mejor y más barata". Su aversión al riesgo ante los nuevos modelos de prestación ha dado paso a una aceptación de la innovación y a un reconocimiento cada vez mayor de que la contratación de servicios jurídicos no es única, como los abogados han mantenido durante mucho tiempo."

El propio CLOC Primera encuesta anual sobre el estado del sectorque investigó organizaciones de 30 estados en más de 30 sectores, así como empresas de la lista Fortune 500, expuso algunas de las razones por las que añadir prácticas empresariales a las operaciones jurídicas es cada vez más vital para las empresas. Entre ellas destaca la considerable cantidad de dinero que gastan en recursos jurídicos externos:

  • $60M fue el gasto legal externo medio.
  • $221K gasto interno medio por departamento jurídico.
  • $607K gasto legal externo medio por abogado interno.
  • 62¢ de cada $1 gastado en costes legales se destina a costes legales externos.

Por eso no es de extrañar que los departamentos jurídicos estén recurriendo a soluciones tecnológicas y de operaciones jurídicas, como la automatización del flujo de trabajo, el análisis y la facturación electrónica, para extraer el máximo valor de los procesos jurídicos, tanto interna como externamente.

Hacia una nueva pizarra de soluciones

Líderes de Legal Ops como Sowmyan "Sam" Ranganathan, presidente del grupo Legal Operations de la Association of Corporate Counsel, están observando cómo Legal Ops ha crecido en alcance dentro de las organizaciones para abordar nuevas tareas, como el descubrimiento electrónico y la gobernanza de la información, junto con la "explosión" de datos e información no estructurada dentro de las empresas y los departamentos jurídicos.

Hacia una nueva pizarra de soluciones

"Estamos empezando a ver muchas funciones de director de operaciones jurídicas en el sector, lo que demuestra que la función jurídica empresarial es más estratégica. He visto algunas encuestas que dicen que hemos pasado de unas pocas funciones de operaciones jurídicas en las empresas Fortune 100, Fortune 200, a creo que la mitad de las empresas, incluso en el mercado medio, tienen ahora operaciones jurídicas. Creo que la presión a la que se ven sometidos los directores generales les ha llevado a centrarse en las operaciones y a gestionar el departamento de la forma más eficiente posible".

Gestionar su negocio jurídico como un negocio

En 8thEncuesta anual sobre el funcionamiento de los servicios jurídicos por el Grupo Blickstein muestra cómo cada vez más departamentos jurídicos aplican prácticas empresariales sólidas a sus operaciones. Encuestó a 107 encuestados y descubrió que prestaban más atención que nunca a los costes y la facturación: 56.2% habían formalizado métricas o programas de información. ¿Entre los parámetros que seguían?

  • 80.8% hacer un seguimiento de los "gastos totales por bufete para determinados grupos de asuntos".
  • 58.9% ahora hacían un seguimiento de los gastos jurídicos como porcentaje de los ingresos y por gasto total.
  • 45.2% rastreó la tasa de facturación media o mediana por bufete de abogados.

¿Los tres principales retos a los que se enfrentan los encuestados?

  • Impulsar y aplicar el cambio real.
  • Identificar oportunidades de mejora empresarial y ahorro de costes.
  • Obtener financiación y/o recursos para personal, tecnología y otras necesidades.

¿Nuestra opinión? Operaciones jurídicas exige automatización del flujo de trabajo jurídico

Cada vez más departamentos jurídicos se centran en el control de costes, la tecnología se ve como un remedio. ¿Optimizar las operaciones jurídicas y transformar un departamento jurídico en un centro de excelencia, agilidad y eficiencia para una organización? La automatización del flujo de trabajo jurídico (LWFA) es lo que llamaríamos un tecnología esencial si estos equipos de operaciones jurídicas en crecimiento se toman en serio su misión: Permitir que el departamento jurídico preste más servicios, pero de forma más rentable.

Cuando las presiones son altas, e incluso si los presupuestos son magros o están en declive, la mejor solución SaaS de gestión de la cadena de suministro es aún más imperativa y atractiva. Gracias al importante ahorro de costes y al aumento de la productividad que ofrece, así como a su excelente ROI y T2V, se trata de una inversión que genera dividendos inmediatos.

¿Y para terminar? El programa LWFA puede ser considerablemente menos costoso que otras inversiones en tecnología, al tiempo que permite un impacto más probado y duradero en el éxito de Operaciones Jurídicas.