Este artículo NO trata de la IA Generativa

[Kevin Clem y Rudy DeFelice

Basándonos en nuestra experiencia reciente en "las redes sociales", este puede ser el único post que haga esa afirmación. Todo el mundo está entusiasmado con el potencial de la IA Generativa (GenAI). Nosotros también. Pero la pregunta que plantea este post es: ¿sobre qué cimientos se construirá el rascacielos de 1.000 pisos que la GenAI puede llegar a encarnar algún día?

La GenAI, la IA común y todo el universo de las tecnologías de transformación digital tienen algo en común. Dependen de un entorno de información que permita la interacción fluida entre usuarios y sistemas, posibilite la movilidad de los datos y proporcione la seguridad adecuada. Hemos comprobado que crear esa base es un requisito previo esencial para disfrutar de la magia que promete el floreciente universo de la IA.

Nos enamoramos por primera vez de TAP de Mitratech como clientes del producto. Sacó a nuestra gente del correo electrónico y las hojas de cálculo y jubiló a la red de zapatillas para gestionar los numerosos procesos empresariales que utilizan todas las empresas. Esto fue mucho antes de que GenAI apareciera en escena. Aprendimos a automatizar flujos de trabajo en TAP y a navegar por los numerosos sistemas que agilizaba en los departamentos jurídicos de las empresas.

Resulta que este trabajo fue una inversión afortunada, aunque un tanto accidental. TAP es una de las plataformas que desempeñarán un papel fundamental a la hora de permitir a las organizaciones aprovechar la IA en todas sus formas. Como base para un viaje de transformación digital -es decir, como puente entre los entornos analógicos y los orientados a lo digital-, TAP y plataformas similares proporcionan los cimientos sobre los que descansarán las soluciones visionarias. Al proporcionar el mecanismo para los procesos digitales, la infraestructura para la ingesta y gestión de datos en los puntos de contacto con el usuario y el marco cultural para las organizaciones habilitadas digitalmente, TAP ayuda a crear entornos que pueden soportar aplicaciones prácticas de IA, sean cuales sean.

El sistema de IA no rastrea ni aprende, no identifica los puntos de estrangulamiento ni proporciona orientación para la mejora. Además, sin los datos capturados a través de soluciones de puerta de entrada legal, la IA no crecerá en línea con las necesidades de la organización ni ofrecerá resultados basados en los estándares de la organización. Las soluciones de IA necesitan la base sólida de un proceso de flujo de trabajo digitalmente maduro para optimizar el valor de la IA o, lo que es más importante, para generar respuestas en las que los usuarios puedan confiar. La organización, por su parte, se beneficia de una base orientada digitalmente de forma inmediata, incluso antes de que la IA esté lo suficientemente madura como para confiar en ella. Por lo tanto, es una buena práctica considerar los cimientos antes que la magia prometida por la IA. 

La promesa y el potencial de la IA generativa son significativos y no deben ignorarse. Sin embargo, en el contexto actual de las operaciones jurídicas, en el que "'hacer más con menos"' es primordial, recomendamos automatizar primero los procesos operativos fundamentales. Adoptar flujos de trabajo sin la automatización necesaria sería como centrarse en el postre dulce de GenAI sin consumir primero una dieta equilibrada de automatización como entrante crítico. 

Esperamos participar en la evolución de la tecnología jurídica para liberar el verdadero potencial de gestionar el sector jurídico como un negocio. 

Colaboradores: 

Rudy DeFelice - Director General, KP Labs

Rudy DeFelice es cofundador y consejero delegado de KP Labs, que ofrece servicios y tecnología propia que llenan el vacío existente entre los productos y el valor para el usuario, centrándose en la automatización del flujo de trabajo, la inteligencia contractual asistida por IA, la analítica y la resolución de problemas difíciles. Rudy, ponente habitual en conferencias nacionales sobre tecnología, es uno de los primeros pioneros en tecnología jurídica y lleva 20 años dedicado a la innovación en el ámbito jurídico.

Kevin Clem - Director de Crecimiento, Harbor

Kevin Clem es Chief Growth Officer y dirige la organización de salida al mercado (equipos de compromiso con el cliente, operaciones con el cliente y éxito del cliente) para maximizar el valor de la experiencia del cliente, desarrollar nuevas relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento del negocio. Con más de 20 años de experiencia en consultoría, Kevin ha actuado como asesor de confianza de departamentos jurídicos y bufetes de abogados, centrándose en la mejora de la eficiencia operativa y la optimización de las operaciones jurídicas.

Acerca de Harbor 

Harbor es el principal proveedor de servicios especializados en estrategia, tecnología jurídica, operaciones e inteligencia.

Nuestro equipo global integrado de más de 650 estrategas, tecnólogos y especialistas navega junto a nuestros clientes (bufetes de abogados líderes, empresas y sus departamentos jurídicos) para proporcionar recursos esenciales y conocimientos de valor incalculable.

Anclados en un rico patrimonio de profundos conocimientos, relaciones inquebrantables y respeto mutuo, nuestra inquebrantable dedicación radica en forjar el futuro del sector jurídico y fomentar asociaciones duraderas dentro de nuestra comunidad y ecosistema. www.harborglobal.com