Les données commerciales sont plus facilement accessibles que jamais. Elles peuvent être utilisées pour valider des idées, éclairer les décisions et améliorer les processus, y compris le recrutement et l'embauche.
Le recrutement pour un poste vacant peut être long et coûteux, il est donc important de toujours rechercher des opportunités pour améliorer l'efficacité. Si votre entreprise utilise un entonnoir de recrutement ou un processus similaire, vous pouvez mesurer certains indicateurs pour vous assurer que vous entrez en contact avec les bons candidats, que vous les évaluez correctement et que vous recrutez les meilleurs d'entre eux, tout en maintenant un rythme régulier et en respectant votre budget.
Chaque entreprise a son propre processus de recrutement et sa propre définition de la réussite. Cela dit, surveiller de près ces six indicateurs peut aider n'importe quelle entreprise à améliorer ses pratiques de recrutement.
- Sources de recrutement
Connaître vos meilleures sources de candidats et de nouvelles recrues vous permet de consacrer vos ressources aux bons canaux. Un système de suivi des candidats, tel que Trakstar Hire, facilite la génération de rapports qui vous indiquent d'où vient chaque candidat.
Il est important de suivre à la fois le nombre total de candidats et celui des nouveaux employés pour chaque source de recrutement. Par exemple, les sites d'emploi peuvent vous envoyer le plus grand nombre de candidats, mais seuls quelques-uns d'entre eux sont susceptibles d'être embauchés. À l'inverse, un programme de recommandation peut ne pas générer beaucoup de candidats, mais ceux que vous obtenez sont généralement très adaptés et ont plus de chances d'être embauchés.
- Délai de recrutement
Toutes les entreprises s'efforcent de mettre en place des processus agiles, et le recrutement ne fait pas exception. Connaître le nombre de jours pendant lesquels un poste reste vacant avant qu'une offre ne soit acceptée vous aide à comprendre l'efficacité de votre processus de recrutement.
Un processus rapide et efficace, avec un délai de recrutement court, est généralement la solution à privilégier. Un poste vacant signifie que d'autres ressources sont détournées jusqu'à ce qu'il soit pourvu. Cependant, il est également important d'être rigoureux lors de l'examen des candidatures afin de ne pas avoir à répéter le processus par la suite. Surveillez vos indicateurs de délai de recrutement pour vous assurer que votre entreprise recrute à la bonne vitesse.
- Coût par recrutement
Il n'est pas surprenant que le respect du budget et le suivi des dépenses constituent un aspect important du recrutement. Le coût par recrutement correspond au montant total dépensé pour pourvoir un poste spécifique. Il peut inclure les salaires des recruteurs, les honoraires des recruteurs externes, les technologies de recrutement, les placements rémunérés, les frais de déplacement, etc.
Si votre entreprise ne suit pas encore le coût par recrutement, vous pouvez travailler avec votre service financier pour comprendre où vous dépensez lorsque vous recrutez. Vous pouvez même aller plus loin et calculer le coût du temps passé par les membres de l'équipe à interviewer les candidats.
- Taux et délai de traitement des demandes
Pour la plupart des candidats, le processus de recrutement commence par le remplissage d'un formulaire de candidature en ligne. Cela signifie que votre formulaire doit obtenir les informations nécessaires sans demander trop de temps au candidat.
Vous pouvez consulter le taux d'achèvement des candidatures pour savoir combien de candidats abandonnent en cours de route. Vous pouvez ensuite approfondir votre analyse et déterminer à quel moment du processus les candidats jettent l'éponge afin d'apporter les ajustements nécessaires.
Il est également judicieux de surveiller le temps moyen nécessaire pour remplir une demande. Une demande qui prend plus de cinq minutes peut contribuer à un faible taux de remplissage.
- Taux d'acceptation des offres
Il est toujours regrettable de trouver le candidat idéal, pour finalement voir celui-ci refuser votre offre d'emploi. Parfois, cela vient d'eux et non de vous, mais garder un œil sur votre taux d'acceptation des offres peut vous aider à déterminer si quelque chose ne va pas de votre côté.
Les gens refusent des offres d'emploi pour diverses raisons. La rémunération est l'une des plus courantes, mais les gens refusent également en raison d'un processus de recrutement trop long, d'une mauvaise compréhension du poste ou d'une expérience négative lors de l'entretien. Il est important de résoudre ces problèmes afin que la personne la plus qualifiée pour le poste accepte avec plaisir lorsque vous lui faites une offre.
- Commentaires sur le processus de recrutement
L'un des meilleurs moyens d'améliorer votre processus de recrutement consiste à demander leur avis aux personnes qui en font l'expérience. De nombreux candidats se rendent sur Glassdoor après leur entretien pour partager leurs impressions, en particulier lorsque les choses ne se sont pas bien passées. Vous pouvez les intercepter avant qu'ils ne rendent leur avis public en leur demandant de remplir une évaluation du processus de recrutement.
Vous pouvez inclure des questions qui vous aideront à déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. Les indicateurs sont très utiles pour tirer des conclusions fondées sur des données, mais les commentaires directs des candidats éliminent les conjectures.
Un processus de recrutement basé sur les données
Les meilleures entreprises cherchent toujours à s'améliorer. En mesurant ces indicateurs et d'autres pertinents pour le processus de recrutement de votre entreprise, vous pouvez vous assurer de vous améliorer un peu plus à chaque nouvelle embauche.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
