Lettre ouverte aux équipes juridiques : confiance et sécurité des données à l'ère de l'engouement pour l'IA

Chaque fois qu'un incident majeur lié à la cybersécurité fait la une des journaux, les organisations se posent la même question : « Cela pourrait-il nous arriver ? »

Les récents événements qui ont touché de nombreux secteurs, notamment celui des technologies juridiques, nous rappellent que même les organisations disposant de ressources importantes peuvent être confrontées à des défis en matière de sécurité lorsque les vulnérabilités, les processus et les délais de réponse entrent en collision. Et je ne peux m'empêcher de me demander : dans la course effrénée pour développer davantage l'IA et l'intégrer à tout, la sécurité est-elle devenue une préoccupation secondaire ?

Les failles de sécurité résultent rarement d'une seule défaillance catastrophique. Elles proviennent le plus souvent de petites lacunes dans les processus, la visibilité ou la réactivité face aux problèmes. Alors que les entreprises développent des IA et commercialisent des logiciels plus rapidement que jamais, la protection des données sensibles nécessite plus qu'un simple contrôle de sécurité. Elle requiert une approche proactive et multicouche de la gestion des risques (à une époque où chaque seconde disponible semble être consacrée à de « nouvelles initiatives en matière d'IA »).

En tant que vice-président directeur des opérations chez Mitratech, on me demande souvent comment les organisations peuvent évaluer si la technologie sur laquelle elles s'appuient est vraiment sûre et si elles peuvent confier leurs données les plus sensibles à des éditeurs de logiciels. Étant donné que nous évoluons sur le marché des technologies juridiques, vous pouvez imaginer à quel point notre secteur est exposé lorsqu'il s'agit de gérer des informations critiques.

La réponse ne réside pas dans une seule fonctionnalité produit ou une case à cocher en matière de sécurité. Une sécurité renforcée découle de la manière dont les systèmes sont conçus, surveillés et exploités au quotidien.

Avec des gros titres quasi hebdomadaires sur les failles de sécurité et aucun ralentissement en vue de l'engouement pour l'IA (pour de bonnes raisons), je souhaitais partager les questions qui me sont le plus souvent posées et la manière dont, selon moi, les organisations devraient envisager de les aborder.

Puis-je confier les données de mon organisation à un fournisseur de logiciels ?

C'est l'une des questions les plus courantes que se posent les équipes chargées de la sécurité et les équipes juridiques lorsqu'elles évaluent une technologie.

La réponse ne devrait jamais être « faites-nous confiance ». Au contraire, les fournisseurs dignes de confiance démontrent leur sécurité grâce à plusieurs niveaux de protection.

Considérez la sécurité comme un château fort. Le mur n'est qu'une couche parmi d'autres. Il y a également des douves, des gardes qui surveillent les portes et des coffres-forts verrouillés à l'intérieur de la structure qui protègent ce qui compte le plus. Et au final, c'est le client qui détient la clé.

Dans les plateformes cloud modernes, ces couches doivent inclure tout ou partie d'une combinaison pertinente de, vous l'avez deviné : personnes, processus et technologie. Des éléments tels que :

• Pratiques sécurisées de développement et de déploiement
• Surveillance continue des vulnérabilités dans le code et l'infrastructure
• Chiffrement et protection des données sensibles
• Gestion des risques liés aux tiers et aux fournisseurs

Tout cela est soutenu par des audits de conformité et des certifications réalisés régulièrement par des auditeurs indépendants, tels que SOC 2 et ISO27001. Tout comme dans l'analogie du château, si les attaques franchissent les douves, elles se heurtent encore à un mur imposant. Plusieurs couches de protection restent en place pour protéger le trésor, à savoir les données des clients. La sécurité ne doit jamais dépendre d'un seul contrôle.

Comment les failles de sécurité apparaissent-elles au départ ?

Une réalité importante de la cybersécurité est la suivante : de nouvelles vulnérabilités apparaissent constamment.

Vous entendrez souvent les professionnels de la sécurité parler de « vulnérabilités zero-day ». Ce terme vient du fait que les organisations n'ont aucun délai d'alerte une fois que la vulnérabilité est connue. Dès qu'elle est découverte, les pirates peuvent déjà tenter de l'exploiter.

Vous vous réveillez un matin et découvrez le jour même (jour 0) qu'un logiciel que vous connaissez et appréciez présente une vulnérabilité connue de tous. Il faut y remédier immédiatement, aujourd'hui même.

Ces vulnérabilités apparaissent souvent dans des endroits tels que :

• Bibliothèques open source et cadres de développement
• Composants d'infrastructure
• Dépendances logicielles tierces

Et soyons clairs : aucune entreprise ne peut empêcher la découverte de vulnérabilités.

Mais avant de céder à la panique, sachez que ce qui distingue les organisations sécurisées des organisations non sécurisées, ce sont leurs processus de gestion de ces événements et la rapidité et la cohérence de leur réponse. Les processus appropriés transforment une crise potentielle en maintenance de routine. Dans les environnements matures, la réponse aux vulnérabilités fait tout simplement partie des opérations quotidiennes.

Comment le développement logiciel moderne et l'IA modifient-ils les risques liés à la sécurité ?

L'IA et les outils de développement modernes ont considérablement accéléré la vitesse à laquelle les logiciels peuvent être créés et déployés. Aujourd'hui, les développeurs peuvent :

• Développez des applications plus rapidement
• Livrer continuellement de nouvelles fonctionnalités
• Générer de grandes quantités de code avec l'aide de l'IA

Si cela accélère l'innovation, cela introduit également de nouveaux risques. En tant que responsables de la sécurité, nous devons trouver un équilibre entre innovation et gouvernance, tout en respectant nos engagements envers nos clients. Chez Mitratech, nous appelons cet équilibre « innovation gérée ».

Historiquement, le code était révisé manuellement avant son déploiement. Vous regardiez votre voisin et lui posiez l'équivalent technique de la question « Est-ce que ça vous semble correct ? ». Sans vouloir faire de cet article un blog sur la sécurité, la vitesse de développement actuelle rend la révision manuelle difficile à mettre en œuvre à grande échelle.

La sécurité moderne repose sur des contrôles automatisés directement intégrés dans le pipeline de développement. Des outils tels que Snyk ou GitHub Advanced Security analysent le code et les dépendances à la recherche de vulnérabilités avant le déploiement du logiciel. Si un risque connu est détecté, l'outil peut bloquer le déploiement jusqu'à ce qu'il soit corrigé. Si un élément autrefois sûr est désormais en production, cela peut déclencher des actions immédiates. Il existe également des plateformes de sécurité cloud telles que Wiz ou Rapid7 CloudSec, ainsi que des outils de surveillance des infrastructures tels que Microsoft Defender ou CrowdStrike, qui permettent de détecter en permanence les vulnérabilités dans les environnements cloud et les dépendances tierces dans les environnements où les systèmes évoluent et changent rapidement tout au long de la journée. L'automatisation permet de mettre en œuvre des pratiques sécurisées sans ralentir l'innovation.

Quel rôle joue aujourd'hui la surveillance humaine dans la cybersécurité ?

La technologie seule ne suffit pas à sécuriser une organisation. La sécurité est également une question humaine : cela concerne à la fois vos employés (pensez aux escroqueries par hameçonnage, etc.) et la supervision de votre équipe de sécurité interne. Cela signifie que les développeurs, les ingénieurs et les opérateurs doivent tous comprendre :

• Comment construire des systèmes sécurisés
• Comment réagir face aux vulnérabilités
• Comment évaluer les dépendances tierces
• Comment identifier les risques émergents
• Comment les employés de toute l'organisation sont formés pour reconnaître et éviter les vecteurs d'attaque courants

En d'autres termes, les programmes de sécurité efficaces combinent formation (fonctionnelle et à l'échelle de l'ensemble de l'organisation), contrôles automatisés et processus opérationnels clairs. Ensemble, ces éléments créent un environnement dans lequel la sécurité fait partie intégrante du travail quotidien, et non une réflexion après coup.

De nombreux programmes de sécurité matures combinent également une expertise interne en matière de sécurité avec des partenaires externes spécialisés, notamment des auditeurs indépendants, des sociétés de tests de pénétration et des plateformes de surveillance de la sécurité dans le cloud qui fournissent une validation supplémentaire et une surveillance continue.

Pourquoi la sécurité devrait-elle être au cœur du processus de sélection des fournisseurs ?

La sécurité est l'un des aspects les plus importants pour les clients d'une entreprise de logiciels, en particulier dans le domaine juridique et de la conformité. Si vous confiez des informations sensibles à un fournisseur, vous ne devriez pas avoir à « espérer » qu'il fasse preuve de prudence. Vous devriez pouvoir constater que la sécurité fait partie intégrante de son fonctionnement quotidien : comment il construit, comment il surveille, comment il réagit et comment il forme ses équipes.

Et franchement, dans un contexte où l'IA fait fureur, les entreprises ont tendance à consacrer toute leur énergie aux nouveautés et aux technologies spectaculaires. L'expérience client se mesure à la manière dont votre fournisseur réagit en cas de problème : considère-t-il cela comme une urgence ou comme une simple opération de maintenance de routine ?

Si vous souhaitez comparer vos notes sur ce qui constitue un « bon » résultat (ou sur les questions à poser lors d'une évaluation), le moyen le plus rapide d'y voir plus clair est parfois d'avoir une conversation franche lors d'un événement professionnel ou pendant votre cycle d'évaluation.

Comment évaluer la sécurité des fournisseurs ?

Vous vous souvenez du château ? Vous voulez que toutes les couches de protection soient claires. Voici quelques exemples qui devraient être abordés lors des discussions d'évaluation :

• Comment détectez-vous et réagissez-vous aux vulnérabilités ?
• Quels contrôles empêchent le déploiement de code non sécurisé ? Par exemple, utilisez-vous des outils automatisés d'analyse statique et de dépendance dans votre pipeline CI/CD qui bloquent les builds si des vulnérabilités sont détectées ?
• Comment gérez-vous les risques liés aux tiers ?
• Comment formez-vous vos employés internes ?
• Les données des clients sont-elles cryptées ? Comment garantissez-vous leur intégrité ?
• Comment gérez-vous les vulnérabilités dans les bibliothèques tierces et les dépendances logicielles ?
• Qui vérifie votre travail ? Quels audits ou certifications indépendants (tels que SOC 2 ou ISO 27001) valident votre programme de sécurité ?

L'objectif n'est pas d'éliminer complètement le risque, mais de travailler avec des partenaires qui le gèrent activement et qui ont fait leurs preuves.

Conclusion : trouvez des fournisseurs dont les antécédents sont dignes de confiance.

Idéalement, vous recherchez un fournisseur ayant toujours fait preuve de pratiques de sécurité rigoureuses. Le niveau de tolérance dépend de chaque entreprise et de son appétit pour le risque.

La cybersécurité n'est pas un investissement ponctuel ni un outil unique. Il s'agit plutôt d'un processus continu qui combine votre technologie, vos collaborateurs, votre discipline opérationnelle et votre sensibilisation aux risques.

Les organisations qui abordent la sécurité de cette manière sont mieux préparées à réagir lorsque des vulnérabilités apparaissent inévitablement.

Et ces principes ne sont pas théoriques. Ils sont suivis (avec quelques variations) dans toutes les entreprises technologiques modernes, y compris chez Mitratech. Nos équipes développent et exploitent des logiciels en partant du principe que des vulnérabilités apparaîtront inévitablement. L'objectif n'est pas la perfection, mais la préparation.

La combinaison de pratiques de sécurité multicouches, de mesures de protection automatisées dans le pipeline de développement, d'une surveillance continue, de processus opérationnels et de formations solides, ainsi que d'une équipe compétente, permet de réagir rapidement en cas d'apparition de nouvelles menaces.

Et si vous évaluez une technologie juridique, n'hésitez pas à poser ce genre de questions. Tout fournisseur sérieux devrait les accueillir favorablement.

FAQ : Sécurité et protection des données chez Mitratech

Comment Mitratech protège-t-il les données de ses clients ?

Mitratech utilise des pratiques de sécurité multicouches, notamment des processus de développement sécurisés, une surveillance automatisée des vulnérabilités, des protections d'infrastructure, des mesures de cryptage et une gestion continue des risques conçue pour réduire l'exposition aux menaces émergentes.

Puis-je confier à Mitratech des données juridiques et réglementaires sensibles ?

La confiance naît de la transparence et de la rigueur opérationnelle. Mitratech offre les deux. Nous mettons l'accent sur l'intégration de la sécurité dans les pratiques de développement, les contrôles d'infrastructure et les processus de gestion des risques afin que les organisations puissent avoir confiance dans la manière dont leurs données sont protégées.

Comment Mitratech gère-t-il les nouvelles failles de sécurité ?

À l'aide de plusieurs méthodes, nous surveillons en permanence les vulnérabilités émergentes et suivons des processus structurés pour évaluer l'exposition, hiérarchiser les mesures correctives et déployer rapidement les mises à jour, tout en nous appuyant sur plusieurs mesures de protection pour réduire les risques.

Comment Mitratech gère-t-il les risques liés aux logiciels tiers ?

Sans fausse modestie, nous buvons notre propre champagne (via Mitratech Prevalent) . Les logiciels modernes dépendent de cadres externes et de fournisseurs. Mitratech évalue les risques liés aux tiers, surveille les vulnérabilités dans l'ensemble des dépendances et intègre des pratiques de gestion des risques afin de réduire l'exposition dans l'ensemble de l'écosystème logiciel.