Problème
Le processus de mise à jour des plans de continuité des activités de la coopérative de crédit était fastidieux, obsolète et manuel. Le roulement du personnel a créé une confusion supplémentaire, laissant les employés qui ne savaient pas comment mettre à jour les plans en charge de la continuité des activités. De plus, comme toutes les institutions financières, la coopérative de crédit était soumise à des audits.
La coopérative de crédit avait également besoin d'une solution pour résoudre ses problèmes liés aux alertes d'urgence. Son système actuel était imprécis, les messages étant envoyés à des employés licenciés ou retraités, et ne permettait pas de suivre les réponses.
Enfin, ils avaient besoin d'un moyen de mieux tester leurs plans de continuité des activités et leurs systèmes d'intervention d'urgence.
Solution : plateforme Preparis, tests et conseil
La coopérative de crédit a choisi d'ajouter l'ensemble de la suite Preparis à ses solutions de reprise, notamment PreparisAlerts, Planner et Incident Manager, ainsi que des exercices de simulation et des heures de consultation.
Résultats
Preparis et la coopérative de crédit ont suivi un calendrier de mise en œuvre afin de s'assurer que tous les responsables de l'équipe de crise et de la continuité des activités soient formés et préparés en cas d'interruption. Preparis a aidé à la configuration des éléments clés du logiciel, notamment la création d'un flux de données utilisateur pour maintenir le portail à jour. La coopérative de crédit a également travaillé avec un consultant de Preparis pour créer un jeu de cartes afin de répondre à ses besoins en matière de tests et a demandé à Preparis d'organiser un exercice sur table pour 41 de ses employés.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Preparis Business Continuity Software. En octobre 2024, Mitratech a acquis Preparis, un fournisseur de premier plan de solutions de planification de la continuité des activités et d'intervention d'urgence. Le contenu a été mis à jour pour refléter les offres de produits élargies de Mitratech, les progrès de l'industrie et les développements réglementaires.
