Le processus d'évaluation des performances est important car il favorise le développement des employés et, par extension, celui de l'entreprise, mais il peut être difficile de savoir quelles méthodes d'évaluation des performances conviennent le mieux à vos équipes. Examinons donc certaines des méthodes d'évaluation des performances les plus couramment utilisées par les managers d'aujourd'hui.
Méthodes d'évaluation des employés axées sur les responsables
Les managers sont au premier plan du processus d'évaluation des performances, mais en tant que personnes les plus susceptibles d'être impliquées dans la supervision quotidienne des membres de leur équipe, il peut être difficile de savoir quelle méthode aura une influence positive sur les performances sans nuire à l'engagement ou au moral des employés. Saviez-vous que 40 % des milléniaux trouvent que les managers sont trop vagues dans leurs conversations sur les performances ? Il est important de garder à l'esprit que les employés souhaitent recevoir ces commentaires afin de s'améliorer, alors faites en sorte qu'ils aient un impact positif.
Méthode d'évaluation par essai : les responsables qui utilisent cette méthode rédigent des essais décrivant les points forts et les points faibles de l'employé, accompagnés de suggestions d'amélioration. Cette méthode fonctionne bien dans les petites entreprises, mais peut devenir difficile à mettre en œuvre à mesure que la structure et les effectifs de l'organisation se développent. Il est fortement recommandé que cette méthode d'évaluation des performances soit soutenue par un logiciel d'évaluation des employés qui offre des outils d'aide à la rédaction ou des rapports sur les biais des évaluateurs afin de lutter contre les jugements partiaux et d'apporter plus de clarté à l'évalué.
Par exemple : lors de l'évaluation des performances de Jessie, son responsable pourrait vouloir souligner son dévouement à respecter les délais des projets et son souci du détail. Mais Jessie a tendance à rester renfermée, son responsable devrait donc l'encourager à collaborer davantage avec son équipe plusieurs fois par semaine.
Gestion par objectifs : cette méthode est assez simple et utilisée par la plupart des entreprises, en particulier les grandes. Les responsables définissent les objectifs avec leurs collaborateurs, puis comparent les résultats à la fin de l'année. La gestion par objectifs est un excellent moyen d'impliquer les collaborateurs dans leurs propres objectifs de performance et fait des merveilles en matière de responsabilisation. Veillez simplement à ce que ces objectifs de performance soient également alignés sur les objectifs de l'organisation. Ne placez pas les objectifs de performance des collaborateurs dans le vide.
Par exemple : Derek s'est fixé comme objectif de réduire le budget de son projet de 15 %, ce qui a également un impact direct sur les objectifs organisationnels.
Échelles d'évaluation graphiques : avec cette méthode, les responsables évaluent les employés sur une échelle basée sur des comportements, des compétences ou des aptitudes prédéterminés. Cela donne aux employeurs une certaine flexibilité dans le choix de l'échelle et des attributs sur lesquels la baser.
Par exemple, une échelle de « fréquence » peut être utilisée pour évaluer la fréquence à laquelle un employé mène à bien un projet, respecte les normes du projet et suit les processus appropriés. Cette méthode est particulièrement utile pour les équipes qui mènent fréquemment des projets, mais elle peut être utilisée dans pratiquement tous les environnements. Il est important de garder à l'esprit que les normes sur lesquelles ces évaluations sont basées doivent être clairement expliquées et comprises par les employés.
Pour trouver les meilleures méthodes d'évaluation des performances, il faut examiner les ressources dont disposent les employeurs, évaluer l'environnement de travail et le type de tâches principalement accomplies par les équipes, et tenir compte de la dynamique qui existe entre les managers et les employés. Il faudra peut-être procéder par tâtonnements pour trouver ce qui convient à votre entreprise, mais le jeu en vaut la chandelle.
Ne manquez pas notre prochain épisode pour en savoir plus sur les méthodes d'évaluation par les pairs et les employés !
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Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
