Donner efficacement un retour à 360 degrés sur les performances à votre responsable
Lorsque vous donnez un retour d'information à vos supérieurs, vous pouvez être tenté de leur dire ce que vous feriez si vous étiez à leur place, mais il est important de leur donner votre point de vue au sein de l'organisation, plutôt que le leur.
Utilisez des expressions telles que« J'ai remarqué que... »et «De mon point de vue... »pour faire part à votre supérieur de vos réflexions. Vous l'aiderez ainsi à prendre conscience de ce que les autres peuvent percevoir et à se sentir plus proche de ses subordonnés. Il est également important d'être conscient de ce que votre supérieur ne voit pas et que votre point de vue a ses limites. Veillez à ne pas faire de suppositions sur ce que vous ignorez concernant sa position.
Dites-le avec classe
Gardez à l'esprit la relation que vous entretenez avec votre responsable lorsque vous lui faites part de vos commentaires. Y a-t-il une relation de confiance entre vous ? Si oui, il lui sera beaucoup plus facile d'accepter ce que vous avez à dire. Faites également attention à la formulation que vous utilisez. Les accusations ont tendance à ne pas être très bien accueillies, alors évitez-les et privilégiez les critiques constructives. Même s'il existe des problèmes entre vous et votre supérieur, veillez à ce que votre désir de voir s'améliorer ses performances et celles de l'organisation dans son ensemble l'emporte sur ces problèmes.
Soyez aussi précis que possible
Lorsque vous commencez à rédiger vos commentaires à l'intention de votre supérieur, commencez par identifier les principaux domaines qui doivent être modifiés. Plus vous réfléchirez à ces domaines avant de commencer à écrire, plus vos commentaires seront complets. Passez en revue les derniers mois et posez-vous des questions telles que celles-ci pour mettre en lumière différents comportements :
- Quels aspects du style de leadership de votre patron pourraient être améliorés ?
- Quels réunions/processus/protocoles pourraient être menés différemment ?
- Quand avez-vous ressenti pour la dernière fois une réelle frustration vis-à-vis de votre responsable ? Que s'est-il passé ?
Une fois que vous avez identifié ces domaines à améliorer, recherchez ceux qui ont été couronnés de succès. Il peut s'agir des points forts et des réussites que vous avez observés chez votre supérieur hiérarchique ou des améliorations apportées lors de la dernière série de commentaires ascendants. Essayez d'utiliser ces questions pour stimuler votre réflexion :
- Quelles sont les choses positives qu'ils font et qui devraient être poursuivies ?
- Qu'appréciez-vous dans le style de leadership de votre patron ?
- Comment cette personne vous a-t-elle aidé à vous améliorer ou à évoluer dans votre fonction ?
En tenant compte de ces questions, vous serez mieux à même d'indiquer à votre supérieur ce qui doit être amélioré et ce qui fonctionne déjà bien dans la gestion de votre équipe et des autres services.
La mise en place d'un système de feedback régulier pour les managers et les dirigeants est tout aussi importante que pour les employés, car les entreprises qui le font affichent un taux de rotation du personnel inférieur de 14,9 %. Suivez ces conseils pour donner le feedback à 360 degrés le plus efficace possible à votre supérieur et améliorer dès aujourd'hui ses performances en matière de gestion.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
