Lorsqu'un candidat passe avec succès votre système de suivi des candidatures, réussit son entretien et correspond à votre culture d'entreprise, l'embaucher peut sembler une évidence. Mais parfois, ce n'est pas si simple. Il arrive parfois qu'il refuse votre offre. Ce scénario est de plus en plus fréquent à mesure que l'économie s'améliore et que les les candidats gagnent en pouvoir sur le marché du travail.
Que faire lorsqu'un candidat vous refuse pour un autre employeur ? Se précipiter pour trouver un plan B n'est peut-être pas la solution. Mais vous devez toujours examiner les points faibles de votre processus de recrutement. Et quoi que vous fassiez, ne le prenez pas comme une offense personnelle.
Examinez votre processus de recrutement
Si les candidats refusent systématiquement vos offres, vous devez revoir votre processus de recrutement. Comment recherchez-vous vos candidats? Vous fiez-vous trop à LinkedIn, aux recruteurs externes ou aux sites d'emploi ? Tout comme il est important de diversifier votre main-d'œuvre, il est également important de diversifier vos sources de candidats.
Lorsqu'une personne se présente à un entretien, quel type d' expérience de candidat ? Selon une enquête réalisée en 2014 par TalentBoard, seuls 38 % des candidats ont reçu des informations avant leur entretien. Même si l'entretien semble bien se passer, le manque d'informations laisse un goût amer au candidat. N'oubliez pas que les candidats passent des entretiens vous autant que vous les interviewez eux. Des éléments tels que le retard, les réponses vagues et le personnel apathique peuvent nuire à leur expérience.
Jetez également un œil à votre délai de recrutement. Un processus de recrutement rigoureux est une bonne chose. Mais si vous ajoutez trop d'étapes, il se peut qu'au moment où vous vous décidez enfin à faire une offre, le candidat ait déjà été embauché par une autre entreprise. Même si nous sommes dans un marché favorable aux candidats, les entreprises mettent plus de temps à pourvoir les postes qu'au début du millénaire.
Se lancer à fond — ou pas
Dans une enquête menée en 2014 par Beyond, 55 % des demandeurs d'emploi estimaient ne pas obtenir d'offres d'emploi parce qu'ils étaient en concurrence avec trop de candidats qualifiés. Certes, leur impression peut différer de la vôtre. Mais le nombre de demandeurs d'emploi reste supérieur au nombre d'offres d'emploi. En juillet 2015, le ratio était de 1,4 pour 1. Il y a de fortes chances que vous ayez rejeté quelques bons candidats avant d'arriver à votre premier choix. La première étape consiste à contacter certains de ces candidats bons, mais pas tout à fait à la hauteur, avant qu'ils ne reçoivent d'autres offres. Le temps est souvent un facteur essentiel pour les entreprises qui souhaitent s'adjoindre les services des meilleurs candidats.
Mais peut-être que la meilleure solution est d'attendre. Si aucun des autres candidats ne vous convainc et que votre entreprise peut se permettre de laisser le poste vacant, il est inutile d'essayer de faire entrer de force une pièce carrée dans un trou rond. Envisagez d'attendre le prochain candidat exceptionnel. Sacrifier la qualité au profit de l'efficacité n'est jamais la bonne solution. Méfiez-vous toutefois des pièges liés au fait d' attendre le candidat idéal , car vous risquez d'attendre en vain.
Ne le prenez pas personnellement
Les candidats refusent des offres d'emploi pour diverses raisons. Selon une enquête réalisée en 2014 par CareerBuilder sur le recrutement et la dotation en personnel, la principale raison pour laquelle les candidats refusent des offres est qu'ils ont accepté une autre offre. Il est difficile de se retrouver du côté des refus d'une offre d'emploi, mais la réalité est que les offres d'emploi sont comme n'importe quelle autre transaction commerciale.
Peut-être que l'autre opportunité offrait un trajet plus court, un salaire plus élevé ou de meilleurs avantages sociaux. Peut-être que le candidat avait déjà des liens avec l'entreprise grâce à un ancien poste ou à une connaissance. Quoi qu'il en soit, lorsqu'un candidat refuse votre offre, cela ne reflète en rien la qualité de votre entreprise. Et la bonne nouvelle, c'est que les candidats ne refusent les offres que dans environ 10 % des cas, vous ne devriez donc pas être confronté à cette situation trop souvent. Dans la plupart des cas, il est préférable pour les entreprises d'accepter la situation et de passer à autre chose.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
