De l'eau pour votre village : Ce que signifie l'automatisation
Chaque fois que j'envisage le concept d'automatisation, je me souviens d'une fable qu'on m'a lue lorsque j'étais enfant. Dans un village rural, vivaient deux hommes opportunistes, John et Rob, qui cherchaient à faire fortune. La chance voulut qu'ils obtiennent le poste de porteur d'eau pour toute la ville.
Chaque jour, ils se rendaient à la rivière voisine, remplissaient leurs seaux et les ramenaient au village pour remplir les réserves d'eau locales. Ils étaient payés au seau et, après le premier jour, ils en avaient transporté 100 chacun. Ils étaient riches.
John n'en est pas si sûr. Il était incroyablement fatigué, son corps le faisait souffrir et il ne rêvait pas d'une vie de manutentionnaire, même si le salaire était élevé. Mais il avait un plan. Alors que Rob passait chaque jour à transporter des seaux vers et depuis le village, John creusait des tranchées et posait des tuyaux pendant des heures en transportant juste assez de seaux pour s'en sortir.
Au bout de quelques mois, Rob a amassé une bonne fortune et est très respecté dans le village. John, qui a abandonné son travail lucratif pour creuser sans but, est la risée du village.
Après une année entière, les travaux de terrassement sont terminés. Les tuyaux ont été posés et John est prêt à révéler son projet au village. Il a rassemblé tout le monde près de la source d'eau et a ouvert le robinet à l'extrémité du tuyau, d'où est sorti un solide filet d'eau qui s'est déversé directement dans le réservoir d'eau. Plus personne n'aurait à porter des seaux. Le village se réjouit.
À l'heure actuelle, le système des seaux pourrait être comparé à la plupart de nos processus manuels, à forte intensité de courrier électronique et de papier. Bien qu'il permette d'accomplir le travail, il existe certainement de meilleurs moyens d'accomplir ces tâches plus efficacement et avec moins d'efforts. Le système des seaux présentait de nombreux inconvénients. Les seaux pouvaient être remplis à différents niveaux, les gens portaient plus en début de journée qu'en fin de journée, les différents porteurs pouvaient soulever des quantités différentes, etc. Il y avait trop de variables. L'automatisation du processus a permis de résoudre tous ces problèmes, tout en libérant les deux hommes et leur temps.
Les avantages de l'automatisation sont considérables au sein de toute organisation. Parmi les principaux avantages, citons:et leur temps.
- Économies de temps et d'argent
- Libérer des ressources pour les affecter à d'autres tâches
- Assurer la cohérence et la qualité
L'automatisation des processus d'entreprise nous permet également de mesurer les processus de manière beaucoup plus efficace. Grâce aux systèmes d'automatisation, nous avons la possibilité d'évaluer différents paramètres et indicateurs de performance et de les affiner si nécessaire. Le "tableau de bord" toujours populaire que l'on trouve maintenant dans la plupart des systèmes nous donne accès à une pléthore de chiffres et d'analyses qui nous permettent de mieux gérer nos organisations.
Cela dit, il serait stupide de ne pas reconnaître le côté inverse de l'argument. Les processus automatisés ne sont pas sans poser de problèmes. La résistance au changement et l'incapacité à adopter un nouveau système sont deux des principaux obstacles à une mise en œuvre réussie de l'automatisation. À mesure que le climat d'adoption des technologies se détend au niveau mondial et que les personnes et les entreprises s'ouvrent davantage à l'utilisation des technologies et des nouveaux systèmes dans les situations quotidiennes, l'impact de l'adoption des systèmes et de la résistance au changement commence à s'atténuer.
Le thème principal ici est que, lorsqu'elle est exécutée correctement, en tant qu'investissement avec des objectifs spécifiques et réalisables, l'automatisation des processus d'entreprise génère presque toujours des bénéfices qui dépassent de loin l'effort initial. Tout comme l'année passée à creuser des tranchées et à poser des tuyaux a permis à John d'automatiser l'approvisionnement en eau de ses villages et de résoudre un problème avec un minimum d'entretien, les systèmes d'automatisation des processus tels que TAP peuvent également vous permettre d'automatiser les "approvisionnements en eau" de votre entreprise avec un minimum d'entretien et un maximum d'avantages.
