Fin de l'Interact 2019 avec Jason Parkman

La conférence Interact de cette année a mis l'accent sur le renforcement de la communauté des clients/utilisateurs et sur les liens de collaboration et de co-innovation qui contribuent à leur succès.

Selon Jason Parkman, PDG de Mitratech, comment cela s'est-il déroulé pour les participants et pour l'avenir du secteur juridique ?  

Quels sont les enseignements que vous tirez de la conférence de cette année ?

Jason : Deux choses importantes pour moi. Premièrement, notre communauté de clients est incroyablement forte et solidaire. Cette année, plus que toute autre, nous avons mis l'accent sur les sessions et le contenu proposés par les clients, et les réactions que nous avons reçues ont été extrêmement positives.

Deuxièmement, cette communauté fait des choses très avant-gardistes avec notre logiciel, et je suis très heureux d'en faire partie. Nous voyons nos clients élargir la façon dont ils conçoivent leur rôle, apporter de la valeur à des parties entièrement nouvelles de leur organisation et prendre la tête de la redéfinition de ce que signifie être un département d'opérations juridiques performant. Notre travail consiste à favoriser cette réussite, et nous sommes fiers de le faire.

Tout cela a semblé se conjuguer avec la manière dont nos clients ont adopté l'idée de notre centre de co-innovation, où les clients partagent leurs propres flux de travail avec le reste de la communauté. Les gens ont tout de suite compris que cela allait changer leur façon de concevoir la communauté et l'innovation. Il s'agit de rendre immédiatement tangible l'idée vague de communauté. Et personne d'autre ne le fait dans notre secteur.

Des personnes ont-elles commenté personnellement votre présentation ? Qu'ont-ils dit ?

L'idée de communauté dont j'ai parlé a vraiment trouvé un écho auprès de nos clients et de nos employés. Nous voyons tous que nous faisons de grandes choses ensemble et que nous façonnons vraiment ce secteur. Le sentiment d'appartenance à ce secteur est passionnant à voir, et ce thème a retenu l'attention de beaucoup de gens. Je dirais aussi que les gens aiment les discours qui ne se limitent pas aux mises à jour de l'entreprise et du secteur. J'ai introduit de nombreuses références musicales, ce qui est idéal pour Austin, et les gens ont apprécié. Ils peuvent obtenir une mise à jour sur l'entreprise à tout moment. Nous voulions établir un lien entre la créativité alimentée par la collaboration dans le monde de la musique et le potentiel que recèle l'industrie juridique lorsque les gens sont en mesure de partager leurs visions et d'agir en conséquence.

Quelqu'un vous a-t-il fait part d'un point de vue unique sur ce qui se passe dans le domaine de la technologie juridique et des opérations juridiques ?

J'ai eu un certain nombre de conversations au cours desquelles les gens ont dit qu'ils se sentaient encouragés, qu'ils pouvaient vraiment commencer à prendre en charge ce à quoi ressemble le succès dans ce secteur. Nos clients ne perdent pas de vue qu'ils sont en train de créer ce à quoi ressemble le succès dans les opérations juridiques. Il est également clair qu'une technologie de qualité n'est plus une option, c'est une exigence pour réussir dans le domaine juridique. On ne peut tout simplement pas obtenir la même visibilité, la même prévisibilité, le même contrôle ou la même implication sans la bonne technologie.

Y a-t-il eu des surprises cette année ?

J'ai été surpris par le chemin parcouru par nos clients en une seule année. Lors d'Interact en 2018, nous avons annoncé l'acquisition de ThinkSmart et de leur produit TAP. Cette année, nous avions un nombre important de clients TAP à la conférence, et nous avons eu des dizaines de démonstrations du produit pour des utilisations très spécifiques. Les gens l'ont compris. Cela a changé ce que les clients attendent de leur fournisseur ELM. Et cela s'est produit très rapidement.

D'autres moments forts de la semaine pour vous ?

Quand j'ai eu la chance de me glisser hors du dueling piano bar juste au moment où l'on appelait mon nom. C'était mon meilleur choix de la semaine.

Y a-t-il quelque chose que vous pouvez partager avec nous au sujet de la conférence de l'année prochaine ?

Il sera évidemment question d'amusement, de communauté et d'innovation, et nous réserverons quelques surprises, comme d'habitude. Ce qui rendra la conférence vraiment intéressante, c'est la façon dont les innovations de la communauté nous conduiront dans l'année à venir, à la fois en termes de feuilles de route et d'utilisation de nos produits. Si l'on considère le rythme d'innovation et d'adoption que nous avons connu l'année dernière, il est évident que nous devons garder nos options ouvertes pour ce que nous couvrirons en 2020.

Dernière question : Êtes-vous A) propriétaire ou B) locataire de la perruque que vous portiez à la soirée de clôture ?

Les miens, bien sûr. En travaillant chez Mitratech, j'ai l'impression que je devrais avoir une carte d'acheteur fréquent à Lucy déguisée sur le Congrès.