Cas d'utilisation de l'automatisation des flux de travail

Dénonciateur

Défi

Les entreprises doivent offrir à leurs employés un moyen de signaler anonymement toute activité qu'ils soupçonnent d'être frauduleuse. En outre, elles doivent veiller à ce que ces signalements fassent l'objet d'un suivi et d'une enquête et à ce que ces rapports puissent être examinés afin de déceler des tendances et des schémas.

Solution

• Permettre aux employés de soumettre facilement et en toute confiance toute activité suspecte potentielle.
• Le cas échéant, accepter les soumissions anonymes.
• Acheminer les demandes aux parties prenantes concernées pour examen et action.
• Une piste d'audit complète de toutes les décisions ou actions prises à la suite de la soumission.
• Référentiel central pour la gestion et le suivi des soumissions.
• Mettre en place des procédures de contrôle et d'audit afin d'évaluer en permanence les performances du programme.
• Dans la mesure du possible et s'il y a lieu, tenir les travailleurs informés de l'état d'avancement des enquêtes et de leurs résultats.

Avantages

• Renforce l'engagement entre les employés et l'organisation en permettant des interactions faciles, transparentes et confidentielles.
• Beaucoup mieux équipés pour découvrir les risques et rectifier les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
• L'utilisation d'une base de données et d'un environnement uniques apporte normalisation et centralisation, avec une sécurité et une conformité prêtes à l'emploi.
• Piste d'audit automatique qui documente chaque étape du processus ainsi que les décisions prises et les actions entreprises.
• Les fonctions de tableau de bord et d'analyse des rapports permettent de découvrir rapidement les comportements à risque, les tendances ou les employés à problèmes.