三家公司如何拥抱弹性工作与远程办公

根据美国人口普查局2012年9月的报告，自2000年以来，美国居家办公的员工数量增长了41%。虽然我们常听到居家办公者的故事，却鲜少了解提供此类灵活岗位的企业。这些企业究竟是谁？当众多公司仍对此望而却步时，他们为何拥抱弹性工作与远程办公？

我最近采访了三位雇主，他们的公司定期提供远程办公及其他灵活工作选项，有些公司甚至完全采用这种模式。以下是他们的见解。

为什么开始雇佣灵活工作者？

Optimize Worldwide采用灵活远程销售员的理由，在以销售为导向的企业中很常见。"我们最初招募灵活远程销售代表，是为了建立销售团队。 "多年来公司业务主要依靠客户推荐，我们需要稳定的新业务来源，"首席执行官马特·摩根表示。为开拓新区域和潜在客户，Optimize Worldwide向已居住在目标市场的专业人士提供远程销售职位。

对于美国乡村本土外包公司首席执行官克里斯·海特里·德里顿而言，致力于为乡村居民提供灵活的远程工作岗位，是将因外包流失的就业机会重新带回美国的明智之举。深知外包的复杂性往往会抵消其带来的益处，德里顿创立了这家公司，帮助雇主招聘那些从乡村家中远程办公的本土美国员工。

海特里·德里顿表示："如果企业能雇佣地球另一端的人来开发IT项目，为什么不能在美国乡村地区招聘，从而避免这些障碍？为什么不能为美国本土那些才华横溢、勤奋努力的人才提供远程办公机会和灵活的工作时间安排？"

贵公司提供哪些灵活的工作安排选项？

公司提供的灵活性——远程办公、兼职、弹性工作制、自由职业——通常取决于具体招聘岗位。"某些职位要求员工在威斯康星州的公司总部现场办公，这些员工可享受弹性工作制。 我们还为多数IT岗位提供远程办公机会。只要配备高速网络，员工即可在家办公，同样享有弹性工作时间的权益。"美国乡村公司"的Hytry Derrington如是说。

HotelTonight客户支持主管查尔斯·迈尔斯表示："目前我们提供灵活的兼职和全职支持团队选择。在排班方面我们极具弹性，确保员工每周至少享有三天休息日。这种弹性虽非行业标准，却能帮助我们留住更优质的人才——他们不会愿意在其他地方工作。"

根据您的经验，成功的弹性工作者需要具备哪些特质？

雇主对雇佣居家办公人员最大的担忧之一，是他们的工作效率可能低于办公室员工。但若招聘人员在选拔灵活办公人员时，能关注我们三家公司所提炼的这些特质，他们很可能发掘到出色的候选人：

– 终身持续教育与个人发展
– 自主性与自我激励
– 自我约束力
– 响应能力
– 诚实与直率
– 问题解决能力
– 组织能力
– 时间管理能力

在招聘灵活工作者时，您是否会采取与招聘传统员工不同的做法？

三家雇主均表示，面试候选人的方式是招聘传统员工与灵活员工的主要区别。

美国乡村地区的人力资源经理海特里·德里顿表示：“当我们计划招聘远程职位时，如果候选人距离过远无法前来参加[面对面]面试，我们会通过Skype进行视频通话面试。”

但Optimize Worldwide的摩根表示："我其实并没有采取什么特别的做法。面试流程完全相同。"这意味着雇主无需彻底改变招聘流程，就能为弹性岗位招募人才。

您认为灵活的工作政策有哪些好处？是否存在任何弊端？

显然，如果这些雇主继续提供灵活的工作机会，对他们自身和员工而言必然存在益处，但也可能存在弊端。

“提供灵活安排能让他们感受到我们尊重他们的时间，理解他们生活中还有其他责任。我们相信这些福利能减轻压力和倦怠感，从而培养出更健康、更高效的员工，”海特里·德里顿如是说。而斯坦福大学和明尼苏达大学的最新研究也正印证了这一点。

至于缺点，Optimize Worldwide的摩根承认："责任心和职业道德完全取决于员工自身。作为老板，我虽有工具监控工作动态，但只能进行宏观层面的管理。"管理远程团队意味着必须采用新的管理方法和理念才能确保其有效运作。

在权衡利弊时，HotelTonight的迈尔斯表示："由于我们提供的灵活工作安排，员工对工作充满热情。他们极少请病假，18个月来我们没有出现过一次'缺勤'。缺点是——我们有几名灵活工作者很快辞职了。他们只是想尝试这份工作，几周后就辞职了。"

这三家公司对远程办公和弹性工作采取务实态度，这对任何考虑推行弹性工作计划的企业都至关重要。权衡为公司提供弹性工作的利弊，并确定哪些部门、岗位和员工能从弹性工作中获益，是建立弹性工作计划的首要步骤。