首先明确一点：候选人对招聘流程的看法确实很重要。如今仍有太多招聘人员抱持着这样的态度：只要候选人真心想加入公司，就必须接受他们的流程（无论流程多么糟糕）。
整个流程都应站在候选人的角度审视。招聘工作中繁忙的日常事务，往往让人有充分理由忽略候选人体验，但这样的结果永远无法达到真正匹配的理想状态。在评估流程时，请时刻将候选人置于心间……
公司就是这样运作的吗？
遗憾的是，大多数求职者离开企业时都带着低于"尚可"的体验。您是否意识到，这些求职者有能力影响您的最终收益？在招聘过程中遭遇糟糕体验的求职者中，有38%的人更不可能购买或使用该公司的服务或产品。
整个招聘过程中对候选人的对待方式，直接反映了他们未来作为组织成员将获得的待遇。此外，招聘流程还能揭示企业其他运营环节的运作状况。若招聘流程混乱无序、缺乏礼节，候选人便会以此为标准来评判整个公司。
赶紧行动吧……
从候选人的角度来看，招聘流程没有理由耗时数月。作为曾参与幕后工作的人，我完全理解：有时确实束手无策，有时就是无法说服客户或招聘经理做出决定。这固然让招聘人员感到沮丧，但我敢打赌，漫长的流程对候选人造成的挫败感要强烈得多。
人力资源专家克里斯蒂尔·米勒提供了宝贵建议，指导如何保持候选人参与度，并缓解冗长流程带来的挫败感：
社交媒体为你提供了通过私信、InMail或FB消息向候选人发送简短留言的机会，告知对方你在面试中欣赏的某些特质、其具备的优势，或是单纯表达你（或对方）并未在茫茫人海中迷失。你可以在求职者跟踪系统（ATS）中记录此次互动，以确保符合公司政策并完成完整存档。
沉默是给电影的，不是给招聘过程的！
求职者最常抱怨的问题之一是招聘方缺乏沟通或沟通不畅。60%的求职者表示未能定期收到申请进展的更新。
这些人寻求的是工作机会，而非香薰蜡烛。沟通应当及时、规律且礼貌得体。凭借当今技术及通过招聘系统自动发送的邮件，沟通在每个环节都精准到位本应是理所当然之事。
我回家后绝对要发推特说说这事。
招聘流程的点点滴滴——无论是优点、缺点还是弊端——都在社交媒体上被转发、分享和热议。无论你是否乐意，社交媒体已成为雇主品牌的重要组成部分，它足以塑造或毁掉一个企业的形象。83%的求职者表示，他们会在申请过程中向亲友讲述与企业的互动体验。那么，他们会如何评价你的企业呢？
若贵公司与普通企业无异，招募的候选人也属普通水平，那么这些候选人就是您的客户——他们会分享自身经历，而负面体验将损害雇主品牌形象。由此可见，积极的体验同样能产生同样强大的正面影响。
了解如何为候选人提供最佳体验。
