挑战

为法律业务部的商标跟踪流程以及商标申请、续展和相关法律业务流程带来自动化效率。

解决方案

  • 自助服务在线表格允许人员提交商标申请请求。
  • 工作流程也可以围绕第三方使用商标和品牌资产的重新授权请求而建立。
  • TAP使没有编程专长的用户能够建立相当于自动工作流程的应用程序。
  • 工作流程和表格可以在TAP拖放式用户界面中轻松创建,在每个阶段指定路由、利益相关者和通知。
  • 自动通知可以提醒利益相关者有必要进行商标续展,并可以链接到必要的表格。

效益

  • 使用单一的数据库和环境带来了标准化和集中化,并具有现成的安全性和合规性。
  • 所有合作者在正确的时间和正确的顺序参与。
  • 流程每次都会以标准化的方式正确重复,无论多么复杂。
  • 对于跨组织的敏感过程,安全性要高得多。
  • 与每个协作相关的文件和文档都集中在一个资源库中,而不是分散在糟糕的版本控制下。
  • 一些法律程序在90%的日历时间内完成,消耗的工作人员时间减少了75%。