挑战

理赔人员需要得到他们起草的承保意见的批准,或者需要工作人员律师的额外批准或材料。消除你的理赔人员和法律人员之间低效率的来回事实调查互动的需要。

解决方案

  • 捕捉请求的类型、相关细节、附件和评论
  • 基于业务范围的条件性逻辑,如个人或商业汽车、摩托车、房主、租户或个人责任/雨伞等
  • 发送给经理批准,然后再转给工作人员的律师
  • 工作人员的律师就承保意见提出建议,并能就其决定添加评论或注释

效益

  • 加快解决的时间,减少诉讼风险和风险。
  • 该工作流程可以为员工律师和索赔之间提供安全、保密的交易。
  • 设置自动通知、提醒、升级,以确保步骤在定期的过程中进行。
  • 提交和处理申请的速度大大加快,错误、延误和费用也降到最低。
  • 集中跟踪和报告使团队能够实时了解工作流程的情况
  • 跨部门、跨团队或跨业务领域的工作流程的实时可见性允许卓越的治理