挑战

设计一个工作流程来管理对一个组织的软件平台或数据库的访问请求。

解决方案

  • 在线自助服务表格在TAP中是可定制的,以捕获所有必要的信息。
  • 工作流程可以量身定做,一旦提交了访问请求,就会提醒正确的利益相关者/管理者。
  • 规则和嵌入式业务逻辑可以被嵌入到表单/工作流中,以预先过滤请求。
  • 自动提醒确保在必要时对申请进行及时的行政审查。
  • 在审查过程的各个步骤中,可以向申请者发送状态更新。
  • 移动访问让工作流程参与者可以远程访问和行动。
  • 批准可以触发对申请者和用户的通知,并触发其他工作流程,如培训和指导。
  • 集中式仪表盘提供了对组织内所有软件请求的可见性,无论是当前的还是历史的。
  • 所有的工作流程记录、资产和文件都集中存储在一个安全的云存储库中,以供日后审计和分析。

效益

  • 单一系统内的表格和工作流程自动化等同于流程的一致性,节省时间和成本。
  • 可定制性意味着所有的表格和工作流程都适应企业需要。
  • 集中监控允许对谁可以访问企业平台进行实时安全监督和管理。
  • 由于工作流程记录和数据的自动归档,可以对软件请求进行详细的审计和分析。