在混乱中抓住机遇：斯科特-麦特罗和马克-德尔加多在 Interact 2020 上的演讲

九月 30, 2020

在 Mitratech 最近举行的 Interact 用户社区会议的风险与合规分会的开场会议上，普华永道合伙人 Scott Metro 和 Mitractech GRC 董事总经理 Mark Delgado 探讨了企业如何在员工广泛在家工作的情况下调整流程和程序。

对许多组织而言，COVID-19 大流行是一个大显身手的机会，因为尽管面临重重障碍，员工和管理层仍能轻松适应 "新常态"，专注于维持客户服务。

马克和斯科特认识到，这种维护服务的承诺是通过调整和增强现有人工流程实现的，而这往往是一种速度。电子表格和电子邮件等应用程序有助于在业务中移动数据，包括敏感的 PII 和公司数据。马克意识到，这虽然有效，但也 使企业面临合规问题 他们希望解决这个问题。

在与客户的交谈中，马克发现他们现在 使这些程序正规化 现在，越来越多的人开始使用成本效益更高、功能更强大、更坚固耐用的系统，这些系统在家里和在办公室都能发挥同样的作用。

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远程合规是关键

斯科特和马克看到 远程遵从 这一点至关重要。各组织必须向管理层、审计师、利益相关者和监管机构证明，尽管面临新的环境，他们的政策、程序和管理仍然得到坚定的执行。一个重大的挑战是，在政策、程序和法规适应不断变化的形势时，需要监控它们的多重变化。

然后，他们探讨了 Mitratech 的 PolicyHub 解决方案有助于提供 透明、动态的综合解决方案 该系统可将所有政策管理要求整合到整个企业的单一平台中。他们都认识到，该平台所提供的策略所有者与员工之间的双向沟通，是在多变的情况下保持业务与分散员工始终保持一致的核心。正如 Scott 所说

现在最重要的是什么？确保您了解自己的政策是什么，即将出台哪些法规，并将其纳入一个可以跟踪的系统中

除合规性问题外，斯科特还指出，EUC（终端用户计算应用）的增长也是一个问题。 潜在的爆炸性问题、 随着人们转向桌面应用程序，以应对与企业 IT 应用程序开发人员远程协作的巨大挑战。这些应用程序通常使用 Excel 电子表格或机器人流程自动化 (RPA) 工具，功能强大、快捷、方便，但也存在以下问题 不受控制的这可能会损害整个企业的治理和合规标准。Scott 和 Mark 都认识到了这些影子 IT 环境的好处，以及 Mitratech 的 ClusterSeven 解决方案可帮助客户为广泛分散的员工提供灵活性和控制力。

业务复原力的必要性

由于各种原因，远程工作在可预见的未来可能会继续存在，因此马克和斯科特还审查了对业务恢复能力的需求。两人都认识到，这需要具备以下能力 跨越企业、 包括运营、风险、报告、灾难恢复和其他业务服务，以提供组织的整体视角。斯科特指出，这是一个典型的 "人员、流程、技术 "问题，需要掌握和整合一系列能力，才能实现这种备受推崇的恢复能力。

马克指出，虽然这涉及风险与合规解决方案传统上涵盖的领域，但对于管理层、审计师和监管机构来说，另一个重要问题是 供应商风险。 在得到广泛认可的同时，他们现在还希望第三方、第四方甚至第五方关系都有可见性。