提高组织效率的5个步骤

第1步：使废物可见

在整个组织中攻击浪费和低效的第一步是使其可见。 这有两个方面：

• 了解你的 现状 以发现究竟 其中 浪费是通过映射和审计你的业务流程而发生的。你可以在一个单一的操作中，在整个部门，或在整个企业中进行这项工作。
• 让他人了解 这涉及到向利益相关者或公司领导报告效率低下的类型和程度，以及如何处理这些问题。 费用 他们正在产生的成本。 这些成本既可以是金钱上的，也可以是由于对客户需求或市场动态反应不力而失去的机会。

第2步：衡量浪费和低效率

请看第一步：为了打击浪费，我们首先需要能够建立起衡量浪费的机制，这样你就能够：

• 了解它对你的业务的损害程度
• 判断你为清除这些废物所做的任何努力的效果。

这意味着你和你的组织需要商定、安装和监控 有意义的 衡量标准和关键绩效指标（KPI），因为这些KPI将是 中央 对你的努力。在挑选正确的关键绩效指标时，有哪些规则需要遵循？

• 衡量最重要的东西： 如果你很重要 也 很多事情，你有可能无法衡量具有真正战略意义的因素。 最好的做法是什么？ 每个过程测量不超过4-5个关键绩效指标。 同时，从以下方面来衡量它们 用户的 观点，基于他们正在经历的事情：例如，一个人在一个过程中执行某个步骤需要多少时间？
• 选择能够衡量你的战略关键因素的关键绩效指标： 作为你运营计划的一部分，你将制定战略目标。 你使用的关键绩效指标 有 以衡量与达到这些目标最相关的因素。
• 确保你使用的是好的数据： 你所使用的测量系统必须是有效的，并经过审查以确保准确性，因此它将产生及时、可靠和有意义的数据，以做出良好的决策。
• 确保关键绩效指标是可控的： 负责KPI的人能否做出必要的调整，以推动KPI的更好表现？

第3步：开始进行快速变革，重点是 尝试风暴

为了消除浪费和改善运营，你需要把持续改进作为一个口号来接受。 这方面的一个重要组成部分是 尝试风暴、 将头脑风暴与快速原型设计相结合的过程--在这种情况下，是指操作流程--以迭代优化性能。

这里的重点是快速集思广益，然后在一个过程中尝试新的想法，衡量哪些想法表现最好。 所以 而不是长篇大论 关于各种选择，实施这些变化，并立即测试它们，看看什么是有效的。

使之成功的关键是什么？

• 不要只是 停止 经过最初的头脑风暴即使你认为你已经找到了一个 "完美 "的想法。
• 不要害怕失败 - 这就是你如何了解 不会 工作。 试图 多个 的想法，比坐在一起讨论什么 可以 是更好的。
• 迅速实施这些不同的想法 来衡量哪些是有效的，哪些是无效的。
• 无代码的工作流程 是在交易型企业中快速和灵活地完成这一任务的关键。
• 解决方案更简单、 流程较少，不需要大量的IT参与，将会更加成功。

工作流和流程自动化 与保留和修改手工的、纸质的流程相比，自动化允许你更快、更有效地尝试优化一个流程的效率。 一旦你找到了成功的方法，自动化也会使它 更容易适应优化的过程 或他们的最佳实践到其他过程和其他部门。