2019年7位专家的法律预测
2019年7位专家的法律预测

7位专家对2019年法律业务的预测

Steven O'Donnell |

在这新的一年里,法律运营专业人士和其他法律技术用户的未来是什么?在过去的几年里,我们已经看到了激烈的变化,但我们的专家撰稿人对2019年的转型将如何保持秩序有了明确的预测。

我们 不会 预测法律业务的更多增长,因为这不是很有远见:它不需要一个水晶球来预测 法律崛起 正如我们和其他观察家所言,这一趋势将继续下去。 多次指出. 企业法律运营联盟(CLOC)在过去几年中的发展就是明证。 也许更重要的是,CLOC出乎意料地迅速和成功地扩展到了中国。 亚太地区欧洲、中东和非洲地区 地区。

全球都认识到,内部法律部门需要以更高的效率和敏捷性运作,并找到更好地与企业其他部门合作的方法,以应对新的风险和复杂性。

法律运营是这一转型的主要内容,并与我们在下文中触及的许多其他法律技术趋势相联系,随着我们向2020年滚动,这些趋势将变得更加突出。

来自 Judith Tigner担任Mitratech客户成功部高级副总裁:

外聘律师的支出将不断增加(对其管理的需求也是如此)。

外部顾问的支出将再次成为 在2019年呈上升趋势,因为 企业增加多达$5亿的资金 在网络安全和并购需求等因素的推动下,2018-19年的外部法律顾问预算将增加。 优化外部支出 改善合作和成果 对于内部法律部门来说,这将比以往任何时候都更加重要。

这对法律运营团队来说是什么?拥有允许他们从外部支出中获得最大价值的工具和最佳做法将变得比以往任何时候都重要。

来自 凯文-克莱姆、 董事总经理和法律部咨询业务负责人、 HBR咨询公司:

更多领先的律师事务所将增加法律业务领导人

在过去的几年里,已经有一些高调的律师事务所聘请了之前有内部法律运营领导经验的运营领导。 由于法律运营的显著增长已经证明了这一 "运动 "的存在(根据《法律杂志》,58%的法律部门现在有一个专门的法律运营经理。 2018年HBR法律部门调查),我希望看到更多领先的律师事务所在公司中增加法律运营领导者的角色。  

这将使这些事务所能够更好地了解 "客户的声音",并将这些专业人员带入与内部法律业务同行的数据驱动和技术驱动的讨论。2019年,领先的律师事务所不再处于 "等待和观望 "的状态,他们将投入更多的时间和注意力,了解法律运营的快速增长,并进行投资,使公司的战略和运营与客户的需求和方向保持一致。

来自 埃亚尔-伊夫根海伯利安全球合作伙伴的管理负责人:

扩大分析法的使用范围

法律部门将成长和成熟,以更好地理解和接受他们在更大业务范围内的作用,扩大他们对决策支持分析的使用和整合,以讲述更好的故事。我们预计在2019年看到的业务举措具体包括:

  • 根据结果分析支出(包括情景测试)。
  • 量化使用ELM技术的硬性投资回报率
  • 评估法律服务对商业伙伴的能力和影响
  • 解读常见的法律工作概况和驱动它的催化剂
  • 为内部和外部律师的表现制定基准
  • 构建更有意义、更有吸引力的操作可视化
来自 Steven O'Donnell, 产品营销主管 - 法律业务, Mitratech:

总法律顾问的角色将继续改变

在过去的30年中,Mitratech为总法律顾问办公室和法律部门提供了用于管理其核心法律流程和业务的技术。这段历史使我们对总法律顾问(GC)角色的演变有了相当深刻的认识。

历史上,GC的角色主要集中在管理外部法律顾问的关系上,同时也充当公司其他部门的法律顾问。几十年来,法律部门渴望变得更少的反应和更多的可预测性,同时成为组织其他部门更好的合作伙伴。然而,在过去的十年中,GC的角色一直在转变和扩大,开始时是一个渐进的变化,现在已经变成了一种真正的力量,正在推动我们的产品战略。

政府官员角色的转变是由内部和外部力量推动的,其中包括 公共,它比以往任何时候都更有可能对公司活动进行审查; 监管机构 其期望包括积极主动的合规计划;以及 雇员 其个人行为使收入和声誉受到威胁。

今天,总法律顾问也经常负责风险和合规事务。过去是公司的法律顾问,现在是首席执行官和董事会的战略顾问:

  • A 2016年纽约证券交易所治理服务调查y 由BarkerGilmore进行的调查显示,97%的美国企业高管和董事预计到2020年GC将成为高管团队的一部分,比10年前增加了16%。同样的调查显示,担任首席风险官的GC的数量预计会达到 超过一倍 到2020年。我们的观点?这些见解仍然正确。
  • 根据 全球法制报 报告 未来的法律部门和总法律顾问的职责终止现在,超过50%的GC认为他们的功能是什么。 其他 而不是管理法律部门。事实上、 近三分之一 自己是商业决策中的利益相关者,以及 30%见附件 作为企业的最大威胁。

随着政府官员的角色不断演变为组织的战略风险管理者,我们的技术需要继续与之延伸,以保持企业法律专业人士的可信赖的技术合作伙伴,无论他们的业务领域如何。

来自 克里斯-卡夫、 Mitratech公司首席增长官:

风险管理的成本和复杂性将不断增加

不断扩大的全球商业运作、苛刻的监管环境和多层面的法律事务正在改变企业领导人看待机会和管理企业风险的方式。企业的运营问题,加上法律要求和监管变化,造成了复杂、重叠的义务,我们的客户不得不管理。被动管理--或者更糟糕的是,被动应对--不再是一种选择。

自满的风险和由此产生的代价,无论是在未实现的机会方面,还是在对盈利能力的负面影响方面,都会造成很大的损害。我们只需要看看最近的一些例子就知道了 大众汽车,其 排放丑闻 根据瑞士信贷的估计,在最坏的情况下,可能导致$87B的损害和损失,或 赤峰漏洞 通过对1.43亿个账户的分析,我们了解了当今风险管理的规模以及它如何影响一个组织的每一个部分。这些因素交织在一起,形成了我们企业历史上前所未有的复杂性,而且 我们只看到这一挑战在未来5年内会越来越大。

为了应对这一挑战,公司正在认真考虑采用 综合风险管理(IRM) 办法,特别是由于69%的组织没有信心 他们目前的风险管理政策和实践将满足他们未来的需求。这也是《世界日报》的见解之一。 Gartner的首届IRM魔力象限、 该分析报告首次对试图帮助企业实现IRM效益的技术供应商(包括Mitratech)进行了调查。

来自 布莱恩-麦戈文担任Mitratech公司战略项目执行董事:

越来越多的人认识到大数据是风险管理中的一种资产

利用大型数据集并揭示模式、趋势和关联,特别是与互动和决策有关的承诺现在正在实现。风险管理是一个明显受益于这种形式的分析的领域,因为在整个风险管理的生命周期中,有大量的因素和决策。越来越多的人希望将内部和外部的数据集合并起来,以便 改善决策过程。

根据行业顾问的说法 优势回复 (见下文),利用大数据进行综合风险管理的机会是 极度 高。虽然我们仍处于这一市场转变的早期阶段,但我们了解这一趋势对战略的影响的重要性。

大数据与法律业务

在我们自己的客户群中,我们目前正看到 对预测性分析和技术建议的需求上升 在法律和合规专业人员不太可能做出最佳选择的领域。外部律师的选择和诉讼与和解的决定是需要预测性分析的常见领域。

来自 柯克-萨德勒,产品管理总监,Mitratech:

法律技术用户的期望将不断发展

米特拉奇公司有 一个总人数超过50万的用户社区、 而且它一直在快速增长。正如你所想象的那样,这给我们提供了一个极好的反馈来源,以及对用户需求和期望的洞察力。 作为一个长期的技术供应商,我们知道 用户采用是关键 为了实现软件所能带来的运营效率和投资回报率。这就是为什么我们在产品管理团队中聘用了专门的UI/UIX专家,不断研究终端用户如何看待他们的用户体验。

根据我们在2017年进行的主要研究、 用户体验是最重要的客户购买标准 当涉及到企业法律管理(ELM)解决方案时,在中型市场的决策者中。事实上,用户体验被认为是 与价格一样是一个重要的因素。

除此之外呢?在交付和设备方面,用户的期望已经发生了变化,并将继续发生变化。由于被托管的信息和数据的敏感性,市场对法律和风险管理领域的托管SaaS解决方案的接受程度比其他技术领域发展得更慢。但这种恐惧正在迅速消散。我们的大部分销售管道现在 更倾向于 在云中托管敏感数据。现代技术用户需要现代的体验,因此对移动优化、应用程序和工作流程的期望,促进了产品策略的易用性。

法律行业用户期望的这种转变将在2019年保持有效,甚至可能加速,因为更多的法律运营专业人员和律师不仅对被带到他们面前的创新感到满意,而且积极地 以充满活力的新方式推动创新的发展。

你可能会发现关于法律运作和ELM的其他资源很有趣: