巡演中的TAP：真正的摇滚明星去哪里

我们将带您走进舞台和后台，了解 TAP 巡回演唱会的方方面面。

我们不在乎 工作日的超级彩虹广告 说；TAP 用户真的是摇滚明星。为了证明这一点，我们将带领他们在全美进行巡回演出，展示他们是如何利用工作流程改变工作的。 TAP 巡演 在现场音乐之都拉开帷幕 Mitratech 总部所在地 - 德克萨斯州奥斯汀 

我们的合作伙伴甲骨文公司在其美丽的河畔园区举办了首次 TAP 巡回活动。Mitratech 的工作流程实施合作伙伴也参加了此次活动。 KP实验室 展示 "可能的艺术"。  

下午的活动向以下人员开放 TAP 专家和新手分享成功经验、破解障碍、众筹新的解决方案，并与同行建立联系。 

KP Labs 业务流程自动化总监 Tarryn Puzsar 以歌颂披头士乐队与合作的方式拉开了真正的摇滚明星秀的序幕--披头士乐队在其职业生涯的大部分时间里都面临着路障、内部冲突和外部审查，但通过团队合作和尖端技术，他们创造出了有史以来最伟大的专辑。

就像披头士乐队一样（没有那些爱慕虚荣的歌迷），法律运营专业人员正在发现，有了正确的技术，他们可以对运营产生巨大影响，甚至可以说服一些怀疑者，让他们相信这种新的工作方式会让工作--最终是他们的工作日--变得更好。

无论与会者是在制定第一个工作流程还是第 150 个工作流程，Tarryn 都为他们介绍了最大化投资回报率、利用数据和获得支持的方法。在他们 10 多年的工作中 TAPKP Labs 团队已成功帮助数十个法律运营团队实现了最大痛点的自动化。

对于那些希望实现自动化的人来说，她指出了一些需要注意的流程痛点：  

• 重复的问卷内容
• 筒仓》连载回顾
• 过多的来回奔波
• 缺乏状态可见性
• 延长延误
• 缺乏对各种形式、人员和流程的整合

接下来是当天的头条新闻：OpenText 高级法律运营经理 Steven Rippberger

2022 年，Micro Focus（现为 OpenText）的法律部门发展壮大，促进了 "转型"。Steven 和新加入的法律运营团队的其他成员（包括新任法律运营副总裁 Jessica Vander Ploeg）加入后，他们的任务是全面评估当前的流程、工具使用情况和改进机会。

法律运营团队知道他们可以通过工作流实现目标，但首先，他们必须证明这一点。公司已经有了 "工作流 "工具（现在大多数解决方案都有一些工作流功能）。但他们仍需要证明，以法律为中心的工作流解决方案将如何使部门和公司受益。在解决方案中，有两个重要的必要条件，一是易于使用的界面，二是法律运营部门能够进行更新。

该团队有几个流程可以从自动化中获益，但他们知道，他们希望快速展示价值，并在内部培养拥护者。 

"我们不打算等到完成所有工作流程的开发后再将 TAP 引入业务。我们希望采用一种分阶段的方法，快速提供增量价值，长期目标是拥有一个强大的法律前门，无论何时人们需要法律支持，我们都可以引导他们使用。

他们首先要解决的工作流程是 NDA 流程。目前的状态缺乏结构和可见性。请求是通过电子邮件和聊天收到的，一旦请求开始，就很难知道谁负责下一步行动。当一个请求经常与另一个团队联系、需要更多细节或升级，或者被发送给团队成员时，法律部门就会被认为是该请求的阻碍因素。

"申请者不知道流程的进展情况，他们只知道流程尚未完成。有了衡量标准和交接流程，就能显示出事情的进展情况，这对我们的影响非常大"。 

史蒂文推出第一个工作流程的方法： 

• 设计简单：易于创建，便于申请者使用
• 分阶段推出：首先实现当前流程的自动化，然后找出需要改进的差距 
• 集成：插入团队已在开发的解决方案
• 迭代反馈：根据数据和用户体验进行渐进式修改 
• 确定拥护者：尽早获得用户和领导者的支持，以激发他们的热情并采用该技术

Steven 指出，在使用模板构建工作流程时，要尽可能使文档具有标准性和通用性。对于一些习惯于有几十种不同变化的团队来说，这种改变可能会很困难。他的建议是 

"在开始时尽量标准化，然后利用 TAP 作为就以下问题进行对话的一种方式 进一步标准化"。

如今，OpenText 团队已有五个工作流程投入使用，另有八个工作流程正在开发中。他们不仅利用技术提高效率，而且通过将技术引入法律部门，改变了法律团队及其内部利益相关者的思维方式。这表明，法律部门是创新的、数据驱动的，并且是解决业务问题的积极主动的团队成员。 

他们的利益相关者和他们的法律业务同行都留下了深刻印象。在二月份的 Consero 企业法律运营论坛，法律 OpenText 法律运营副总裁 Jessica Vander Ploeg 被授予法律运营创新冠军奖，以表彰她在支持业务部门方面对创新技术和进步实践的模范使用和实施。 

工作流程 是一种数字工具，但其影响和带来的兴奋却是现实世界有形的。对一些人来说，这次活动是学习如何开始他们的第一个工作流程的一种方式；对另一些人来说，这次活动是为了扩展他们当前的工作流程，或学习与用户互动、与其他解决方案整合的新方法，以及从同行那里获得灵感。 

巡演的下一站是《滚石》杂志和 "感恩而死 "乐队的诞生地--加利福尼亚州旧金山。湾区站的主讲人包括 WeWork 法律系统高级经理 Spencer Shubert 和 Verizon 工作流程自动化项目经理 Kristie Pearmund。敬请期待精彩回顾。