在当今经济形势下，"招聘启事"随处可见。随着失业率降至历史最低点，雇主们正积极填补岗位空缺。作为一名在社会服务领域从业多年（具体年数不便透露）的专业人士，如今能接到企业主动来电、邮件及咨询，希望为发育障碍成年人匹配并填补空缺职位，这令人振奋且耳目一新。
过去几年里，我们始终面临着艰难的困境——难以获得与潜在雇主会面的机会，从而推广我们的客户及其能力。但如今企业纷纷接纳我们的客户。他们亲眼见证了这支劳动力队伍能为公司及其员工带来的价值：他们拥有强烈的职业道德、可靠的品质以及高涨的工作热情。我们的客户一旦被录用，成为长期雇员的情况已屡见不鲜。
随着发育障碍人士如今被公认为更受青睐的劳动力群体，这些成年人也获得了在职业选择上更具选择权的机会。 学校及成人培训项目的毕业生在技术岗位上的专业技能已达到前所未有的水平。过去这类群体往往从入门级最低工资岗位起步，而如今残疾成年人的起薪已显著提升——在餐饮服务员、汽车美容师、拣货/包装工、活动助理、分拣工及平面设计师等岗位上，其平均时薪已达11至15美元。
研究表明，雇佣残疾员工不仅是正确之举，更是明智的商业决策。残疾员工的离职率普遍较低。成年残疾人会竭力寻找适合自身能力且能取得成就的工作岗位。通常情况下，这些员工能成为长期稳定的劳动者，从而降低雇主在员工培训和留任方面的成本。
雇佣残疾员工的另一项优势？来自协助安置的机构和就业开发人员的持续支持。企业因创新性工作重组而获得更高生产率，同时在经济困难时期能有效满足未被满足的需求。
过去，雇主往往将为残障员工提供的便利措施视为可能耗费高昂成本的举措，并视其为招聘这类员工的障碍。然而，大多数便利措施同样能惠及工作场所中的其他员工。 例如，某大型制造企业计划招聘残障人士。雇主主动调整环境以帮助潜在新员工适应：安装图文标识减少文字阅读需求。结果发现，这些标识上的图片同样帮助了多名不懂英语的现有员工在仓库中顺利导航。此举在满足残障员工需求的同时，也惠及了其他员工群体。
定制化就业通过聚焦个人独特能力，将任务分配给最适合完成的人选，从而惠及所有人。 
三十年前，残障成年人能从事的工作或许仅限于打扫卫生间或其他令人却步的差事。如今社会不仅在雇佣残障人士方面取得长足进步，更将其接纳进劳动力队伍。我们应当整体摒弃"便利措施"的表述，转向"定制化就业"。这种模式通过聚焦个人独特能力，将任务分配给最适合完成者，最终惠及所有人。
最后，消费者喜欢在常光顾的企业中看到自身经历的映射。谁没有被残障人士感动过呢？当顾客看到残障人士在工作时，他们更愿意光顾该商户，而新员工还会吸引亲友和熟人前来消费。只需少量投入，您就能吸引到全新的客户群体。
如需了解更多信息，请联系：伊琳·罗森伯格，克利尔布鲁克社区就业服务部主任，邮箱：[email protected]。
编者按：本文最初发表于 Circaworks.com。2023 年 4 月，Mitratech 收购了包容性招聘和 OFCCP 合规软件的领先供应商 Circa。此后，我们对内容进行了更新，以反映我们扩大的产品范围、不断发展的人才招聘合规法规以及人力资源管理的最佳实践。
